四、同類型應用產品帶來沖擊

德國美學家席勒認為，“游戲是人的天性，隻有當人充分是人的時候，他才游戲﹔隻有當人游戲的時候，他才是完全的人。”[6]如今，在媒介技術所營造的生活場景下，游戲無處不在，用戶對自身所使用的應用的選擇也因其中所具有的不同游戲功能影響。當前，直播答題應用在網絡直播中的這一新功能便被開發，以淋漓盡致的全民狂歡式的快感使用戶得以迅速參與其中。

隨著直播答題應用的日漸火爆，目前市場上每款直播答題應用所聚集的用戶下載量都相當可觀，這也使得同類型應用產品在短暫的時間內相繼產生。在上述的表1中所反映，由直播答題應用在2018年初所形成的火爆現象到截止統計的1月17日，市場上一共出現了16款內含答題直播功能的應用，其中包含3款獨立的直播答題應用：沖頂大會、芝士超人、今晚八點半。由此可見，同類型產品應用的大量衍生會分化掉先前問世的直播答題應用的用戶流量。在先前電視益智真人秀節目的游戲元素的研究中，我們知道“游戲規則是節目的主導，競技場景是節目的紐帶，媒介文化是節目的張力”[7]，推至直播答題中亦然。但由於同類型產品的不斷繁衍，各產品中相似的游戲場景及規則設置，便會消減用戶的新奇度，進而使用戶產生對應用體驗上的心理疲軟。

從另一方面講，直播答題應用本身便是互聯網消費的產物，是一種商品文化形式，需要靠用戶量作為基礎在后期通過運營流量來獲益。所以，在這競爭激烈的互聯網世界裡，面對同類型應用的沖擊，直播答題應用要想維持住起初的用戶量，就得形成自己獨有的內容特色，以之區別於同類型應用，得到用戶的喜愛。

五、技術缺陷易使用戶流失

我們可以認為，如今的直播答題應用無外乎是一種通過互聯網技術搭建起來的在新場景下具有別樣敘事功能的應用。敘事者現在從為消費者參與創造機會方面來考慮敘事。同時，消費者也在利用新的媒體技術來與傳統媒體的內容嚙合，他們把互聯網看作是實現集體解決問題、公眾商議和草根創造性的一種手段[8]。在新媒體時代，隨著用戶媒介素養的不斷提高，形成了應用公司自上而下推動與草根自下而上參與的抗衡格局。在參與過程中，應用平台方作出的一系列行為定會收到來自草根用戶的監督與反饋。

通過自身參與以及在微博等社交平台內對相關直播答題應用的用戶參與反饋進行觀察后發現，目前市面上所提供的直播答題應用均存在著一定內容缺陷與技術上的難關需要調整與克服。包括：

1.直播答題過程中所出的部分題目缺乏實質意義。雖然各直播答題應用上均注明，題目知識面涵蓋文學、理化、娛樂、生活常識等內容，但也不乏出現一些無厘頭的題目讓人摸不著頭腦。比如在1月16日晚《芝士超人》中出現的一則題目為：“林俊杰《too bad》這首歌裡唱了多少次bad？”系統給出的十秒作答時間實際上僅供大家靠猜測完成答題，讓不少用戶表示無奈，隨后將此類題目在網絡上吐槽。

2.直播答題過程中應用方所給的最終答案實為錯誤而不能得到及時更正。如，在12月29日，《沖頂大會》13︰00場次的答題過程中所給出的一題為“以下哪句話魯迅沒有說過”，選項分別設有“我去對面買幾個橘子”、“教育植根於愛”、“看見猹了，你便刺”。而當參與的用戶選擇“我去對面買幾個橘子”這一正確選項時，系統卻給出選擇錯誤的提示，而出題官卻沒有及時對答案進行更正和作出解釋。

3.直播答題應用的出題官給出的三個選項中時常有出現選項重復的情況。

4.直播答題出題官在直播念題過程中所念題目與用戶所接收到的作答題目不同，系統判定為選擇錯誤。

5.答題過程中出現偶爾的技術故障。這一現象主要是指在答題選擇過程中出現的卡頓問題導致參與用戶無法做出及時有效的選擇而被強制“淘汰”。另外，還包括部分視聽題目無法正確呈現。例如在《芝士超人》1月17日12︰00場中所給出的視聽題目“這首歌曾被《中國好聲音第一季》哪位選手演唱過呢？”，系統並沒有向參與用戶播放題目中所提到的音樂。

