（五）履行遵守职业规范责任

　　 1、新闻业务方面恪守从业准则

　　 （1）加强采编制度建设，全面梳理汇总发稿流程相关制度，建立首页新闻头条报审机制，制定嘉宾访谈邀请流程管理规定，细化监督新闻的采写和审核流程，进一步落实主体责任，加强审核把关，从制度上确保各采编环节有章可循、把好导向关。

　　 （2）召开地方频道负责人会议，强调采编经营严格分开，严格遵守工作程序，守好六大纪律，进一步规范地方频道及地方频道负责人的管理制度和工作纪律。

　　 （3）组织各项培训，提升业务能力。人民网总编辑为全网员工讲授“如何做合格的人民网记者、编辑”，强调马克思主义新闻观及舆论导向管理的重要性；多次组织“如何避免新闻差错系列培训”；邀请法院工作人员进行法律法规方面的宣讲，敲响警钟。

　　 2、受理社会举报投诉，接受社会监督

　　 人民网积极倾听、回应网民的举报投诉，接受大众的社会监督。人民网呼叫中心通过电话、邮件、传真、在线咨询等方式，及时接受网友提出的各类诉求、意见和建议等，并反馈结果。

　　 （六）履行合法经营责任

　　 1、遵守廉洁经营要求，进行重点自查整改

　　 公司按照党委“自查整改”的要求，从“全面从严管党治党”“执行政治纪律政治规矩”“贯彻中央八项规定精神”“管理制度”四个方面，进行重点自查整改，把全面从严治党、加强党风廉政建设放在整体工作格局之中，与各项业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，以巡视整改“回头看”为契机，对原有的规章制度进行重新梳理。

　　 2、对广告业务合规性进行全流程监控排查

　　 2016年8月，人民网召开广告业务合规性整改工作会，传达工商总局《互联网广告管理暂行办法》工作座谈会的有关精神，提出七项要求，一是认真学习新《广告法》《暂行办法》等与广告有关的法律法规；二是组织修订《人民网广告审核规范》，完善长效机制；三是严格落实备案制度；四是完成广告资源梳理及互联网广告标识工作；五是严格执行广告素材的审核和备案；六是落实广告合同管理要求；七是建立问题广告处理流程。

　　 此外，人民网积极核查，保证每一笔账目痕迹清晰。注重员工日常岗位培训，学习《合同法》《广告法》等相关法律法规专业知识。

　　 （七）履行安全刊播责任

　　 2016年，人民网继续加大在安全团队、安全平台、业务流程、规章制度、联动机制、应急预案、应急演练、组织实施等安全风险防范与管理体系等方面的建设力度，特别是在服务器安全方面，先后投入3个月时间，对服务器进行升级、加固、安全配置，使服务器安全性得到大幅度提升。

　　 在全年多次重大直播中，如G20杭州峰会人民网共视频直播5场重要活动，未出现任何事故，零差错保障多场重大直播任务安全、流畅运行。

　　 （八）履行保障新闻从业人员权益责任

　　 人民网及时建立职工花名册及劳动合同台账，依法办理劳动合同的签订、续订、变更、终止、解除等业务；不断拓展与员工沟通的途径和渠道，广泛听取员工意见和建议；严格遵守国家关于五险一金的相关规定，力求在合法合规的基础上进一步完善福利体系。

　　 人民网为近300名员工办理记者证年检及新办，为50余名员工申请学习新闻采编资格证的机会，为近200名员工办理职称申报。

　　 （九）履行上市公司责任

　　 1、完善公司治理，规范公司运作

　　 2016年，人民网两次修订《公司章程》：一是根据公司业务发展需要修改经营范围，并对高级管理人员的范围以及董事会职权进行调整；二是及时响应中央关于加强国有文化企业党组织建设的要求，在《公司章程》中加入党建工作的相关条款。

　　 2、加强信息披露，保护投资者合法权益

　　 2016年，人民网共召开3次股东大会、9次董事会及8次监事会，披露公告79项。积极组织机构投资者开展调研活动，充分利用投资者热线及交易所互动平台，做好澄清和答疑工作。落实高比例现金分红政策，2016年分配现金红利共计8293万元。

