（二）微信成癮的前奏：“自我迷失”

微信本質上仍然屬於一種擬態環境下的人際交流，並且帶有“符號社交”的基本特征。“1987 年學者庫爾蘭和馬庫斯提出‘線索消除論’，認為網絡人際傳播過濾掉面對面交流中的必要因素，比如面部表情、目光接觸、肢體語言、語音語調、兩人間距、環境作用等，將對話置於所謂的‘社會真空’中。”在微信交往中，用戶投入大量的精力和情感與手機另一端的對象進行互動交流，但與此同時，用戶的身體卻隸屬於現實空間，線上交往與線下交往發生斷裂，用戶沉迷於虛擬空間而沒有精力經營現實社交網絡。而這種狀態持續下去，就會產生負面影響，人與人之間充滿無法順利到達的“死信”，從而很難通過對話建立互信、增進感情。

另外，微信人際交流帶給人們的只是十分碎片化、簡單化的信息,如果長期浸淫其中,會讓人們難再接受現實社會中相對復雜的，如調動面部表情、目光接觸、肢體語言、語音語調等人際交流的表現形式,甚至在語言表達上也會出現困難。長此以往，便會形成社交障礙，而相應的障礙一旦形成，人也會愈加的依賴於虛擬社交，甚至陷入“微信成癮”的狀態不能自拔。如圖3所示，0-5是依賴程度逐漸加重的過程，由程度“3”到“5”，超過半數的受訪用戶表示對微信有“依賴”或“非常依賴”的情感。

因此，當用戶過度依賴“社會真空”中的人際交往，會使個人性格發生異化，自我日漸迷失，陷入虛擬的人際交流環境中不能自拔。

圖3 如果用數字0-5表示對微信依賴程度依次加重，您對自己的評價是？

三、人際交流病態的加深：“相互認知”出現障礙

“相互認知”離不開人際傳播，微信“朋友圈”作為人們進行“相互認知”的“場域”，通過對用戶人際交流方式的呈現形成其自身的“朋友圈”文化。“朋友圈”功能之下的如“評論”“點贊”“轉發”等服務，也使其成為承載“相互認知”的意義豐富的世界。然而“點贊”的愈發儀式化，微商的泛濫化及微信謠言的隱秘化日益充斥於“朋友圈”，阻礙微信用戶進行“相互認知”。“朋友圈”內各成員間的傳播無法順利進行，信息也因不能夠“投遞”而最終成為“死信”。

（一）“點贊”的儀式化

媒介文化“是一種全新的文化,它構造著我們的日常生活和意識形態,塑造了我們關於自己和他者的觀念﹔它制約著我們的價值觀、情感和對世界的理解﹔它不斷地利用高新技術,訴求於市場原則和普遍的非個人化的受眾。總而言之，媒介文化把傳播和文化凝聚成一個動力學過程，將每一個人裹挾其中。於是，媒介文化變成我們當代日常生活的儀式和景觀。這就是我們所面臨的現實的文化情境……”在微信“朋友圈”中，“點贊”這一符碼本身成為了特定的媒介, 被附加了各種觀念、情感和意義，進而形成特殊的媒介文化，使得在“朋友圈”社交情境中，使用者可以借助其進行信息的交流與溝通。由此，“點贊”成為了“朋友圈”進行互動的最主要、最基本的模式之一。在對“您常用微信‘朋友圈’中的下列功能(排序)？”這一問題的調查中，“點贊”居於首位。

但“點贊行為本身制造的文本,也就具有意義表達上的多重性,更為其矛盾、含混和謬誤留下了充足的空間。”當基於互動、溝通與交流的 “點贊”行為受到外界的干擾時，其作為“符碼”的意義就會發生偏離，逐漸成為一種儀式。如圖八所示，在被問到“您大多出於什麼樣的心態來‘點贊’的呢？”這一問題時，“覺得內容確實好”所佔比例雖高，但也有部分人是“出於和被點贊者的關系”“為了刷一下存在感”“無聊才會點”以及出於“習慣性”點贊﹔而對於關系較好的人，接近半數的人傾向於不看內容就隨意性的點贊﹔甚至42.06%的人會在“看見有很多人為朋友圈發的某條狀態點贊”而盲目的跟著點贊。可見，“點贊”已經變味，逐漸的儀式化。

