管理融合

集團人力管控與服務。集團人力資源管理系統的上線，使以下幾個方面的管控和服務得到了大幅提升：架構適應集團層面多單位、跨區域的協同應用，也便利了領導的查詢﹔實用功能減輕了HR的工作強度，如人員數據採集、便捷的數據導出導入、統計報表等﹔解決了集團目前用工方式下多單位、多部門的協同使用，做到了“該控的控”“該放的放”﹔各級領導可以看到自己所管部門的人事情況，人力資源管理決策有了基礎信息和數據的支撐，提高了各單位、各部門人員管理的規范性。集團人力資源管理系統，也為新媒體人才結構的分析、全媒體採編技能的培訓與考核發揮了積極作用。

集團財務系統的建設。重點解決了各核算單位所在地域分布廣闊的問題，把全集團原400余個財務賬套統一成一個財務賬套，極大滿足集團財務集中管理的需求，為財務核算與管理工作，尤其是在合並報表編制和數據查詢等方面，提供了更為便利高效的手段。2014年，為更好地利用集團現有資金，提高資金使用效率，在完成集團財務系統建設工作的基礎上，建立了“資金池”資金集中管理系統，通過銀行的管理平台，把下屬企業和分支機構的資金匯集到一起，形成一個像蓄水池一樣的資金儲存空間，對資金實行實時歸集、統一調度、過程監控，減少資金沉澱，發揮規模效益。

服務融合

南方輿情。2014年，南方輿情項目運作之初，即確立並搭建“採集平台+工作平台+客戶平台（PC版+移動版）”的技術體系。兩年多來，三個平台在流程和功能上不斷完善和提升，有力支撐南方輿情“專職+兼職”的協同生產模式，對外迎合市場服務客戶，平台產品不斷迭代升級，社會效益和經濟效益明顯，在傳統媒體的融合發展之路上走出了“南方特色”。同時，技術定制、開發協同生產在線考評服務，全面打通南方輿情嵌入南方日報考評體系的技術通道。對外，技術方面也逐步深度參與輿情數據項目的定制服務，完成的項目包括省總工會工人在線智能交辦系統、省人大代表履職個性定制輿情分析服務項目，均獲客戶好評。目前，正推進廣東工情大數據服務平台的規劃和實施工作，這也體現了技術從單一輿情服務到輿情數據服務的全面升級。

“南方+”客戶端。“南方+”的服務模塊主要提供與居民生活服務密切相關的功能，融合了政務服務、出行服務、手機充值、本地服務等，如港澳通行証簽注、公交查詢、美食、電影等功能服務，為用戶提供良好的服務體驗。其技術支撐有兩種方式：一是直接跳轉類。“南方+”在后台設置相應鏈接地址，用戶在客戶端中點擊相應服務時，根據后台配置的地址直接打開相應的頁面，“南方+”后台可以根據合作服務方的數量隨時增加配置相應的服務，以達到服務在前端融合顯示的效果。在城市服務中，也提供了相應的服務入口，每個服務也是由后台在各城市中將相應的訪問地址配置好，前端根據LBS定位后，從后台相應的城市配置進行讀取和展示。二是API接口類。在合作方對接的過程中，有些服務不可以直接跳轉過去，需要通過后台對接API的方式來進行身份驗証，再跳轉到對方的服務，比如廣東省的警民通業務擬通過這種方式接入。此外，服務模塊上線后，根據用戶使用習慣對UI界面進行分類優化，從列表式的服務呈現方式優化為磁貼式，提升了用戶的使用體驗。

人的融合是技術驅動的前提和保障，也是當前的重要挑戰

內容人與技術人的融合：比如在新媒體項目中，技術人容易陷入傳統的研發模式，常常急著根據內容人的需求去開發功能，而不是多了解業務、多了解產品、多和產品經理與內容人共同探討功能是否合理、完備，是否滿足當前的業務模式，是否有更大的產品改進空間，在這方面可以考慮多引入敏捷開發模式，如Scrum、XP等，以小而快的迭代取代之前的完整產品交付的模式。另一方面，在傳統媒體裡，內容人一般都比較強勢，且往往無技術背景，對技術領域不了解或一知半解，對技術人員的工作模式不完全接受，工作容易簡單粗暴，造成效率低下。針對此，可以設立產品經理崗位，最好具備一定的技術基礎與經驗，協調內容人與技術人之間的工作。另外，大多內容人缺少項目管理經驗，對項目的邊界和進度的把控缺少合理判斷，常常是無限制的添加功能和壓縮項目的工期，造成技術人的被動和熱情的喪失。建議內容人可以學習一些基本的項目管理思想，多與技術人進行溝通，乃至全程參與項目的研發，而不只是需求方與開發方的關系。互相理解和包容，平等互助的文化，是技術人發揮驅動本領的創新環境，也是當前的重要挑戰。

傳統媒體技術人與新媒體技術人的融合：傳統媒體技術人的工作偏重於應用，主要採用市場上的成熟設備、系統搭建業務應用系統。這些設備、系統的功能相對穩定，技術人偏重於運維工作。新媒體技術人的工作偏重於開發，主要採用開源的軟件平台，新媒體業務和技術的變化很快，需要不斷迭代更新。正如媒體融合不是簡單的傳統媒體+新媒體，技術人也不是簡單的傳統技術人+新技術人，也必須轉型升級、隊伍融合，共同點是以用戶為中心。

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