2.内容分析

通过对以上4类报道内容进行综合分析，得出了如下结论：

（1）分类细化，报道面广

人民网旅游频道作为主流的旅游新闻网站，面对的受众是非常广泛的。为了满足不同受众的需要，旅游频道的报道面十分的广，同时分布的也较为平均。

第一类报道旅游业内动态，可以有效地指导行业发展。

这类新闻也可以分为两个部分，第一部分是旅游业内的新闻，包括有关旅游行业发展的重大会议、行业精神的学习、开展行业建设活动、举办多彩的旅游活动等，传达行业内最新的政策、法规、精神及动态；一类是相关行业的新闻，包括各个相关行业开展工作的情况、相关行业重要信息的发布、实用性服务性信息的介绍等，反映旅游行业发展的最新情况。前者比如2015年7月30日的新闻《旅行社、景区等七类经营服务不良信息将被公示两年》，后者比如2015年11月10日的《中国旅游住宿业年度报告聚焦新业态 呼吁借机转型》。

第二类主要宣传旅游产品，促进行业经济的发展，同时为受众提供实用信息。

旅游业是一个季节性、波动性强的行业，旅游产品的时间性和无形性要求传播媒介将其及时迅速地“广而告之”，以尽快获得收益。新闻传播媒介的广泛性和权威性，便成为旅游产品线路宣传的优先选择。2016年1月28日，借助着寒潮来临，人民网旅游频道发布了报道《靠“霸王级”寒潮看冰雪？不如游访中国最美冰川路线》，宣传了西藏、四川、甘肃等地的冰川风光。对旅游产品的宣传不仅对景区有益，对受众也是重要的信息来源。2015年10月23日的报道《赏枫叶只知道香山就OUT了！十大“枫”景游览地一览》，为受众搜集了好几处全国赏枫叶的地方。

第三类旅游新闻针对旅游事件和现象，其中涉及到对旅游业及其相关行业进行曝光。

旅游行业是“第三产业的支柱产业”，也是一个“窗口行业”，不管是旅游从业人员，还是从事相关行业的工作人员，他们的行为在很大程度上都代表着所从事行业的整体形象，而游客的行为则体现着个人素质的高低因此，旅游从业人员及相关行业的工作人员在各自行业中的表现以及游客的行为举止都尤为引人注目。

旅游新闻报道曝光的对象主要有两种，一种是旅游者，一种是旅游行业。对旅游者，也就是游客的曝光，主要针对游客表现的不文明行为。比如2015年10月10日的新闻《十一奇葩不文明现象：古砖被扒做药 贵妃雕塑遭袭胸》。。对旅游行业而言，曝光的问题则主要集中在贯穿旅游活动的“食、住、行、游、购、娱”中。若在这“六大要素”中出现了问题，就表明旅游行业中还存在着不如人意之处，需要进一步改进，以此促成该行业实现健康有序的发展。比如2015年10月9日的新闻《山海关被取消5A资质 丽江古城等6家5A景区被严重警告》。

第四类主要是各种图片新闻报道。图片新闻报道是旅游新闻报道中一大分支，这与旅游业的自身特点是分不开的。图片可以超越文字，更加直观地展示旅游产品。大幅的、有美感的图片可以吸引受众的眼球，给受众留下深刻的印象。一组好的旅游图片新闻还能够让受众达到“网上旅游”的效果，足不出户的就领略到全世界各地的美景。在统计样本时，也发现图片新闻的点击率比一般的文字新闻要高。2015年12月8日的图片报道《今冬躲霾新招！三类生态游目的地清肺去（高清）》是2015年5月1日到2016年5月1日期间点击率最高的新闻。

（2）视角权威，立场中性

在80篇研究样本中，来自于政府、专家、行业协会等权威信源的报道有41篇，占总量的一半以上。这说明人民网旅游频道的信息来源基本上为官方信源，这有利于保证旅游频道的公信力。

