“在我們的產品裡,最有特色的是掌上青島微信公共賬號,用戶數量已經超過15萬人,而且互動性非常強,3個月就實現了贏利。”說這話的時候,青島報業傳媒集團旗下掌上青島全媒體集群、掌控傳媒有限公司執行總經理楊家波臉上透著幾分自豪。
當很多傳統媒體面對炙手可熱的微信還不知道如何借勢發展之時,青島報業傳媒集團卻已經在微信上成功掘金,這先行的一步著實讓不少媒體人眼前一亮。其實,在掌控傳媒的全媒體架構中,掌上青島微信還只是其“七劍”矩陣裡很小的一部分。那麼,這出鞘的“七劍”究竟是如何排兵布陣、玩轉全媒體的呢?
全媒體≠單純的線上媒體
紙媒、PC、手機、音視頻、平板……在當下這個移動互聯網時代,以往的受眾“被分眾”,傳統媒體為順應發展而不得不探索轉型,在多個媒體終端上布局發展,青島報業傳媒集團也從2009年起開始探索全媒體這一新模式。
此前不少新聞門戶網站成功吸金,眾多傳統紙媒於是紛紛奉行“拿來主義”——復制成熟經驗和固有模式,將報紙內容“搬”到網上。然而,多數傳統紙媒只是將部分讀者轉移,卻並沒有吸引來新的“粉絲”。傳統媒體究竟該如何有效轉型,實現可持續發展?所謂的全媒體轉型又該如何理解和實施?
在楊家波看來,全媒體是傳統媒體、新媒體以及線下媒體整合形成的,而不是單純的線上媒體,“我們要打造的是全媒體3.0平台,相比之下,1.0是傳統媒體,2.0是整合營銷傳播,3.0則是價值整合”。在這一理念的指導下,掌控傳媒依托《青島日報》《青島晚報》《青島早報》、青島全搜索網、掌上青島手機客戶端、微博、微信等媒體產品,搭建起一個全媒體3.0傳播與營銷平台——掌上青島全媒體集群,初步形成了“深度權威看報紙、海量互動上網站、隨時貼身用手機”全媒體格局。
“新聞+生活”=受眾新剛需
據《中國新聞出版報》記者了解,在掌控傳媒的發展過程中,PC端建站是其布局的第一步。他們經過調查發現,網友需要一個讓生活變得更簡單、更溫暖的網站——能看新聞、搜消費、吐槽,最好還有點評功能。於是,鑒於這種受眾對生活消費類信息獲取需求的增長,青島全搜索網上線了。依托青島報業傳媒集團的資源,該網站設立了美食、消費、旅游、親子、婚嫁、房產等12個主力頻道。
2012年,掌控傳媒將全媒體布局的第二步鎖定移動互聯網,並將其定位為媒體轉型的戰略方向。目前,掌上青島APP總下載量已經突破20萬次,總點擊量超過2000萬次,每天分享青島新聞和消費資訊﹔掌上青島微信公眾賬號的活躍“粉絲”量超過15萬人,成為中國城市媒體微信第一號﹔自主研發碼上青島二維碼系統,實現了抽獎、移動支付等創新功能。
“目前,青島全搜索網已經與掌上青島APP、掌上青島微信公眾賬號內容打通,成為青島‘70后’‘80后’‘90后’人群吃喝玩樂的第一資訊陣地。”楊家波介紹說,掌上青島微信上的20多位美女播報員,以及通過報紙二維碼掃描轉到微信、然后在現場可以參加打折的活動,都非常受用戶的歡迎。
產品“七劍”→服務“七劍”
發展布局讓掌控傳媒的“七劍”矩陣思路日漸清晰。這一在全國尚屬首創的“七劍”全媒體矩陣傳播模式,包括報紙、網站、手機、自媒體、終端、活動、新營銷。
具體來講,包括線上四劍和線下三劍。在線上四劍中,集團旗下《青島日報》《青島晚報》《青島早報》作為報業之劍,是七劍中的領袖“莫問劍”﹔作為生活消費第一門戶的青島全搜索網,是七劍中最鋒利的“由龍劍”﹔作為常用的移動互聯網媒體,掌上青島APP、青島手機報是七劍中的“青干劍”﹔最熱門的社交媒體微信、微博、二維碼則是七劍中的“舍神劍”。在線下三劍中,終端媒體、戶外媒體是七劍中的“日月劍”﹔活動營銷、聯合營銷是七劍中的“天瀑劍”﹔創新是最后一劍“競星劍”,一切為了客戶個性化需求,而不拘泥於形式。
“七劍產品矩陣,線上線下立體互動。”楊家波進一步解釋說,“七劍”組合要實現四化,即產品規模化、服務個性化、執行流程化和價值最大化。而為了實現服務的個性化,掌控傳媒又將全媒體產品“七劍”延伸為服務項目“七劍”,即基於全媒體的全案營銷、基於新媒體的全網營銷、微信顧問與托管、APP建設、碼上營銷、活動營銷、創新項目。
與此同時,掌控傳媒還首創了“全”媒體營銷、“快”營銷、“好”項目營銷三大新贏利模式。2013年,掌控全媒體為偉東樂客城青島好聲音提供一站式全媒體營銷服務,完整體現了“七劍”組合營銷的模式,不僅有現場報名、網絡報名、微信報名、二維碼報名等多種途徑,而且好聲音還可以通過二維碼進行收聽﹔向浙江湖州報業集團戰略合作輸出全媒體模式﹔掌上青島微信實現運營創收,協助外地媒體建立掌上吉林、掌上丹陽、掌上萊西媒體微信公眾賬號。
“總結這兩年在新媒體方面的嘗試,我們在引領模式上更多依托於差異化的藍海戰略。”楊家波介紹說,一是全媒體運營模式,很多客戶希望提供一攬子的方案,全媒體營銷模式就是為客戶提供全方位的服務﹔二是快速消費模式,比如說微信營銷,怎麼把微信上升到經營的層次上,或者是企業營銷的高度上,很多企業不會玩,要把這種理念和技巧傳遞給他們,通過收費提供專業的服務﹔三是好的項目營運模式。
如今,隨著中國媒體微信聯盟、中國媒體微信聯播網的組建,掌控傳媒正在布局服務全國市場,開拓全新的運營模式,其全媒體矩陣的產品也由此增加到了12個。