摘 要：家庭是孩子的第一课堂，家庭教育在孩子的成长中至关重要。在日常节目中，《长安夜话》接到的家庭教育问题的咨询几乎占到近1 /4。焦虑的家长面对孩子的学习、心理、行为习惯等无所适从，错误的教育方式导致亲子关系的恶化，亲子关系的恶化又进一步加剧了孩子本身的问题和家长的焦虑。为此，《长安夜话》节目主持人做了许多有益的尝试和探索，为青年健康成长、家庭的幸福、社会的和谐稳定做出了应有的努力。

关键词：家庭教育；夜话节目主持人；长安夜话

中图分类号：G222 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2018）06-0036-02

一、引 言

孩子是社会可持续发展和文明传承的保证，是家庭和国家的未来与希望。每个小生命的降生，都带给父母无限的喜悦和憧憬。但是，孩子在成长的过程中，会出现各种各样的问题，让“望子成龙”“望女成凤”的家长心力交瘁。

陕西广播电视台的《长安夜话》节目，是一档开办了20多年的晚间谈话类广播节目，自1992年开播至今，每天晚上都会通过热线电话和互动平台，与广大听众交流沟通关于情感、婚姻、家庭、工作、学习等方面的内容。在这些内容中，家庭教育的话题几乎占到1/5到1 /4。焦虑的家长面对孩子的学习、心理、行为习惯等无所适从，错误的教育方式导致亲子关系的恶化，亲子关系的恶化又进一步加剧了孩子本身的问题和家长的焦虑。

广播夜话节目的伴随性；品牌节目长期奠定的的公信力；方便简单的参与方式；电话和微信交流不暴露参与者的相貌、姓名等个人信息，让参与者不用担心隐私被泄露；主持人的亲和力、丰富的知识学养和生活经验等，使众多家长选择了来《长安夜话》倾吐心声、寻求解决家庭教育问题的良方。所以说，夜话节目主持人在家庭教育问题中有着举足轻重的作用。

家庭是孩子的第一课堂，家庭教育的问题涉及每个家庭的幸福与未来，涉及整个社会的和谐与稳定。

那么，夜话节目主持人该有怎样的作为才能赢得困惑中的家长和孩子的信任，并给予他们有效的帮助和引导呢？

二、用丰富的知识和经验储备实现与听众“共情”，让开导更有效，让传播更久远

“共情”是人本主义创始人罗杰斯提出的，是指体验别人内心世界的能力。包含三个方面的含义：

1.咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；

2.咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；

3.咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈[1]。

夜话节目主持人首先是一个好的聆听者，能耐心倾听参与者的倾诉，能站在对方的角度设身处地去体验对方处境，让对方觉得你懂他、理解他、尊重他，这个时候你说的话、提的建议他就容易接受。这就是所谓的“共情”能力。

心理学上把“共情”（Empathy）也称为“同理心”。“一个具有同理心的访谈节目主持人会很容易对嘉宾的话题感兴趣，对嘉宾的情感和感受产生共鸣，并因此而给出恰当的回应和应对，同时根据节目自身的需要作出合理的引导，因为他们有同理心，能理解和感受到此刻和即将发生的一切，具有对局面的正确把控能力。”[2]

夜话节目的主持人，只有掌握充分的心理学知识并能灵活运用，懂得家庭教育的真谛，拥有丰富的家庭教育经验，才能给听众以良好的解答，化解家庭教育中可能出现的种种矛盾。

一个初二的男孩晚上9点半点还饿着肚子在街上游荡，他说下午放学回家后妈妈让他写作业，但因为是周末，他想玩一会儿电脑，结果妈妈大发雷霆，把他的书包扔到地上，他一怒之下冲出家门，不想回家，也不愿接爸爸妈妈打了无数遍的电话。他问主持人有这么一个粗暴又不善解人意的妈妈该怎么办。

主持人没有马上回答他的问题，而是和他交流起初二的功课及学业压力，交流起有张有弛的学习之道。男孩忽然觉得找到了理解他的人，委屈地说：平时功课很重，自己并不是每天都玩，仅仅是想在周末放松一下，没想到妈妈发那么大的火；他知道妈妈是为他好，他并不想惹妈妈生气。

主持人因势利导：既然不想惹妈妈生气，那妈妈发火的时候，就不该直接和妈妈顶撞、争吵，而是要像男子汉一样镇定和绅士，比如给妈妈倒杯水，提醒妈妈气大伤身；同时向妈妈保证，自己会安排好学习和休闲的时间；最重要的是日常的学习、生活中就要像个男子汉一样说到做到，合理管理自己，赢得妈妈的信任。

小男孩很聪明，原本绝望沮丧的情绪明显好转，心领神会地说，他知道该怎么做了。

小男孩回家了，让心急如焚四处找寻的家长一块儿石头终于落地。后来男孩的妈妈发来微信，感谢《长安夜话》让她的孩子安全回家，也让她自己受到了教育和启发。

这条热线，如果主持人一开始就滔滔不绝批评教育小男孩，并给他大讲妈妈是为了他好等等的道理，很可能会引起小男孩的逆反，如果他挂了电话，真不敢想会有怎样的后果。

分享让更多人看到