[摘要]这些年来，传统媒体人在技术支撑媒体融合的方方面面艰苦努力、不断探索，但离技术驱动媒体创新还有不短的距离。本文尝试从采编融合、经营融合、管理融合、服务融合四个方面回顾报业的实践，并指出，人的融合是技术驱动的重要前提和机制保障；技术驱动，可以带来更有成效的媒体创新，实现媒体融合和可持续发展。

[关键词]南方报业 技术支撑 媒体融合

[中图分类号] G20 [文献标识码] A

笔者从2008年10月开始具体负责南方报业传媒集团的信息技术工作，在早期的技术支持工作中，较多采用“战略一致性模型（SAM）”的思考框架。其核心思想是：战略信息系统时期，IT成为整合企业内外资源、获取竞争优势的有力武器，信息系统规划（ISP）决定着IT 战略投资的有效性并影响着企业规划（BP）目标的实现，是企业战略能力形成的关键。BP-ISP战略“一致性或匹配”认为，ISP 既是实现BP 的手段，又是影响BP的重要因素，即企业规划不仅指导ISP，同时ISP也支持和影响企业战略，并且塑造企业发展规划。二者的融合是整合企业内外资源的关键。

在2015年年初参加集团新媒体发展规划三年行动纲要的“技术驱动体系”编写工作中，我曾经专门请教我的导师，并申请返校回炉学习，没想到导师的回复很坚决：现在的技术革命影响深远，传统的信息系统规划方法已没有太多参考意义，需要在实践中探索IT使能（IT-enabled）的新商业模式和业务可能性。

我个人认为，这些年来我们在技术支撑媒体融合的方方面面艰苦努力、不断探索，但离技术驱动媒体创新还有不短的距离。以下尝试从采编融合、经营融合、管理融合、服务融合四个方面回顾我们的实践，分类不一定科学，但通过实践，我们得出这样的结论，人的融合是技术驱动的重要前提和机制保障；技术驱动，可以带来更有成效的媒体创新，实现媒体融合和可持续发展。

采编融合

一体化平台和全媒体指挥部。2015年10月23日社庆日，集团全媒体采编一体化平台和全媒体指挥部正式启用，为集团全媒体生产、全天候传播提供技术支撑平台。一体化平台上线后，内容生产流程更加适应融合发展的规律，实现一次采集、滚动发布、多端呈现的全媒体运作。从记者随时随地上传多媒体稿件，到稿件可在全媒体指挥部的指挥下分发投送至报、网、客户端等多终端，由此，信息在全媒体指挥部的统筹下，打通报网端，理顺采编发，提高全媒体全方位生产传播能力，真正实现高效整合和分发共享。

全媒体数字资源库。2014年10月23日，多媒体信息展示查询服务平台正式上线，作为南方报业全媒体数字资源库的建设成果，初步展现了大数据、大平台、大资源的端倪。南方报业全媒体数字资源库，在打通集团各报系采编出版流程的基础上，实现多渠道内容的汇聚、存储、整合和优化，对内实现海量内容信息共享，提高内容资源利用率，降低信息生产成本，提升内容管理效率；对外则可提供增值服务，延伸内容产品范围，提供智能推荐和搜索、个性化内容定制，进行资讯的精准匹配、增强媒体核心竞争力。当前数据资源库已拥有超过460万篇稿件、150万张图片、75万个成品版面、1.8万条人物信息、900多个文献专题。

经营融合

从南方农村报到“三农”综合服务商。南方农村报上线的客户关系管理系统（CRM），实现了读者信息的整合，将过去散落在各部门、各业务和员工个人手中的读者静态信息和动态信息整合起来，实现了统一的客户（用户）资源管理。围绕客户（用户），利用南方农村报的品牌公信力、影响力和号召力，通过报纸、网站、客户端、微博、微信、行业Q群、影视广告等实现不同媒介的融合，并推出多元化的新媒体产品，包括：南农官网、新牧网、新渔网、农财网、南方农产品贸易网、农商通、柑桔通、猪业通、农资通、虾蟹通等等。

从发行业务整合，到物流电商拓展。发行系统的建设，满足了南方报刊发行公司与南方都市报的报刊发行业务需求。发行系统的合并（包括两个账套和数据的合并），支撑了这两支发行队伍的合并运营。为了支撑新组建的南方传媒发行物流公司拓展物流业务，相应启动了物流系统的建设工作，系统上线后，很好地促进了集团与各电商公司的物流业务合作。在此基础上，为推进“南方优品”电商项目，又建设了“南方优品”电商平台，开通在线商城，实现网上支付和会员管理。

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