摘要：由於創業主體和時代環境的改變，國內近年來掀起的新的創業熱潮中涌現出很多新的經濟現象，特別是新媒體與初創企業的緊密結合，更是顯著。本文旨在把新媒體與初創企業聯系起來看問題，從新媒體在經濟傳播中的特性功能著手，發現新媒體與初創企業結合的特點，並進一步從客戶細分、價值主張、渠道通路、客戶關系、核心資源等幾個方面探索新媒體對初創企業商業模式的影響。

關鍵詞：初創企業﹔新媒體﹔經濟傳播

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）08-0129-03

美國傳播學者施拉姆在《傳播學概論》一書中提到，經濟功能是大眾傳播重要的社會功能之一，具體表現在三個層面。一是關於資源以及買和賣的機會的信息﹔二是解釋這種信息，制定經濟政策，活躍和管理市場﹔三是開創經濟行為[1]。施拉姆這一論述中，最重要的貢獻是指出了大眾傳播通過信息的收集、提供和解釋，能夠開創經濟行為。也就是說為其他產業提供信息並不是大眾傳播唯一的經濟功能，大眾傳播本身就屬於知識產業，對整個社會經濟的發展有著重要的意義。

這一理論至今已得到普遍而廣泛的印証，特別是新媒體出現和迅猛發展以來，媒介在這三個層面的經濟功能都得到不同程度的增強。近年來，中國掀起了全民創業熱潮，新媒體與大量的初創企業相結合，使得媒介的經濟功能得到進一步強化。特別是新媒體在經濟傳播中的特性和功能日益凸顯。這些特性和功能的廣泛應用和發揮對初創企業的商業模式造成了不可忽視的影響。

2014年，夏季達沃斯論壇李克強總理首次闡述全面推進大眾創業政策，中國掀起了全民創業高潮。在這一高潮中，絕大多數初創企業都在充分利用新媒體優勢，調整企業的建設方式、經營方式，搶奪市場資源。經濟傳播的秩序、模式和生態都出現了新的發展趨勢。

隨著信息技術的進步，特別是進入移動互聯網時代以來，和傳統媒體相比較，新媒體在經濟傳播中表現出新的特性和功能。一般認為，新媒體具有更強的主動性和更低的信息發布費用，具有分眾化、碎片化、交互性和跨時空的特點﹔同時它的傳播方式由一點對多點變為多點對多點[2]。這些新的特點在新的經濟傳播模式中，衍生出了便利性、經濟性、滲透性和主動性等幾個主要特性和功能。為新媒體與初創企業這一經濟體的結合作了鋪墊工作。

一、初創企業與新媒體結合的新特點

新媒體在經濟傳播中表現出來的一系列特性和功能都極大地促成了它與初創企業的緊密結合。在初創企業對新媒體的運用過程中，也呈現出一些新的經濟傳播現象。

1.媒體介入早

從之前的創業現象來看，媒體對創業活動的介入都是史無前例地提早介入，主要表現在以下三個方面。一是大眾媒介，特別是新興的大眾媒體廣泛宣傳中央和地方的創業扶持政策和計劃，營造了良好的創業政策環境﹔二是媒體大量宣傳和報道創業者及其創業活動。這些報道不局限於對成功創業者及其產業的宣傳，同時還對啟動期和探索發展期的創業者予以高度關注﹔三是創業者及其團隊在創業初期便注重運用新媒體制定傳播計劃，啟動傳播策略。

2.媒體對創業活動的全程參與

在本次創業熱潮中，媒體不僅在創業初期會大力宣傳以創造良好的創業環境，還會圍繞創業者及其行為展開一系列的傳播活動。首先表現在大眾媒體對輿論環境的創造，即鼓勵和引導大眾尊重和支持創業者及其行為﹔其次，大眾媒體還注重對創業經驗的推廣，以促成商業經驗文明的傳承﹔再次，初創企業自媒體還會對企業的成長歷程進行全方位的記錄和宣傳，對產品的特點進行大力推廣。

