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从信息不对称到信息激励:中国能源传播的互联网呈现【2】

——以人民网能源频道国际油价报道为例的研究

王亚莘
2016年03月08日10:50 | 来源:人民网研究院
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3.信息结构角度看:一阶信息重在更为全面及时;二阶信息供给能力有提升潜力;信息传播策略中混同均衡的意向大于分离均衡意向。

在信息经济学中,“如果一种信息是由另一种比较原始的信息综合起来得到的信息,现代经济学就把它称为‘二阶信息’(Information of second order),而作为基础信息的那些比较原始的信息,就称为‘一阶信息’(Information of first order)。”[14]本文研究则定义只提供油价变化的当下基础市场行情的信息为一阶信息;而在此基础上,提供市场整体判断的信息为二阶信息。

研究发现,人民网能源频道的油价报道呈现的特点为:

上图可见,人民网能源频道油价报道主要采用二阶报道信息呈现方式,二阶信息与一阶信息的比例为1:0.375。一阶信息占信息总数的约27%。此期间,相应的舆情指数显示,受众对油价一阶信息的需求量,显著大于对二阶信息的需求量(见图6)。

同时,考虑到人民网能源频道油价报道的总体数量并不大的情况,可以得出以下结论:其一,一阶信息(比如当日油价信息)供给稍显不足,不利于受众获得及时足量的油价基础市场行情信息,从而在与受众易形成“强关系”的话题内,影响力却相应不足(见图7);其二,二阶信息相比一阶信息量大,一种解释是人民网能源频道更注重从宏观角度,挖掘报道油价波动的新闻价值;但另一方面,却因为前一阶段,一阶信息供给不足,而易形成二阶信息缺乏必要实时事实数据材料的可靠支撑,而显得判断缺乏令人置信的充分的信息基础。

若从传播策略角度看,研究发现,人民网能源新闻报道,自2014年下半年至今,提供的信息基本集中于以下几个类型:

分析可以发现,人民网对油价波动的报道,主要集中于产业利润的影响维度;其次是国际层面,油价带来的影响维度。而与国内主体受众关注的相关报道议题:如油价的国内影响维度、产业政策调整(见图8),在本就为数不多的能源报道中,只占据约22%。显然,人民网的信息供给是典型的外向型混同均衡策略。一方面,外向型——展现了人民网能源报道宽阔的国际视野,但另一方面,也造成了为数不多报道量的目标受众定位不清晰的问题;混同均衡的策略——则试图提供相同的信息产品供给不同的受众(见图9)。在新媒体具备强烈分众禀赋的新传播时代,极可能造成“规模不经济”的信息投入与产出效果。

4.信息整合角度看,与人民网其他频道报道未形成明确的“品牌矩阵效应”,但能源信息供给各方激励联结度在逐步增强。

研究发现,一直以来,人民网主页与人民网能源频道的信息报道互动程度整体不强烈(亦未形成各品牌整体显在的品牌“连坐效应”)。这体现在,两个页面在相关的能源重大议题报道上,还没有形成完善的呼应——补充互动报道模式。在国家重大的能源新闻报道议题上,人民网主页与能源频道各自的定位、各自的功能互补可进一步加强。比如在中国与俄罗斯、中国与“一带一路”国家与地区进行能源合作方面的新闻报道,就可以尝试将人民网主页报道引入能源频道,这样既节约了信息生产成本,也扩展了信息的专业化供给能力。远期看,也易于形成人民网能源频道独特的品牌辨识强势,完善人民网不同板块的“品牌矩阵”(包括内部矩阵与外部矩阵)聚合效应的发挥。[15](可能的建议是,人民网主页定期在更最显著区域内,轮换推荐包括能源频道在内的专业报道板块的最精彩内容,强化人民网内部的激励相容水平。)在高质量的协调机制下,让互补互动的专业报道,增强人民网不同板块能源信息供给的激励相容,将依靠非常专业化能力生产的的能源信息,交易(传递)成本“内部化”,进而提高能源信息的收益。

此外,研究还发现,人民网能源频道油价报道与受众的整体互动水平还不高,在油价这一受众非常关注的领域,如此现象的原因,可能是:其一,网站的互动性操作体验不足,不能方便的转发至其他社交媒体,形成几何式信息传播扩展;其二,能源信息停留在阅读友好,而非用户友好的层面。瞩目提供能源信息,而未在更高层次,瞩目能源信息(有偿/无偿)服务的增值供给。这方面可以考虑,提供更为及时的国内外油价报价链接,或与能源供给公司加强合作,提供能源优惠服务。

四.结论与建议

本文以人民网能源频道在2014年至今的国际油价大幅波动背景下对油价的报道为例,尝试探讨了以人民网为代表的中国能源新闻传播的互联网表现,并以信息经济学的研究框架为出发点,得出了人民网能源报道优势与待改进处的相应结论。但由于本文中油价直接报道的研究样本极为有限,这在一定程度上影响了本文研究模型建构、检验的置信水平。不过,综合考虑到本研究议题确实属于现实与未来意义重大但媒体关注度整体较低的特殊报道领域,因此,本研究具备理论与实践价值。

综上所述,本研究拟提出人民网能源报道做优做强的如下建议:

能源信息供给角度看:其一,提高对能源信息报道的重视程度,在报道量、报道频度上尽快增强,回应受众油价领域的“痛点需求”;增强动态能源舆情网络监测,做好能源舆情的关键时间点精确管理;其二,加强与国内外专业能源网站与主流媒体能源报道的制度化专业对标(还可扩展到一些著名的能源公司网站的能源传播技巧研究,如BP等),探索自身能源信息供给的结构配置优化模型。

