2.提供服务责任履行情况（1）关注民生问题，做好便民信息服务在涉及百姓关注的话题上，我报始终高度关注，用迅速及时的信息服务社会大众，如对关于采暖试水、市区道路建设规划等方面的政策，及时进行全面报道，让读者深入了解相关信息。此外，我报依托官方微博、微信平台，对社会热点新闻、便民措施等新闻进行及时报道，及时传播相关信息，服务社会大众。

　　 （2）深入扎根基层，北青社区传媒服务最后一百米北青社区传媒扎根社区，为社区居民提供了更好的信息服务和生活服务。

　　 在信息服务方面，摸索出了一条新闻内容从聚众传播向窄众传播转变的新路，多篇报道取得了良好的社会效果。如在“北青社区报通州版”微信公众号和今日头条号同时独家首发的关于通州两会的报道《车辆限行限号、行政区划调整……通州2018年大动作全面解读》，消息一经推出就被各大媒体广泛转载。

　　 在社会性服务活动方面，北青社区传媒结合社区群众的需求，打造了一系列市级、区级品牌活动，如“北京社区足球联赛”、“社区健康大讲堂”“旅游进社区”等活动，在丰富居民文化娱乐生活的同时，更提升了品牌影响力。

　　 （3）坚守报刊发行，小红帽做好便民物流服务小红帽公司在建立高铁发行渠道、做好报纸发行的基础上，重点做好落地配和同城配业务。北京城区落地配网络完成从“合作共建”到“全网控制”的转变。同时，与南京晟邦、顺丰、百度、饿了么等进行合作，做好外卖、快递等各类便民物流服务。

　　 3.人文关怀责任履行情况我报始终坚持以人为本，在报道中关注社会弱势群体利益，呼吁社会尊重并保护这一群体，如：2017年6月27日，我报微信公众号“教育圆桌”推出的《今天，清华大学专门给这位考生写了封信：人生实苦，但请你足够相信！》一文获得720万点击量。7月12日，我报又用整版篇幅推出了题为《什么样的教育让魏祥足够相信？》的报道，并在一版头条给予重点导读。微信公众号“教育圆桌”第一时间推送，短时间内引起网络刷屏。

　　 【图8.魏祥报道】

　　 我报在灾难事故报道中坚持以人为本，关爱生命。在四川九寨沟地震突发灾难性新闻的报道中，我报及时采用权威信息对灾情、伤亡数据等社会关切的信息进行客观如实报道，及时宣传报道相关部门在抗震救灾的辛勤工作，率先对此次地震中引起社会关注的“最感动逆行图”中的新闻人物进行全面采访，用感人的人物事迹向社会大众宣传了奋战在抗灾一线的人民子弟兵的光辉形象。

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