3.創業主體更為廣泛的傳播需求

初創企業在啟動以新媒體為主要渠道的傳播活動之后，傳播需求較傳統創業者及其企業更為廣泛。傳統創業者一般隻會注重對產品的宣傳，通過與傳統媒體建立經濟利益關系，佔領市場影響范圍。但是新興的創業者從創業一開始就伴隨著廣泛的傳播需求，不僅限於產品推廣，同時注重對產品的生產過程和參與要素進行傳播。例如，借助新媒體引起受眾對產品和企業的關注﹔吸引更多的消費者和潛在的消費者﹔塑造自品牌﹔樹立企業形象﹔產品線上推廣﹔公關危機處理等。

4.傳播形式更加靈活生動

基於高科技的運用、傳播渠道的多樣、受眾更加細分，傳播形式變得更加多變，生動有力。相對於成熟的大型企業，初創企業在傳播過程中更加注重運用新型的傳播形式，收集受眾的關注度。諸如新媒體劇、動畫演繹、幽默對白等傳播形式充分地利用了受眾的碎片化時間，針對受眾注意力分散的弱點，巧妙地培養了受眾對傳播內容的注意力，為達到最后的說服效果，埋下了伏筆。

5.互動傳播更加多元、全面和頻繁

互動傳播強調傳播活動中，傳受雙方都是傳播行為的主體。他們通過訊息的授受處於你來我往的相互作用之中。受眾互動模式是在新媒體技術不斷取得進步的基礎上，並在不斷普及的宏觀背景下逐步發展建構的。隨著社會的日益數字化，受眾互動傳播變得更加多元、全面和頻繁。在新媒體技術環境下，互動傳播體系在經濟傳播領域也得到了進一步的豐富和發展。主要表現在互動主體（傳播主體與接受主體）的多元化，互動范圍的跨界化、互動頻率的快速化。微博、微信等新媒體的信息轉發現象是最為常見及簡易的互動形式。

6.傳輸業與傳播再次合流

在最初的傳播學引進過程中，傳播一直與帶有傳輸意義的詞匯緊密聯系。比如對“communication”對譯就曾使用“交往”、“通信”、“交通”等不同詞語。從信息傳播方式的發展來看，最初的信息傳播是建立在交通傳輸領域基礎上的行業。比如開往美國的大貨輪帶來的報紙傳來英國的消息﹔在我國西藏解放之初，駐藏部隊和援藏干部隻有盼望著綠色的郵車送來外界的信息，盡管這個時代已經過去了，但這充分証明了早期傳播與傳輸的密不可分。

隨著科學技術的發展，特別是互聯網出現以后，信息傳遞與交通運輸之間的依賴關系逐漸被瓦解，傳輸業與傳播也呈現出明顯的分流趨勢。“各個行業——運輸、批發、零售、通訊、市場營銷、公共關系、制造、倉儲之間的界限都逐漸消失在網絡之中。[3]”

但是，隨著數字技術在傳播學領域的深入應用，特別是新媒體的強勢發展，傳輸業與傳播卻逐漸呈現出合流的跡象。最為典型的案例便是網購的興盛和物流業的發達。首先，網購是建立在網絡技術上的，以商品信息的網絡化傳遞為基礎，輔以特定的聊天交流工具，在信息得到充分交流之后達成線上交易。隨著交易的成功，貨物的交換和轉移依賴傳輸得以實現，由此促進了物流行業的大力發展。

由此可見，傳輸業與傳播的關系再度密切起來，只是與互聯網導致其分流之前的情況有所不同。在互聯網出現之前，傳輸業與傳播的密切關系是建立在傳輸業對傳播的支撐和傳播對傳輸的依賴的基礎上的，而傳播對傳輸業的反哺卻並不明顯。但是，當新媒體促進了傳輸業與傳播的再次合流之后，傳輸業對於傳播的依賴卻逐漸增強，與此同時，傳輸業的發達也大大活躍了商品信息的傳播。

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