另一方面，在报道立场上，80篇研究样本中负面报道只有8篇，正面报道和中性报道占到了90%。

虽然这样的立场选择是符合人民网旅游频道的立场定位的，但媒体除了信息传递，政策宣传功能以外，还有另一个非常重要的功能那就是舆论监督，舆论监督是新闻媒体拥有运用舆论的独特力量，帮助公众了解政府事务、社会事务和一切涉及公共利益的事务，并促使其沿着法制和社会生活公共准则的方向运作的一种社会行为的权利。对旅游业的舆论监督有利于保证我国的旅游业朝着健康的方向发展，也有利于人民网旅游频道更好地实行媒体的权利。

（3）政府公文类报道过多

在第一类报道旅游业内动态信息的新闻中，基本上都是政府公文类的报道。其中分为政绩宣传类报道和公告通知类报道。据统计，这两种报道占第一类报道的79%。

《2015十一各省份旅游收入排行榜出炉 8省收入均超2百亿》、《10个热点旅游城市公布端午旅游收入 秦皇岛增福近400%》、《八省公布端午节小长假旅游收入排行 陕西增福最高》等报道都是政绩宣传报道。

《国务院办公厅印发<关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见>》、《2015年第三季度人民网旅游315影响力报告发布》、《旅行社、景区等七类经营服务不良信息将被公示两年》等报道是公告通知类报道。

这两种报道都缺乏可读性和趣味性，难以吸引受众的注意。在这类报道中尤其需要报道方式上的创新，比如利用数据、图表等直观的反映。

三、网络旅游新闻反思及前景展望

正如文章的开头提到的，旅游新闻正处在一个较尴尬的位置。旅游业涉及行业多，部门多，产业关联性、依附性、综合性较强，另外，旅游产业本身就有一定的媒介和载体的宣传功能。多年来，我们看到，旅游业的发展总需依附其他行业的资源来设计产品，旅游线路如此，旅游购物如此、旅游交通也是如此。当然，这也带出了旅游新闻报道自身的一大特点——边缘性。正是这种边缘性让旅游新闻处于一个较尴尬的位置，也给旅游新闻的发展带来了更大的挑战。

1.网络旅游新闻报道反思

比较而言，旅游新闻属于新兴新闻类型之一，是随着旅游业的繁荣发展而产生并发展的，其自身还有很大的完善空间。由于旅游新闻报道在某种程度上能起到对旅游景区的宣传作用，结合旅游活动自身的经济属性，旅游新闻报道很容易和广告的界限不清，造成报道不实甚至催生“有偿新闻”，这些都是应该引起旅游媒介和旅游新闻工作者注意并亟待解决的问题。

（1）旅游新闻同质化现象严重

旅游新闻的同质化主要表现在横向和纵向两个方面。横向上，指的是新闻媒体在同一时间段对旅游景点的新闻报道内容相似。比如，在“五一”“十一”春节等旅游黄金周期间各大媒体及门户网站对于海南旅游的报道内容角度均较为相似。纵向上，每年的同一时期对同一旅游区域的报道相似甚至完全相同，造成“年年岁岁花相似，岁岁年年文相同”的尴尬局面。

（2）新闻炒作痕迹较重

旅游新闻与旅游广告宣传关系复杂，处理不好二者的关系就有可能造成新闻报道不实、故意炒作的现象，甚至还会出现有偿新闻。有偿新闻是指“新闻采编者将具有或不具新闻价值的信息，按照出资人某些宣传意图撰写的新闻。

旅游行业本身巨大的经济收益使得一些地方盲目进行急功近利的大肆开发，而地方媒体也随之大造声势，广为宣传。在这个过程中，负责宣传造势的媒体在生态文明观念引导力度的不足方面带来了不容忽视的负面影响。例如，著名的水乡古镇周庄，“因媒体报道促进了当地的旅游业，使其十多年来其旅游收入猛增，增加了当地财政收入。但是由于媒体的过度渲染，使得今天的周庄古镇不仅商业气氛过浓，而且超量游客使其原始、自然韵味大为衰减，加上众多售卖摊点的喧嚣，带来了不良影响。”

