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媒體機構如何做故事營銷【2】

陳沁蓉
2016年06月23日13:37 | 來源:中國報業
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講一則好故事需要什麼

觀察幾個熱門的微信公眾號,它們有幾個共同點:大量有價值的信息量,有一定的價值觀,可以影響一群人,這些正是廣告商孜孜以求的東西,因此才能迅速火爆。旁征博引的講故事,背后是“台上一分鐘,台下十年功”的 “匠人精神”。所謂好故事,必須滿足幾個要求:

1. 對受眾有超高的閱讀吸引力

廣告是注意力經濟,眼下公眾雖然是感性的、盲從的,但同時也是聰明的,會做出甄別,一旦內容對他們失去吸引力,就會被毫不留情過濾掉。成功的UGC往往就是一個圈子的精神領袖,對粉絲的痛點、痒點了如指掌,加上精湛的寫作功力,符合網絡傳播的寫作方法,談笑風生不露聲色地讓對方欲罷不能,滿心歡喜地看著故事,到最后,峰回路轉,把要宣傳的產品露一下,讓閱讀者開開心心接受了廣告內容。

從目前流傳最廣泛的內容營銷案例看,知識是最強的生產力,知識+熱點,知識+信息,知識+數據,知識+一切,知識是所有內容生產的基礎,要講好一則有廣告價值的好故事,要將不同專業的知識融會貫通,要提供大信息量並和最后的推廣內容完美結合,思路清晰獨特,起承轉合巧妙,引人入勝,又不覺得突兀。

2.保持穩定的價值觀

著名媒體人吳曉波認為,在互聯網環境下,人們將越來越拒絕大眾品牌、大眾傳播和大眾營銷,未來這個世界會被圈層化,每一個人都活在不同的圈層裡,每個圈層中的人都因為有某一方面相同而聚集起來。要讓故事具有廣告價值,價值觀的彼此認同非常重要。微信公眾號的粉絲,其實就是在某一方面擁有相同價值觀而聚集起來的人群,因此,講故事的內容營銷方式得以快速發展。那些知名微信大號對價值觀都非常重視,他們的廣告內容不會和圈子共同價值觀有明顯的違背。石榴婆就曾經因為不認同品牌方對“輕奢”一詞的理解,斷然拒絕合約。公眾號“傅踢踢”擁有者傅盛裕認為,新媒體相較於傳統媒體的最大優勢就在於能知道你的用戶是誰,他們需要什麼,當你知道這些的時候就必須保持拒絕的定力,不要扭曲自己的寫作態度,雖然搶熱點短期內流量會上升,但長久來看未必是你想精准達到的粉絲群體。

3.保持獨特的個性特點

基於相同價值觀匯聚起來的圈子文化,必然成也個人,敗也個人。受眾是因為喜歡個人風格才成為粉絲的,一旦個人風格飄忽不定,或試圖討好不同的人群,結果往往會失敗。

前幾日有人搞了個國內最貴的自媒體價格排行榜前100名,除了正和島、三聯生活周刊等少數機構化媒體的公眾號外,大部分都是個人自媒體。究其原因,我認為是個人的特點更突出,更容易在社交平台上吸引有同樣愛好和彼此認同觀點的粉絲。王曉磊(六神磊磊)用“半步”來形容他和讀者之間的關系,彼此之間只是相差半步,不遠也不近,走在前面,內容供應者大概了解什麼資訊是用戶知道的,什麼是不知道的,看到好風景,可以回頭拉著他的手,一起看。而不是彼此距離很遠,讓其中一個對另一個說“來吧,這個特別牛”。這種基於社交網絡進行的傳播,決定了內容要有價值,有影響力,有傳播力,當然還必須是有個性的。僅從文字就能辨別出作者,這種獨特的風格就是品牌辨識度。很多有個性的文字,比如咪蒙的尖酸刻薄,到了機構化媒體估計都過不了審核關。必須承認,目前機構化媒體和以個體為中心形成的圈子文化存在不合拍的地方,那麼,這是否意味著PGC無法涉足這類廣告呢?並不是。

PGC做故事營銷的優劣勢

既然市場歡迎,廣告主歡迎,PGC就必須要做這類廣告。為什麼PGC做不過UGC呢?我認為,最關鍵的問題就是PGC忽略了個人作用。

PGC習慣於組織策劃。機構化媒體尤其是傳統媒體習慣面對大眾,其組織機構是大而統的,身處機構內的記者在寫稿時要考慮到機構的屬性,從總體策劃的角度看應該怎麼寫,從什麼角度切入比較合適。而微傳播面對的是小眾,個人即產品,個人即用戶,策劃、寫作、推送完全是個人行為,沒有干預,保持價值觀和風格的穩定性。機構化媒體其實也做了不少有影響力的公眾號,有些是無意間為之的,有些是編輯部某個人自己搗鼓出來之后領導才知道的,而一開始就組織力量去干的,反而少有能成功的。

PGC的生產模式不突出個人魅力。“石榴婆”在招了助理之后,很多粉絲猜測哪篇稿子不是她本人寫的,感覺疏離了,但事實是稿子依然由程艷一人親力親為。由這種猜測可以看出,現在用戶關注的焦點不限文字本身,而是通過內容呈現出來的性格、言行特征,包括呈現方式,這些東西和文字形成整體,一旦有一點細微的變化,就會被認為這個人是分裂的。所謂“成也個人,敗也個人”,PGC要做好內容營銷,必須學習UGC的特點,從團體中區分出清晰明顯的個人特性來適應微傳播的需求。

當然,PGC也並非完全沒有優勢。上海交通大學的魏武揮教授就認為,隨著競爭的激烈化、新的技術發展、用戶口味的提升,未來的內容生產一定是團隊化、機構化的。PGC主要的優勢在於:

內容優勢。專業機構不缺會講好故事的人,現在最火的微信公眾號,其背后都是有著深厚寫作功力的傳統媒體人:王曉磊“六神磊磊”來自新華社﹔石榴婆報告創辦者程艷畢業於復旦大學新聞學院,做了多年上海新聞晨報國際版編輯,她的丈夫負責“石榴婆報告”運營的張瑋在解放日報做新媒體﹔王左中右是國際新聞記者出身,曾參與創建和管理朝日新聞中文網及其官方微博……專業的資歷和技能使他們能夠很快在UGC時代脫穎而出。如果說UGC是雜貨店、小作坊,那麼PGC就是品牌店,雖然不能認為是質量的保障,但至少從根本上對內容制造者進行了篩選。進入者除了一定的寫作能力,同時也懂得如何與粉絲互動,調動情緒,引導情緒。

介質優勢。機構化媒體大多搭建了現代傳播體系,囊括廣播、電視、報紙、雜志、網站以及眾多兩微一端產品,如果這些介質、渠道能夠形成聯動,則發揮的作用應該超過單打獨斗的UGC。

后援優勢。PGC除了有人負責講故事,還有團隊成員負責編程、設計,以及其他各種后援。現在有實力的機構媒體有了虛擬現實、360全景視頻,未來還將有增強現實、混合現實,或許以后我們可以一起穿越到宋朝。要完成大制作,PGC顯然更有綜合優勢。其實很多UGC也在走向機構化,石榴婆、假裝在紐約等微傳播的大V們也在招聘助理,讓自己能有更多的時間和精力來打磨文字。

看來,PGC要面對的不是要不要做故事營銷,而是利用優勢去做好故事營銷。

(責編:霍昀飛(實習)、宋心蕊)

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