6.闖關成功的用戶偶有無法收到獎金或獎金無法提現等問題。

7.答題過程中外挂現象頻頻。

就目前遇到的問題來看，如若部分應用平台不及時對以上所包含的內容及技術問題進行有效整改，會使得用戶偏向使用其它同類型產品，導致原有的用戶量流失。

六、用戶信息安全難以保障

我國各大移動應用平台的競爭非常激烈，其針對應用程序的審核機制尚不完善，給惡意程序以可乘之機。應用程序過度收集個人信息和未經用戶授權直接收集個人信息是用戶面臨的個人信息安全風險之一，它們往往使用各式化霸王條款來強迫用戶授權應用程序獲取相關個人信息[9]。同樣，如今出現的各類直播應用軟件在各大手機應用商店陸續上架，應用平台也面臨著對用戶信息安全問題的保障問題。現下，幾乎每款直播答題應用都需要用戶通過綁定自己的微信、QQ等社交平台信息才能參與答題，而通關結束后的提現則需要靠對支付寶、銀行卡等個人財務賬號的綁定來完成。在此過程中直播答題應用該如何來保障用戶的個人隱私安全呢？相信這一問題在短時間內還很難得到解決。

七、結 語

當下直播答題應用已然採用了廣告植入形式作為其平台的主要盈利模式。據觀察，現有的商品廣告：如，榮耀7X手機等﹔品牌廣告：唱吧、知乎等已採用廣告植入的形式為不同直播答題應用提供該平台每日場次所需的答題獎勵金，而平台方依靠當場次出題官口播、滾動字幕條或圍繞廣告產品出題等形式回饋廣告主。試想，隨著直播答題的模式被越來越多用戶採納，在穩定了一定的參與用戶量后，應用平台方是否可將時下熱門宣傳話題加入其中，例如與影視劇的宣傳方合作等，將其主創人員陸續帶到直播答題場景中成為當場次答題官，這樣既解決了應用平台方盈利的問題，也因加入的明星力量，讓參與用戶從單純的答題向真人秀的情景展示偏移，二者的融合，解決在線參與的用戶在每日單一答題模式下游戲疲勞感。同時，平台方也是否可在重大節假日，如“婦女節”“兒童節”“重陽節”等節日中，在直播答題過程插入一定公益廣告成分，展現平台人性化，更加提升平台的品牌知名度。但歸根究底，現固定場景下的直播答題形式：固定的出題官、一層不變的答題規則以及固定的錄播室環境等，都容易使用戶產生視覺疲勞。如何讓直播答題真正“走出去”還將成為直播答題生產者有待思索的問題。

參考文獻：

[1] 中公網評論.直播答題:熱錢開道不等於創新[EB/OL].http:// sh.qihoo.com/pc/2s21rcjlk5a?sign=360_e39369d1,2018-01-16.

[2] 沈貽偉.影視劇創作[M].浙江大學出版社,2012(7):162.

[3] 嚴小芳.場景傳播視閾下的網絡直播探析[G].新聞界,2016(15).

[4] 財經網.《沖頂大會》《芝士超人》裝機量和日活大漲,但新增用戶出現下降[EB/OL].http://tech.caijing.com.cn/20180118/ 4396042.shtml?open_source=weibo_search,2018-01-16.

[5] 周鴻祎.關於答題產品的營銷復盤,看這一篇就夠了[EB/OL].搜狐新聞:http://www.sohu.com/a/225104837_114819,2018-03-08.

[6] 高鑫,賈秀清.經濟·文化與現代電視傳媒[M].北京:北京師范大學出版社,2009:118.

[7] 何江.從《一站到底》看電視益智真人秀節目的游戲元素[J].當代電視,2016(2):38.

[8] 亨利·詹金斯著.杜永明譯.融合文化·新媒體和舊媒體的沖突地帶[M].北京:商務印書館,2012.

[9] 姜澎.你的智能手機正在泄密嗎[N].文匯報,2012-08-30. 

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