微信让广播更“贴地”——浅谈广播节目的微信运用

“9393，我终于到家啦！谢谢你们一路陪伴！”

“9393，新岭隧道又堵上了，更可气的是有些人占用硬路肩”！

“9393，这里一马平川，我正开车带着老婆孩子，今天去丈母娘家，能给我们放一首欢快的歌吗？”

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每逢节假日，FM93交通之声的节目中，每天有数以万计的听众通过微信传递路况、表达心情。一年不到的时间，FM93的官方微信HIfm93用户量就超过了16万。微信成了广播伴随类节目最畅通的互动渠道，也成为节目不可分割的一部分。

著名营销策划专家何学林评价说：微信是互联网行业最伟大的策划。截至今年2月底，短短两年多的时间，微信注册用户已超过3亿。微信的横空出世，颠覆了传统的社交方式。微信不只是个聊天工具，更是一种生活方式。将微信引入广播传播环节，是听众的需求，它为听众与主持人之间直接交流提供便捷的互动平台。广播还原生活之本来面目，一个鲜活、受人欢迎的广播必需运用当事人的声音，及时、真实地传达当事人的喜怒哀乐。

一、微信运用于广播源于语音功能的放大

微信的语音功能可以呈现多样的信息，广播又是纯语音传播媒体，语音消息很适合用来做互动。所以，微信与电台广播的联姻顺理成章。这种非常日常的对话，简化了短时沟通的方式，随便拿起手机就能说一两句，而且，听着主持人的话题，有感就发；看到什么景象，有料就报。

2012年中秋国庆长假，又逢高速公路小车免费通行，FM93交通之声同时开辟了微信、微博、短信、热线等互动平台，其中微信最活跃。无论是提供信息还是参与话题讨论，或是表达自己的情绪，微信都能立体地呈现。比如有微信网友一边听广播就会一边发微信：“许诺（93一路有你节目主持人），你说得太逗了，我一笑，堵车也没那么烦啦。”

从以前的文字信件往来，到后来的热线、短信、微博，一路走来，广播节目与听众之间的互动始终与新技术同步，不过到目前为止，微信无疑是最便捷、最贴地的一个平台。对于电台媒体来说，微信还是一个精彩片段重温的绝好平台，直接将微信上精彩的语音植入节目，成为节目鲜活的部分，加上当前广播收听主要集中在车上，促使了大量的受众有条件时时与广播节目互动，真正做到了“一路同行”。

二、微信与广播的服务功能相互交融

汽车时代，广播的服务功能得到了应有的放大和尊重，只要充分了解、尊重、满足听众的需求，就没有任何一种传统媒体能像广播一样充满惊喜和悬念，节目行进的每一个时刻，都有可能改变原有的设计，因为听众随时都能成为节目的一部分。

2013年元旦假期，浙江普降大雪，道路结冰，FM93交通之声在节目中特别设置了听众“微报道”环节和“微感动”环节，反映听众在冰雪中看到的第一手信息，传递听众在冰雪天气中感受到的温暖力量。如从元月3日晚上开始，G15W上三高速往上虞方向转入G92杭甬高速的沽渚枢纽位置，由于路面冰冻严重，导致现场无法通行，后方滞留了大量的车辆。4日凌晨1时许，FM93微信网友聰仔给HIFM93发来求助信息，表示在车内被困3个小时，又冷又饿，希望附近的车友能支援一些粮食。FM93第一时间发布了这个消息，并请附近的车友在保证安全的前提下，互相帮助，共度难关。信息发布后，谷先生通过微信联系到了FM93，表示自己的车内有水果和干粮等，并公布了自己的车牌号和车型，希望有需要的车友尽快找到他。在短短半小时内，谷先生和他的同事，积极地将自己车内的一些干粮和水果等分发给有需要的车友，还带动一旁的车友将自己车内的一箱饼干搬来分发。4日凌晨，许多微信网友还通过FM93交通之声的电波，找寻自己在大雪中失去联络的亲人。微信网友杰哥说，老婆乘坐1月3日傍晚5:30的大巴回杭州，到了深夜也没有到家，手机没电，联系不上，自己很是着急。FM93第一时间通过电波发布了求助信息，希望大家一起帮忙寻找。很快，微信网友阿凯回复：93电波里正在找寻的那位“杰嫂”，目前就滞留在G15W上三高速距离沽渚枢纽1.8公里的位置，车上开着空调，不冷，请杰哥放心。FM93又第一时间通过微信找到了杰哥，并将这一消息及时传达给他。

还有听众发现很多驾驶员没有冰雪天驾车经验，就发微信直接当教练，告诉车友如何操纵档位，如何控制速度，如何判断路况。微信就是这么直接给人以观点、想法。通过广播传播，受益广大听众。

三、微信自动回复设置延伸广播服务并助推节目、主持人品牌

这是个媒体交融的时代，广播24小时和单一的电波传播已经无法消化所有信息，于是微信成了争取共鸣、披露真实的发布平台，微信的另一个功能就能大显神通，这就是微信自动回复设置。

以交通广播为例，路况资讯的需求从服务的角度是点对点的，每个人都有自己想了解的信息，当听众咨询某个问题成为热点的时候，微信编辑可以立即通过设置，同步在广播中告知发送方式，就可将要回复的内容“批发”给微信用户，为了让消息不至于一刷而过，用户仍可以通过回复“特定字词”重温，弥补了广播一听而过的缺憾。

目前通过自动回复设置官方微信，HIFM93已经成功推送了如高速路况服务、阶段性活动介绍、主持人栏目介绍等项目，使得线上宣传与线下推广相辅相成，受众有交融也有独立。

（作者单位：浙江电台FM93交通之声）