（二）履行提供服务责任

　　 1. 提供生活服务 引导科学用电

　　 《国家电网报》在国家电网有限公司与系统内员工、社会民众之间起着桥梁纽带作用。《国家电网报》积极承担社会责任，从能源、经济和社会发展的大视角出发，持续关注民生，从大处着眼、小处着笔，报道国家电网有限公司致力于优化我国电力营商环境、全力服务保障民生改善等方面的各项举措，并采用全媒体方式普及安全用电知识，引导和帮助客户科学、安全、节约用电，做广大客户的用电顾问。

　　 【案例】：2018年，电网头条微信公众号推出了一大批涉及居民安全用电问题的稿件，以文字、图片、音频、视频等形式组稿，宣传安全、科学、节约用电常识，引导和帮助客户安全合理用电。

　　 2. 提供信息服务 满足利益相关方诉求

　　 《国家电网报》高度关注读者关心的信息，及时跟进报道，不惜版面重点刊发，并及时发布国家电网有限公司重要工作节点、发生应急事件的部署安排，把国家电网有限公司党组的声音高效率地传达给基层员工，同时向上传递基层声音，做上传下达的沟通桥梁。《国家电网报》充分发挥自身优势，为国家电网有限公司、广大读者、国家电网有限公司系统通讯员和报道对象服务，搭建信息交流平台，并组织开展不同类型的服务活动，满足利益相关方诉求。

　　 【案例】：4月3日，《国家电网报》刊登《千年大计注入强劲动力——国家电网公司服务雄安新区建设纪事》，真实记录国家电网有限公司一年来服务雄安新区建设的工作举措和成效。6月20日到28日，青海省实现全清洁能源电力供应。7月2日，《国家电网报》回应社会关切，刊文《青海“绿电9日”清洁发展的中国样本》，记录这次清洁能源发展创下的“世界纪录”，向全世界展示中国能源转型的成功经验。

分享让更多人看到