（二）履行提供服务责任

　　 1.提供生活服务，帮助群众解惑答疑

　　 民生新闻是《北京青年报》的报道重点领域。通过对百姓关心的热点民生新闻进行及时报道，传播准确信息，为百姓提供生活服务。

　　 如：2018年，多地发生非洲猪瘟，群众的恐慌情绪有蔓延的迹象。北京青年报及时进行相关报道，消除群众的恐慌情绪。11月24日在05版刊发《病原猪肉不会流入北京正规市场》，报道21日房山区发现非洲猪瘟疫情，北京市已对疫点及半径3公里范围内的生猪进行了扑杀和无害化处理。记者了解到北京正规市场所供应的猪肉，都是经过严格检疫的，带有病原的猪肉不会流入正规市场，同时配发了“释疑”《非洲猪瘟是否会传染人？》《现在食用猪肉是否安全？》《是否会影响元旦春节的猪肉供应？》，报道有针对性地进行解疑释惑，有利于消除群众的恐慌情绪，让群众放心购买正规市场出售的猪肉。

　　【图9】非洲猪瘟报道有关版面

　　 7月2日《北京青年报》A8版《“小黑盒秒开智能锁”调查》，对有媒体报道称多个品牌的智能锁被一个塑料小盒破解而引发消费者担忧。文中的调查通过多家智能锁试验说明，被秒开的小黑盒只是一些伪劣产品，该报道采写详实，有利于消除智能锁用户的担忧，请消费者继续信任中国制造。

　　 2.开展精准扶贫，帮助群众解决实际困难

　　 北京青年报社充分发挥自身资源优势，对门头沟区水峪嘴村开展帮扶工作。

　　 一是拿出版面、广告、新媒体资源，做好对水峪嘴村的宣传工作。策划推出以“京西古道第一村”为主题的系列公益广告，在《北京青年报》《法制晚报》陆续刊发，扩大水峪嘴村知名度。对水峪嘴村文化底蕴与旅游资源进行深度挖掘，以全媒体形式呈现给广大受众。

　　 二是组织“首届京西古道冰雪嘉年华灯会”活动。灯会是北京青年报社携手门头沟区在妙峰山镇水峪嘴村京西古道风景区打造的一项重要文化活动。灯会与京西古道风景区融为一体，突出时代主题和地区元素，分为：“冰雪嘉年华”“乡村振兴战略”“古道沧桑”“商旅古道烽火边关”4个主题区，全长1500米，大、中型灯组共计40余组，并通过引进“天下第一灯”的四川自贡灯会，丰富中外游客京西古道历史人文体验。据不完全统计，灯会景区门票收入位居门头沟区全部景区的第二位。京西古道灯会为京西古道景区增加了新的旅游项目，让淡季“旺”了起来，为当地打造了一个可持续发展的文化旅游产品。

　　 自2018年11月1日灯会开展以来，仅 “北京头条”持续以开屏视频、置顶推送、视频直播等方式在移动端宣传，点击量逾500万，现场拍摄和航拍10余次。

　　【图10】京西古道灯会公益广告

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