"雙11"網購小心網絡詐騙 看管好你的網銀支付寶

　　“雙11”來啦，電商掀起低價狂潮，網購一族競相搶購，等等，大伙狂歡的同時，一大波騙子也正在靠近，伺機而動。光棍節前，揚子晚報記者採集了幾例南京警方新偵的網絡詐騙案例，大家一起來看看騙子們的招數，留個心眼，打贏這場“錢包保衛戰”，別讓騙子們的陷阱壞了大家購物的好心情。 

　　騙買主

　　招數1 交易不成功，客服幫忙“退款”

　　今年10月6日，南京市棲霞區某高校學生小郭在學校宿舍上網購物，剛下完單，小郭就接到一個電話，對方自稱是售后服務人員，特來告知小郭剛剛在淘寶上的下單沒有成功，原因是付款環節出現異常，無法發貨。隨后對方給小郭發來一個“網址鏈接”，聲稱這個是退款網址。

　　接著，對方又提出退款需要在小郭的電腦上進行，因需要鍵入特定用戶名和密碼才能退款成功，所以需要通過QQ遠程協助功能進行操作。使用遠程協助功能必須要經過小郭的允許，小郭覺得這個要求有點奇怪，使用該功能即等於將電腦置於對方的控制操縱之下，這讓人不太放心，但小郭轉念一想，退款總不至於被騙吧，在對方“不會竊取個人隱私”等種種保証后，小郭同意了“客服”的請求。沒一會功夫，客服通知已經“退款成功”，小郭點開網銀一看，頓時傻眼了。賬戶上的錢沒有多一分，反而成了“零鴨蛋”，網銀裡的3700元全被劃走了。

　　■警方提醒：此類詐騙，騙子一般總會冒充買家或賣家謊稱支付寶發生故障，需重新付款或退款，先發送的退款網址其實是釣魚網站，接著再通過遠程操控被害人電腦，直接從被害人賬戶中進行轉賬。在此，民警提醒市民，千萬不要讓陌生人隨意操控自己的電腦，特別是與網銀相關的運作。自己電腦被遠程操作時，如果有意外發生，迅速切斷遠程協助或直接切斷電腦電源，並報警處理。

　　招數2 勾引買主登錄“中獎” 網站

　　今年10月22日，南京市浦口區某高校學生小羅登陸阿裡旺旺時收到一條“中獎”信息，稱小羅在網購時被網站抽中，將獲取8.5萬元現金，詳情請登錄特定網址查詢。小羅信以為真，登錄查詢網站，按照要求，填寫了個人信息，接著便收到要求交納3800元手續費及1.9萬元個人所得稅的通知。小羅將身上的錢全部繳給對方，被騙3800元。

　　■警方提醒：一些違法犯罪分子以淘寶旺旺、QQ等為平台，發布虛假中獎信息，並制作釣魚網站，詐騙“魚兒”各種稅費。市民如接到“中獎”信息，一定要仔細核實，本著“不見兔子不撒鷹”的理念，謹慎行事。

　　騙賣主

　　招數1 詐稱“網店付款平台被監管”

　　南京市鼓樓區市民大呂在淘寶網上開了一家網店。今年10月7日，大呂忽然收到一條消息，對方自稱是大呂淘寶店裡的買家，他稱在店裡相中一件商品，因付款平台被系統監管，暫時無法付款，要店主解除監管，方可付款。大呂信以為真，便點開了對方發送過來的網絡鏈接，按網頁要求輸入了支付寶賬號、密碼和驗証碼。不想自己賬戶上8000元現金全被轉走。

　　■警方提醒：騙子此前在淘寶網上竊取賣主的信息及訂單詳情，再扮成“顧客”，以支付寶出現故障需重新付款，或付款失敗為由，向賣主尋求幫助。視顧客為上帝的賣主一旦點開“買主”發送過來的釣魚網址，輸入網銀信息和身份信息，騙子們就施騙成功。警方在此提醒開網店的市民，如遇到系統故障等不能交易的問題，不要隨便點開陌生人發來的網頁，要直接撥打淘寶客服電話咨詢。

　　招數2 “遠程協助操作”

　　南京市雨花台區市民周某在淘寶網賣零食。今年10月26日晚，一個“買家”稱無法付款，說周某的店鋪沒有交保証金，買家付款會出現問題。接著，一昵稱是“淘寶客服”的人讓周某交保証金，並通過遠程操作周某的電腦，從“支付寶賬戶”裡劃走1500元。

　　■警方提醒：網購發生意外時，請撥打淘寶官方電話進行核實。接到客服來電，要多個心眼，通過“問清對方客服工號——查找商城真實客服電話——反撥打回去——咨詢真實的客服人員——核實來電所述內容的真偽性”的步驟來甄別對方身份。

　　另外，警方提醒市民：不要在網銀和支付寶裡存太多錢。如果有疑問，可以向銀行客戶熱線咨詢驗証或向淘寶商城客服人員咨詢。一旦發現釣魚網站，可向國家網絡垃圾與不良信息舉報受理中心（www.12321.cn）舉報。（通訊員 寧公宣 揚子晚報記者 邢媛媛）