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海外社交媒体上中国国家形象传播者的特征研究——基于Twitter的数据挖掘与分析【2】

李雅真
2018年02月06日14:23 | 来源:人民网研究院
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2传播者的粉丝数分析

粉丝数即是社交媒体用户拥有的所有粉丝的数量,是衡量用户传播力的主要指标,粉丝数越多,用户传播力越大。统计结果显示,Twitter中国国家形象的传者粉丝数在0-1000之间的占比最高,接近一半(48.5%),粉丝数在1001-5000的用户在20%左右,粉丝量超过十万的用户有12%左右,超过百万粉丝数的用户有831位,占比4.5%,绝大多数是The New York Times、CNN和The Economist等专业媒体机构以及奥巴马、勒布朗詹姆斯等全球知名人士。

粉丝数量一定程度上决定了信息传播范围。“如果你有了 100 个粉丝,那你就是一本内刊;如果你有了 1000 个粉丝,那你就是一个布告栏;如果你有了 10000 个粉丝,那你就是个一本杂志;如果你有了 100000 个粉丝,那你就是一份都市报;如果你有了1000000 个粉丝,那你就是电视台”。 推特等微博客为用户提供的传播平台威力十分强大。Twitter上中国国家形象的传播者中近半部分用户的影响力十分有限,具有普通用户的传播范围和影响力度。拥有百万粉丝数的用户虽然占比相对很低,但实际数量达到831位,主体为CNN和路透社等国际主流媒体和其他媒体组织,整体实际的传播范围和影响力十分强大。

3传播者的推文数分析

推文数量是体现一个用户活跃度的指标之一,微博名人李开复提出,合适的微博发布频率为每天10—15条。由此类推,每年的微博数量约5000 条,超出此范围的大部分为十分活跃的个人用户或组织机构。2006年3月成立的推特服务至今发展了10年,按照合理发布频率计算,用户推文数在5万条以下的,绝大部分属于低活跃度的普通用户,少数为低活跃度的用户,比如2012年入驻推特的@CCTV America推文量在2015年末仅达到了1万7千多条;5万条以上的用户极有可能为活跃个人用户或组织机构,该类用户比例高达32.1%。因此Twitter上中国国家形象的多数传播者,在Twitter上普遍活跃度不高。有研究结果也表明,Twitter上的涉华舆论传播主体有4-6 年的使用年限,平均每位用户每天发布推文数量为4 条,主体传播者们在推特上的活跃度普遍不高。 此外,表格中推文数在百万以上的推特用户几乎均为世界知名媒体组织,虽然数量上只有142家,但其所带来的影响力却也不容小觑。

4传播者的关注数分析

来自Twitter API的数据显示,为避免“激进关注”行为和营销机构泛滥,从2015年10月开始,推特对每个账号的关注数量进行了限定,从原有的2000调整至5000,并表示:“想要关注更多的用户必须要拥有更多的粉丝。例如当你的粉丝数量只有100个,那你无法关注10000个推特账号。” 因此可以肯定,关注数在5000以上的用户,粉丝数量普遍会高于一般用户。

从用户关注数的统计结果来看,关注数在0—500范围的用户比例超过50%,构成了传播者近一半的主体,500—5000范围内用户比例有37.4%,而关注数在5000以上的用户占比10.3%,该部分用户的粉丝基数庞大,极大可能属于意见领袖或专业组织机构。

(二)传播者构成类型:基于粉丝数、推文数和关注数的分析

1传播者类型的划分

用户推文数、粉丝数和关注数是从不同角度衡量Twitter用户特征的3个变量指标,不同于国内新浪微博“大V”“微博达人”等分类,推特官方并没有提供用户类型的划分和评定。因此本研究采用赵文兵等人研究微博客用户特征中的分类综合方法,综合关注数、被关注数和博文数三个用户特性变量,为三个变量分别设定一个衡量值,进行统计分析,从而识别出占总体数量比重较大的用户群体。这里选用每个变量的平均值作为衡量值,而不选其他集中趋势统计量例如中位数 、众数等作为衡量值,是因为希望得到每个变量的平均水平,而不是居于中间位置的或者重复次数多的数据,这样有利于分类的准确性和合理性。

