（四）当下移动新媒体健康传播存在的问题

1.移动新媒体平台进入门槛较低，信息泛滥，监管难度大。智能手机的普及，让移动新媒体的平台使用人数越来越多。健康信息的传播者不再局限于专业的医学专业类人才或专职人员，而是人人可以编发、分享。这种自产自发的模式，造成了信息的泛滥，使得监管的难度也加大了。

2.健康信息传播谣言滋生频发，移动新媒体需更加谨慎。

中国疾病预防控制中心流行病学专家曾光指出：“医疗健康类谣言多与健康、疾病、死亡挂钩，更容易引起民众恐慌形成大量传播，必须了解谣言的形成机制才能逐个击破。”上海澎湃新闻发布《盘点2017年度九大医疗健康类谣言》，《重大突破！一滴血可测癌症，已被批准临床使用》，大米、粉丝、紫菜都是塑料做的……因“关乎健康”朋友圈疯狂转发，但事后谣言终被澄清。移动新媒体使得健康信息变得公开、透明，但更要将健康知识正确的传播，引导大众更理智，社会环境朝着对生活和健康有利的方向发展。

三、移动新媒体平台健康传播策略的几点建议

健康类信息传播更讲究内容严谨性，其受众群体也有一定的分布规律，如疾病知识的需求，大多数是自己周边存在这样的疾病人群，想要相关的疾病信息。健康传播如果想要达到更好的传播效果，渠道选择、传播策略方面都要下功夫。

（一）内容为王，健康传播回归健康传播的本质

赵加奎，林军（2016年）对上海市黄浦区医疗机构的相关人员共34人开展小组访谈结果显示，85.3% 的访谈对象更愿意通过新媒体获取健康知识，认为新媒体健康传播呈现出传播迅速、使用方便、交互性强、性价比高等优势，不过也存在权威性、准确性不高的缺点［5］。

通过移动新媒体了解健康知识的人群越来越多，但发布的内容存在严谨性不佳的问题，撰写公众号的工作人员大多本身存在知识的局限性，而医学信息的更新较快使得信息传播滞后，影响到了传播效果。建议移动新媒体传播者提升医学素养，及时关注医学前沿信息。上海有一家专门治疗儿童疑难杂症专科医院率先做出了跨越性的一步。不仅联合国内前沿的儿科专家合作撰写和出版了国内儿童疑难杂症系列丛书（多动症、抽动症、智力低下等），供家长翻阅，很好地宣传了关于疾病的知识。同时，线上开通微信公众号、订阅号，负责编写和审核疾病知识的人员均来自国内的医学类院校和临床门诊医生，具备一定的医学背景，这一举措具备一定的前瞻性。

（二）借势移动新媒体平台，搭建良性互动机制

良好的传播效果，离不开良好的信息互动。当今社会，受众已经不再是像“靶子”一样，媒体传递给到什么信息，就自动接受什么样的信息。当前的信息传播更类似“使用—满足”理论。1974年E·卡茨在其著作《个人对大众传播的使用》中首先提出该理论。该理论是站在受众的立场上，通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求满足来考察大众传播给人类带来的心理和行为上的效用，突出受众的地位。人们对于自己接收到的信息还会加以改良，与身边的伙伴进行沟通和N次传播。移动新媒体良好的互动性，正好满足了人们的这种需求。人们转发评论后，公众号可从后台搜集到受众的反馈之后，利用大数据分析，对阅读人群基本情况，年龄层次、学历层次、所在行业等等方面再对平台的内容进一步优化，最终实现良性的互动机制，提升媒体平台的传播效果。

（三）平台界面设计机构清晰，方便信息搜寻

移动新媒体呈现方式新颖且更符合受众接受信息的个性化需求，界面设计更清晰明了，信息搜索更加便利。以医疗APP平台为例，呈现给受众的交互界面是受众和移动设备进行交互的窗口，受众通过下载APP，看到界面的色彩，布局，图案等信息，形成对该APP的第一印象，其次，才去摸索APP的使用和阅读信息。设计平台界面时，根据健康信息内容和受众的需求，做到界面风格化，操作便利。以平安好医生为例，APP首页导航栏目里，主要栏目为快速问医生、预约挂号、找名医等，进而再对各个不同的科室进行分类，儿科、妇产科、皮肤科、心理科、泌尿科、 消化内科等。与此同时，该APP还兼具了健康商城的功能，健康知识传播最终还会带来一定的经济效益，而这种经济效益正是建立在知识传播和品牌信任度的基础之上。

参考文献：

［1］张洪忠，梁爽，张诗雨.新媒体发展的现状与未来［J］.新闻与写作，2016（5）.

［2］黄飚.网络新闻对传统媒体新闻的冲击［J］.广西师院学报（哲学社会科学版）,2001(4).

［3］吕姿之.健康教育与健康促进(第2版)［M］ .北京：北京大学医学出版社,2002.

［4］李晓慧.新媒体的整合营销传播价值探析［J］.华东经济管理，2009（10）.

［5］赵加奎，林军.新媒体在健康传播中的应用现状及对策［J］.中国健康教育，2016(10).

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