直播带货火爆，却因为产品质量问题频频“翻车”；网络求职广泛应用，但网民时常因此遭遇虚假宣传、信息泄露等困扰；疫情之下网络谣言四起，给网民增添了不少恐慌……近年来，随着网络媒体、社交平台的不断发展，造谣传谣、网络欺诈、信息泄露、网络暴力等乱象也相伴而生。尤其在今年抗击疫情过程中，各种失信行为给网络空间治理带来更多挑战。

　　加强网络诚信建设、治理不良信息传播，是网络媒体和社交平台健康发展的必然要求。在日前举行的2020中国网络诚信大会期间，光明网联合腾讯公司、中国网络社会组织联合会网络传播专业委员会承办网络媒体和社交平台诚信建设论坛。论坛上业界人士围绕“疫情大考下的责任与担当”建言献策，并表示，网络诚信是互联网发展基石，不做失信行为的发起者、传播者，要做网络诚信的践行者、保卫者。

传承文化 厚植根基

　　“87.3%被调查者经常遇到虚假信息，92.2%被调查者认为标题党现象严重。”论坛期间，《中国网络诚信发展报告》（以下简称《报告》）对外发布，首次系统梳理我国网络诚信建设发展历程。《报告》指出，要厚植根基，积极培育网络诚信文化。网络诚信建设愈加成为践行社会主义核心价值观、推进社会文明发展的关键；培育具有中国特色的网络诚信文化，是建立和维系网络社会文明的必然要求。

　　本届大会在孔子故里山东曲阜举行。孔子主张的“人而无信，不知其可也”等，已成为中华优秀传统文化的重要内涵。“我们要充分挖掘和应用丰厚文化资源，积极推动优秀传统文化创造性转化和创新性发展，从中汲取向善向上力量。”论坛致辞环节，山东省委常委、宣传部部长于杰深有感触。

　　光明日报社副总编辑、光明网董事长陆先高表示，诚信是儒家思想核心，已经成为中华优秀传统文化的重要内涵。光明日报作为思想文化大报，积极发挥在思想、理论、文化等方面优势，多次开展儒家文化、诚信文化、君子文化等理论研讨，从中华传统文化中汲取诚信建设文化营养，夯实新时代的诚信理论根基。

　　“网络诚信问题属于社会伦理范畴。我国古代诚信包含两个方面：信，也就是现代说的讲信任；诚，是道德概念，要从内心来守信用。所以，讨论诚信问题要从传统的伦理和道德两个层面去思考。”教育部长江学者特聘教授、中国伦理学会常务副会长、浙江师范大学资深教授李建华说。

技术赋能 联防共治

　　技术是网络的核心，也是网络诚信建设的破题利器。《报告》中提到，随着5G、区块链、云计算、大数据、人工智能等新一代网络信息技术加速发展和推广应用，网络诚信建设应该充分利用新技术优势，不断完善管网治网手段。

　　“互联网时代信息迅速传递，也造成了大量网络谣言滋生。疫情期间，我们通过机器算法识别发现谣言约16万条，很多谣言高频次重复，强裂变能力很强。”腾讯PCG媒体市场部副总经理洪成介绍，所在团队除了机器识别外，还有专家审核团，如果有些谣言传播中机器无法匹配，将由专家进行二次确认。

　　在产品研发方面，小红书通过采用全栈式反欺诈系统，从事前情报收集、事中检测、事后分析三个维度，对虚假流量进行专项治理。“现有反作弊模型能在0.1秒内，识别机器刷量作弊行为，对作弊账号、作弊行为进行监控，对人工刷量识别准确率已达99.9％；对黑产账号从注册、登录到点赞、关注等各个环节实施全路径布控，实时拦截网络失信行为。”小红书公共政策总经理熊键说。

压实责任 强化自律

　　网络媒体、社交平台既是网络空间建设者，又是清朗网络空间的守护者，应认真履行信息内容管理主体责任，营造良好网络生态，培育诚实守信的网络文化。陆先高认为，要放大主流媒体声音，运用好媒体深度融合成果，打造网络诚信建设标杆；积极履行媒体舆论监督职责，让危害网络健康失信行为暴露在阳光下；通过喜闻乐见的传播形式，将广大网民动员起来，参与到诚信建设当中。

　　人民网副总裁潘健也表示，网络媒体承担着党中央治国理政的重要职责，履行诚信责任是其底色和基因，在保证内容安全的同时，也要保证技术安全。中国网副总编辑薛立胜认为，网络媒体要发挥自身优势，强化基于移动化、社交化、可视化、智能化的内容传播，做好新时代国际传播，讲好中国故事。

　　筑牢清朗网络空间的诚信基石，同样需要互联网企业强化自律、完善机制。“疫情暴发后，我们联合多家权威媒体开设在线医生直播间，免费为网民提供防护咨询；针对学生‘停课不停学’，开设疫情免费在线课程，结合平台特性用‘声音’传递社会正能量。”喜马拉雅副总裁屠琤说。腾讯公司公共事务副总裁陈勇认为，要不断完善平台内生制度、强化行业自律，做到守护与建设并重；尤其在后疫情时代，数字化、智能化发展按下快进键，平台要以诚信为基石嵌入网络社会中，携手打造生态共同体。

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