本研究通过对这3个变量的综合计算与分析,整理划分出不同的用户类型。首先分别计算用户推文数、粉丝数和关注数的平均值(分别为75474,206353,4171),将其分别作为标准值来衡量各项变量指标,将低于标准值的数据标注为1,高于标注值的数据标注为2,每条数据均以(推文数,粉丝数,关注数)的新变量形式标记,产生的新变量有8种:(1,1,1)(1,2,1)(1,1,2)(1,2,2)(2,1,1)(2,1,2)(2,2,2)(2,2,1)。

(1,1,1)类型的传播者在推文数、粉丝数和关注数上均低于平均水平,在活跃度、知名度和参与性上都较为消极,因而定义为“不活跃的普通用户”;与之相比,(1,1,2)类型的传播者关注数上高于平均水平,用户使用Twitter可能只是为获取更多信息,或开通时“激进关注”,后期没有频繁使用Twitter进行社交,因此定义为“不活跃的普通用户”;(1,2,1)类型传播者在推特上的活跃度和参与感处于平均水平之下,但粉丝数较多,极有可能为某些知名度较高的人或组织,定义为“不活跃的知名用户和意见领袖”;(1,2,2)类型中的关注数整体高于(1,2,1)类型,由于在推特上关注数的上限与粉丝数呈正相关关系,因此(1,2,2)类型的传播者拥有的粉丝数略高于(1,2,1),对信息的获取需求也更丰富,划分成“不活跃的高知名度用户和意见领袖”;(2,1,1)类型的传播者虽然在粉丝数和关注数上低于平均值,但推文数表现优异,因而界定为“活跃的普通用户”;(2,1,2)类型的传播者喜欢发推文,按最高10年使用年限计算,平均每天至少发布推文超20条,关注的账号十分丰富,但粉丝数量不高,除了组织外,也可能是聘请专业人员运营的名人账号、具有营销或宣传需求的商业机构,通过发送推文和关注别人的方式来提升影响力,因此界定为“活跃的组织、名人和商业机构”;(2,2,1)相对于(2,2,2)类型的传播者而言,在整体的粉丝数上可能略少,且对通过Twitter获取信息的需求并不十分强烈,但研究者汇总整理二者信息发现,这两种传播者均由专业组织组成,均定义为“活跃的知名组织”。

2传播者构成类型的分析

“不活跃的普通用户”所占比例高达69.7%,将近7层,构成了传播者的主要群体;“不活跃的知名/高知名度用户和意见领袖”占比总和仅有5.8%,极大低于“活跃的普通用户”所占比例(16.1%);普通用户类的传播者占据了85.8%,明显高于活跃的各类用户(8.4%);“活跃的知名组织”所占比例最低,仅有3.7%。

事实上,在Twitter上存在着大量的普通用户。而庞大数据量从宏观层面呈现出了传播者的特征:Twitter上的中国国家形象传播者的主体为普通用户,他们是中国国家形象相关内容的主要信息生产者。“不活跃的普通用户”构成了传播者最大的群体,“活跃的普通用户”构成了传播者的第二大群体,“活跃的组织、名人和商业机构”成为传播者构成的第三大类。

相德宝指出:“相对于个人用户,组织成为国际自媒体Twitter涉华舆论的传播主体。” 这与本文研究结论截然相反,究其原因是研究方法不同造成的。相德宝采用数据挖掘,但主观性成分较高,比如“据观察,网名或个人介绍中含有‘中国’‘中國’‘China’和‘Chinese’关键词的用户一般是长期、稳定的涉华舆论传播主体” ,这种先入为主的判定方式十分主观不科学,而且自媒体具有强烈的混合特性,此种抽样方法直接刨除掉大部分的国际普通用户,用户类型上不够具有代表性。此外他根据Twitter数据抓取用户ID规则,每个关键词只能抓取不超过1000个样本量,因此只能一次性地抓取小样本进行分析,研究结论不具有代表性。

(责编:温静、赵光霞)

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