“同志！同志！这六号车厢怎么走啊？”一位旅客焦急地拉住K290次列车的列车长成娟问道。“往后直走就到了，列车还有10多分钟才开车，您别急，慢慢来。”不少旅客一下站台都非常心急，想要第一时间找到车厢，但往往一着急就乱了方向。成娟和同事们积极主动走上站台，为旅客指路。“我们列车这次还开启双开门模式，为的就是让旅客们尽快上车找到相应座位，尽快定下心来。”

　　人民网上海2月1日电（王初）从今天起，为期40天的2018春运正式拉开大幕。春运首日，记者在上海火车站、上海虹桥火车站看到，工作人员现场为旅客们送姜茶、赠春联等提供了一系列的暖心服务与便民措施，让旅客的回乡之路变得更加温馨。

　　据悉，上海三大火车站今日预计发送旅客34.2万人。为了保障旅客出行，铁路部门春运增开列车逐步开行，今日全站共计安排增开33趟列车，其中上海站增开11趟，主要集中在四川、安徽方向，南站增开10趟，主要集中在川渝、云贵方向，上海虹桥站增开12趟，主要方向为贵州、江西、湖南等。随着春运客流增长，增开列车方向和数量也将进一步加密。根据天气预报，近期上海仍受低温侵袭，为了给广大旅客提供更好的出行服务，铁路上海站启动预案，上海站、上海南站候车室实行24小时通宵“不打烊”，站区空调、热水等设施加密巡检频次。同时，三大站利用周边停车库等场地开辟临时候车区，在必要时可供旅客在内休息候车，确保旅客不受冻。

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