2、以網民需求為導向，發揮傳播優勢，為受眾提供及時准確的生活信息服務。中新網在春節、國慶節等假日期間，都會梳理天氣、票務、出行等方面的權威信息，利用圖解動漫等方式廣泛推送，比如《春運火車票預售時間表》《黃金周出行指南》等圖表直觀簡潔，便於網友收藏查看。在自然災害發生時，中新網及時刊發災情信息，提供救援指導、親人尋助、防災知識等服務信息，體現媒體的責任和價值。中新網社交媒體平台開設專門提供生活小技能的欄目“生活經”，通過新媒體圖解、直播等形式為受眾提供服務。中新網注重圍繞國家重大方針政策開展服務性解讀工作。比如針對全民關注的社保政策，中新網梳理推出的《社保卡竟然這麼有用！這份最全實用指南，不知道虧大了！》特稿，全面普及社保卡功能，在微信端被廣泛轉發，閱讀量達到10萬+。

　　 （ “為僑服務日”活動現場，專家為僑胞提供法律咨詢等服務。）

　　 3、中新網立足自身對僑宣傳優勢，為華僑華人、歸僑僑眷提供優質的社會性服務。中新網聯合中國僑網開設了“互動與服務”頻道，不斷完善“政策問答”欄目，針對海外華僑華人和歸僑僑眷提出的証件辦理、子女入學、回國就業、養老保險等方面問題及時提供專業解答。網站各平台端口也定期推出政策解釋類的稿件，有針對性為僑胞提供實用信息。網站發布的海外留學生安全提示、海外華僑華人的尋人啟事、尋根信息等內容，受到廣大僑胞的廣泛好評。在2017年9月舉辦的“為僑服務日”線下活動中，現場組織專業人士為僑胞提供法律咨詢服務，提供可行建議，對僑胞面臨的一些實際問題，聯系國務院僑辦相關領域負責人和相關專家，現場答疑解惑。活動結束后，將問題收集整理提交給國務院僑辦相關司局，取得權威回應后逐一向提問僑胞反饋，充分體現了“為僑服務、情暖僑心”的主題。

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