　　 （十）履行媒体社会责任成效

　　 2016年，人民网获得中央网信办授予的“G20峰会”网络工作先进集体称号；人民网共产党新闻部获得“全国三八红旗集体”荣誉称号；《人民网评：喜看中国互联网排云而上》获第二十六届中国新闻奖网络评论三等奖。此外，人民网连续多年获得“互联网行业自律贡献奖”，获评“全国文明单位”。

　　 三、存在的问题

　　 2016年，人民网持续优化全媒体采编体系，传播力建设不断加强，既具有鲜明的党媒属性，又具有较强的互联网特色，成为媒体领域中一股重要的力量。但仍存在以下不足需要加强和改进：

　　 1、业态技术创新不足，报道手段需进一步提升。与同场竞技的国际化、市场化媒体相比，人民网在VR新闻、智能新闻、无人机、直播等新技术、新应用方面的资金投入、技术研发、广泛应用，存在不小的差距，新闻报道的丰富性和多样化发展，都有较大的提升空间。

　　 2、全媒体人才储备不足，媒体融合发展受制约。随着媒体融合的深入发展，全媒体人才队伍缺口日益凸显。培养和引导更多记者编辑适应移动优先传播、内容深度解读的变化，成为拿起话筒能讲，对着镜头能说，精通“十八般兵器”的复合型新媒体人，成为队伍建设的重要任务。

　　 3、新闻报道的深度和广度存在不足。部分稿件流于一般化、形式化，感染力不强。基于这种状况，人民网在2016年先后策划组织“小城故事多”“新棋局 瞰长江”“援藏”等多项主题调研采访活动，组织记者深入基层采访，取得一定成效。人民网将致力于建立主题调研采访的长效机制，不断增强新闻报道的贴近性、吸引力、感染力。

　　 4、传播的针对性、精细化有待进一步增强。虽然现在人民网拥有7种少数民族语言和9种外文版本，但面对国内外广大网民，为不断适应分众化、差异化的传播趋势，如何针对不同层次、不同群体、不同受众开展精准传播，提升传播效果，是人民网未来发展需要解决的重要问题。

　　 四、今后努力方向

　　 2017年，人民网将继续认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，主动设置议题、讲好中国故事、回应社会关切、创新呈现方式，自觉维护互联网新闻信息安全和风清气正，不断增强企业社会责任的自觉性，把履行社会责任作为人民网事业发展、提升企业核心竞争力的重要举措，促进社会公益事业向前发展。

　　 人民网承诺在以下几个方面持续做出努力，切实践行社会责任：

　　 （一）坚持正确舆论导向，坚持党性原则，不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，担负起新闻舆论工作的神圣职责和光荣使命。

　　 （二）强化媒体特色，创新方法手段，做“深”做“新”新闻报道，切实提高新闻舆论的传播力、引导力、影响力和公信力。

　　 （三）以用户为中心，增进服务意识，拓宽服务领域，改进服务方式，不断提高网民的用户满意度。

　　 （四）加速媒体融合发展，依托人民日报优势资源，致力推出大量优质的融媒体精品栏目和全媒体报道作品。

　　 （五）重视人才建设，提高采编队伍的凝聚力、战斗力。完善采编人员考核办法，为广大采编人员提升政治素养和业务能力搭建更多平台。

　　 （六）坚持真实客观报道，深入社会生活，反映群众心声，增强新闻报道的吸引力和感染力，营造主旋律高扬、正能量充沛的网上舆论氛围。

　　 （七）加强自身建设，推行规范管理，细化管理制度。严守新闻纪律，不断提高全网工作人员的自律意识，完善导向管理、信息发布、差错处罚、后台监管、人员培训等机制，切实落实网站主体责任。

　　 人民网自觉接受社会监督，欢迎社会各界提出意见和批评：

　　 举报电话：4008-100-300

　　 服务邮箱：kf@people.cn

　　 联系地址：北京市朝阳区金台西路2 号

　　 邮编：100733

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