二、履行提供服务责任

2016年，云南广播电视台沉着冷静、因势利导、化危为机、除弊兴利，维护好弱势群体的利益，保证人民群众正常的权益不受侵犯。

1、深化“走转改”，提升新闻媒体的吸引力和凝聚力

2016年云南广播电视台持续深入开展“走基层、转作风、改文风”活动，一年来，《云南新闻联播》《云广早新闻》分别开设电视专栏19个，播出1016集；开设广播专栏14个，播出1410集。《深入开展“两学一做”专题教育》《“两学一做”进行时》《挂包帮转走访》《脱贫攻坚进行时》等一系列专栏，挖掘在我省开展“两学一做”学习教育活动和扶贫开发工作过程中涌现出来的先进典型和人物。

大型系列报道《沿边开放看云南》全面介绍“十二五”以来我省扩大沿边开放的新进展和新成就，报道“十三五”开局之年我省加快沿边开放发展的新规划和新举措。大型电视访谈节目《云岭访谈》，着力宣传中央和省委重大决策部署、反映云南改革发展取得的重大成就。《云南新闻联播》栏目从8月11日至17日连续推出了5集新闻述评《决战供给侧改革》，剖析问题、分析原因、探究对策、提出建议，成为省内媒体有关“供给侧改革”的独家系列报道。从10月20日起，广播、电视时政新闻栏目开设《以优异成绩迎接省第十次党代会召开》专栏，围绕“加快发展奋力跨越”“经济发展”“改善民生”九大专题，开设子栏目《党代表风采录》，为党代会召开营造了良好的舆论氛围。

2016年云南广播电视台共投入扶贫经费45万元，处以上领导干部回访中慰问挂包贫困户支付慰问金7.3万元，为挂包户赎买保险10920元。协调相关单位投资780万元，修通了乡政府到过拉地村委会的11公里水泥路面，推动各项帮扶工作落到实处。

2、舆论监督，搭建政府与人民有效沟通交流的施政平台

办好群众需要的节目，是媒体服务群众最直接有效的方式和载体。2016年，实行广播、电视、报纸、网络“四位一体”联动的政风行风民主监督热线节目——《金色热线》《金色热线追踪》继续以它的权威性、可信性、贴近性、深层次、强力度的风格和特点为群众排忧解难。2016年，《金色热线》节目共播出40期，《金色热线回音壁》播出40期，播出时长达120多个小时，280多名各级领导走进直播间，与听众进行交流，接受群众咨询、投诉972件，搭建公众与政府沟通交流平台，促进政务公开与服务，为全省党风廉政建设营造了良好氛围。

3、妥善引导，彰显媒体职责使命和重要能力要求

妥善引导社会热点，及时报道事件真相是新闻媒体的重要职责。2016年，云南广播电视台进一步完善对突发事件和热点问题的应急处理机制、相关预案，确保应急报道及时准确。全年在昌宁3.6级地震、怒江“4.22”泥石流自然灾害、大临铁路工程“10.24”隧道冒顶事故等突发事件的报道中，第一时间组织报道组奔赴灾区，为灾区群众及时传递党和政府的声音，同时与新媒体联动，图片、文字、音频及时推送，拓展了媒体的影响力，为党和政府指导抗震救灾、稳定灾区群众做出了极大的贡献。

2016年云南广播电视台《新视野》栏目专家团队通过独家视角对重大新闻事件做深度分析和追踪报道，引导受众对热点事件的正确认识。《南海博弈》《特朗普大选战略》等事件的深度解读，担当了省级媒体对社会热点舆论良好的引导作用。

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