（3）文化内涵缺失

旅游活动究其本质实际上是经济性很强的文化活动，文化品质是媒体的灵魂。在当前旅游报道中，多为平面的景观介绍、服务资讯等单一模式，而缺乏立体的有文化内涵参与的报道模式。

旅游文化内容丰富，体现在旅游新闻报道中，尤其应把握其具有地方和民族特色的地理及人文内涵。旅游业以其丰富性和可描述性决定了旅游报道的生动性和可读性。如今人们的旅游需求也不再局限于感性认识，而是更加趋向于对旅游目的地的文化内涵的深入了解，希望通过旅游行为对自身的知识结构和阅历进行升华和提高。一篇优秀的旅游报道，对读者的吸引力是不言而喻的。而平面、简单的缺少文化内涵的报道已经越来越无法满足受众需求并达到预期传播效果。

2.网络旅游新闻报道前景展望

旅游新闻为我们的生活提供信息服务，其地位举足轻重，同时也具有很大的发展空间。从目前的研究出发，对网络旅游新闻报道的发展前景做了一个展望。

（1）报道内容趋向碎片化

为了研究旅游新闻网站的内容设置，下面以人民网旅游频道、中国旅游新闻网、搜狐旅游频道为例，对它们的栏目设置进行具体说明。

人民网旅游频道：作为人民网旗下的旅游新闻网站，“致力于权威、全面报道中国旅游的发展方向”。主要栏目有业界、国内、国际、访谈、争鸣、原创、专题、对话旅游局局长、旅游3?15等；

中国旅游新闻网：由中国旅游业第一媒体《中国旅游报》创办，为旅游消费者和旅游关注者提供包含旅游新闻、资讯、线路、旅游攻略、投诉、分享、点评等服务。具体栏目设置有：新闻、特别关注、观察评论、人物访谈、行业资讯、旅游理论、政策法规、视频展播、数据、旅图等；

搜狐旅游频道：号称“最全面最实用最有影响力的旅游媒体”，主要提供周边游、国内游、出境游、自驾游、自助游、旅游新闻、旅行方式、游记、旅游社区等旅游资讯及互动平台。具体栏目设置为：国内游、出境游、主题游、景区大全、摄影、线路、自驾游、新闻、论坛、博客、达人、户外、专题、酒店、航空等；

从以上几家专业旅游媒体的栏目设置可以看出，目前的旅游新闻的报道已经呈现碎片化趋势，内容涵盖了旅游相关的各种信息，可以满足各个阶层的实际需求。旅游新闻报道日趋细致和全面，更加突出和强调服务性。

（2）进一步发挥舆论监督功能

舆论监督，也是媒体职责的一种，中国的旅游产业起步晚，但是却发展迅速，所以难免问题众多。不管是对游客，还是旅游业，旅游新闻都要发挥其舆论监督功能。对旅游活动中的不文明现象，旅游新闻报道应该多曝光；对景区的恶性收费问题，旅游新闻报道也要勇于揭露。

在今后的旅游新闻报道中，记者应该深入旅游行业的最基层，广泛听取来自最基层的的旅游从业者、游客的声音。对于旅游行业内的很多问题，基层的工作者是最有发言权的，实践出真知，如果记者每天接触的都是旅游管理机构，那么永远都不知道旅游行业的真实情况。

（3）写作手法上突出趣味性和文化性

旅游行为本身就是具有趣味性的，所以相比其他新闻来说，只要寻找好切入点，旅游新闻的报道是不缺少趣味性的，而且相比其他新闻更容易体现他的趣味性。在报道体裁上也不能只拘泥于短消息，更不能只有直白的叙述。鉴于旅游行为本身的特性，故事性的叙述方式似乎更适合旅游新闻的报道。

除了趣味性，在很多有关旅游新闻的学术文章里，研究者都提到了文化性。在传统旅游新闻报道中，旅游文化性主要体现在传统文学中对旅游的认识和分类上,例如游记、散文、诗歌、书法、摄影、画刊以及旅游的奇闻轶事等等。是作为当初旅游新闻报道的一大补充确立的。

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