能源信息生产角度看:其一,强化在能源报道领域的“归核化”专业信息供给能力,务必以原创高质量品质报道为战略重心,布局长远,培养具有梯队性的人才资源储备,强化其能源专业分析能力(如对国家能源政策的理解把握能力、对国际能源地缘政治、技术发展、各国能源政策的追踪能力,等);其二,充分使用新媒体提供的多样化技术展示手段,跳出传统“报纸”、“门户”思维,跳出单纯文字加图片等于新媒体思维。借助新媒体传播“形态多元”、“沉浸泛在”、“介质融合”特性,主动制造独特的能源信息供给媒介场景,更多以用户友好的角度,设计能源频道栏目、优化能源信息使用体验;其三,协调一阶、二阶信息供给配置,增强能源信息用户使用习惯的CRM(用户关系管理)式深描——在分清能源知识科普群体、能源消费者群体、能源研究者群体、国内外群体等基准对象的前提下,向“分离均衡”的信息场景化提供模式转型,进而,以“国家队”的担当,探索中国能源信息供需的局部均衡解与正向激励。

参考文献

1.王则柯著:《信息经济学平话》,北京,北京大学出版社,2006年版。

2.欧瑞秋、王则柯著:《图解信息经济学》,北京,中国人民大学出版社,2008年版。

3.陈钊编著:《信息与激励经济学(第二版)》,上海,格致出版社、上海三联书店、上海人民出版社,2010年版。

4.张维迎著:《博弈论与信息经济学》,上海,格致出版社、上海三联书店、上海人民出版社,2012年版。

5.尹伯成主编:《西方经济学说史——从市场经济的视角(第二版)》,上海,复旦大学出版社,2012年版。

From Information Imbalance to Information Incentives: Internet Performance of China Energy Communication

——Case Study on International Oil Price Change Reports in RENMIN Website`Energy Channel

Wang Yashen , Journalism and Communication School , Renmin University of China(RUC)



[1] 关于“界限沟通者”的概念及含义,参考赵利、胡森林:《开放系统、负熵与界限沟通者——组织传播视野中的中海油竞购优尼科事件》,载《国际新闻界》,2006年第9期。

[2] 在中国主流互联网权威媒体中,目前已逐步开办“能源”板块,其中包括“人民网”(人民网能源频道)、“新华网”(新华能源)、中新网能源频道等,并均在网站主页面有链接。

[3] 关于信息经济学的基本理论,本文参考了 王则柯著:《信息经济学平话》,北京,北京大学出版社,2006年版、尹伯成主编:《西方经济学说史——从市场经济的视角(第二版)》,上海,复旦大学出版社,2012年版,第384-394页。

[4] 品牌“连坐效应”,在信息经济学中,即指消费者为降低品牌信息搜索、交易成本,当品牌出现局部损害其利益时,即倾向于彻底抛弃该品牌;反之亦然。

[5] 本文界定“直接报道”为新闻报道标题中即含有“油价”这一关键词的报道;“间接报道”为新闻报道标题中不含有“油价”这一关键词而在报道正文中含有。

[6] 可与该数字相比较的是专业类能源门户网站中国能源网(www.china5e.com),检索其网站主页搜素工具里“油价”一词,可以检索到新闻报308730篇(所有库别的全文检索),2014年、2015年分别的报道数量检索工具统计缺省。可见专业类能源网站提供的能源信息的数量的确更大,提供的频次也更高。信息提供更为及时、多样。注:为使用网站统计方便,本文统计未说明的,均定义为2014年至今的时间段。

[7] 注:检索日期为2015年10月6日。

[8] 2015年统计截至2015年10月6日。此外,本文最初拟对比分析人民网能源报道与新华网能源报道的数量趋势,但因新华网能源页面的检索工具暂时无法打开,所以不再进行比较。可留待日后研究考察。(检索日期同上)

[9] 网页时间较久,无法打开统计。

[10] 图5借鉴了近年来的大数据可视化技术,展现了雪佛龙在全球各地的公益项目。其意图是公共关系的维护。

[11] 研究发现,人民网能源频道的油价报道,转载其他媒体报道最多的来源为新华网,同时有一定量的来源为市场化媒体(以及与市场化媒体划分标准不一,但存在很大交集的都市报媒体,另外,还有少量的信源来来自外媒,比如欧佩克(OPEC)产油国大户沙特的《沙特公报》等。从信源来源看,这符合国家主流媒体信源来源的整体分布。

[12] “归核化”是产业经济中,近来的重要理论观点。该理论的产生,哈佛大学商学院马凯兹贡献最大。参见其博士论文《多元化、归核化与经济绩效》。

[13] 相应制度的完善,可改善能源信息供给的激励结构,进而防止对能源原创高质量新闻报道的“逆淘汰”现象。

[14] 王则柯著:《信息经济学平话》,北京,北京大学出版社,2006年版,第68-70页。

[15] 内部矩阵,即整合媒体内部资源,形成多媒体互补的信息传播集合体;外部矩阵,即吸纳媒体外部资源,多元化媒体的报道视角、手段与受众层次。比如,整合专家的博客(可参考图10 壳牌公司网站主页的“气候变化顾问”能源专家专栏科普链接)、微博、微信等专栏、公众号链接;在相关媒体报道上,提供专家微博、微信的二维码,使受众在跨屏悦读的体验中,加强能源科普,增进媒体报道的亲和力、关切性与时代感。

 

(责编:王妍(实习)、燕帅)

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