不僅如此，在“朋友圈”這一“場域”中，一些用戶一味的進行手指運動，簡單粗暴的“點贊”，會使人感到一定的壓力，甚至在一定程度上制造了“符號暴力”。86.92%的用戶表示身邊存在“點贊狂魔”，在這個程度上來說，“點贊”已變成了符號，其本身的象征性意義已經超越了實質含義。

短時間內的象征性交流與互動溝通並不會帶來多大負面影響,但是若在長時期內重復此種行為,微信用戶們就會倍感壓力,“點贊”也會由最初的交流情感的“利器”變成情感交流的屏障，導致交流雙方無法正常進行溝通與傳播。如圖四，從“偶爾”到“總是”是一個壓力程度逐漸上升的過程，近40%的受訪者認為“點贊”會給自己造成壓力。

圖4 “點贊”會讓您產生人際交往的壓力嗎？

“點贊”這一看似簡單隨意的手指運動，其實暗含著人際間的交流與互動，如果作為符碼本身的“點贊”已變得儀式化並形成一定的“符號暴力”的話，那麼“點贊”就會由人際交往的潤滑劑演變為“朋友圈”人與人間進行“相互認知”的障礙。

（二）微商泛濫化

微商，是指依托人與人之間的關系，通過社交網絡媒體平台的個人賬號以“朋友圈”為營銷范圍而從事網絡電子商務的人群。近年來，微商以其零門檻、投入小、風險低等優勢迅速崛起，隻要有一個微信賬號，人人都可以在“朋友圈”做微商。而呈泛濫化的微商，過度刷屏、消費信任等行為已影響到“朋友圈”的正常交流。在閱讀“朋友圈”消息之時，接近六成的人會選擇屏蔽 “代購、營銷”等的信息。

微商最突出的一點就是不斷地刷新“朋友圈”的消息，使其本身便成為信息復制的媒介，進行大量的復制文本的生產。泛濫的復制文本充斥於“朋友圈”，導致個體被迫進行無用的信息接受和再消費，這不僅沒有達到推廣微商品牌的目的，反而會引起用戶不滿，甚至導致用戶“設置朋友圈權限”，以遠離這些泛濫的消息，如此，人際間的交流通道就會徹底的被掐斷。54.21%的人表示最不滿意的就是微商經常性的刷屏。

不僅如此，微商在商品交換中也存在著許多問題。埃爾特曼和泰勒在“社會穿透理論”認為，在人與人的關系中，你透露的越多，信任就越多，關系就更親密。同時這是一種“社會交換”的過程，並指出人類傳播就好像做生意一樣，是一個交換的過程。微商通常以透露自己的個人生活信息獲得買家的信任，以求達到“回報的最大化”和“成本的最小化”，並把“朋友圈”當成是其營銷的舞台，利用“朋友圈”拉近與買家的距離，頻繁發送產品的相關信息，以獲取買家的信任。如圖5所示，微商每天推送消息最多能達到八條。但微商推介自己代理的產品，個人頁面卻隻見產品不見人，且縱觀其發布的個人動態，涉及私密的個人信息並沒有多少。

圖5 微信“朋友圈”中的微商

無用信息的重復透露，不僅沒有獲得用戶的信任，反而可能因為其過度營銷破壞了社交氛圍，導致“朋友圈”關系變味。14.95%的人表示，覺得“朋友圈”的感情變成了交易關系﹔18.69%的人會因為其微商身份而遠離這些人。

一旦基於人與人之間的“熟人社交”或“輕熟人社交”關系而形成的商品交換網絡變味，就等於是掐斷了微商得以盈利的命脈，當然，泛濫的微商也會造成“朋友圈”“相互認知”通道被掐斷。

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