摘 要：2016年4月12日西安大學生魏則西因患滑膜肉瘤病逝，事件隨后在短時間內引起公眾的廣泛關注，文章通過對網絡搜索指數的分析來研究網絡用戶是以怎樣的視角看待此事件，分析公眾輿論推動新聞事件的發展過程，以圖表的形式報告了公共輿論的傳播在網絡環境中的改變、發展，在網絡輿論的多元形態下網民輿論的走向，以及此視角下網絡用戶所作出的反應與公共輿情傳播的關聯。

關鍵詞：魏則西﹔公共視角﹔百度﹔網絡輿論

一、事件背景

魏則西，西安電子科技大學計算機專業學生，滑膜肉瘤晚期患者，於2016年4月12日去世。以《你認為人性最大的‘惡’是什麼》的網文為由頭，其生前曾將在百度搜索醫院的經歷及在北京武警二院治療的過程、發在知乎的提問回帖中，其經歷立刻在網上發酵。至5月1日左右，許多人通過微信朋友圈的海量轉發得知，魏則西因在體檢時查出自己已是滑膜肉瘤晚期，隨后往返多家醫院均被告知救治希望不大，他通過搜索，看到位於百度排名前列的武警北京總隊第二醫院，該院所稱的與美國斯坦福大學合作的腫瘤生物免疫療法可以治療他的病症，在花費將近20萬元醫藥費后才得知此療法在美國早已宣布無效被停止臨床使用，這期間他的腫瘤已經擴散至肺部，魏則西因搶救無效死亡。

二、文獻綜述

5月6日人民網搜索新聞全文關鍵詞“魏則西”，共有237項符合的查詢結果，包含41類網內資源分布地[1]。

網民在微博、微信、貼吧等眾多社交媒體平台中的滾雪球式傳播，隨后各路媒體高強度的報道，事件在短時間內迅速發酵，攀向輿論的峰值，隨后醫患關系、百度競價排名、莆田系醫院、醫療監管制度這些熱詞在公眾之間廣泛流傳，眾人強烈的一致性意見匯聚成了輿論，隨著媒體的推動，受眾對事件的關注度呈指數倍增長。

5月初，媒體對於魏則西事件的報道大多處在事件背景的敘述上，輿論的發展致使中國最大的搜索引擎百度被網民推上了風口浪尖，百度在一種維持企業盈利的模式下給北京武警二院做了推廣廣告，理由是醫院資質齊全。隨后這家醫院被發現具有莆田系背景。

與百度利益挂鉤的民間醫療機構——莆田系醫院，分布於全國並且有一定規模，最早由福建莆田市的商人創辦，以商業經營方式運營醫療企業，但方式並不正規，醫院裡大部分當地醫生沒有正式的行醫許可証，通過被“包裝”以后逐漸登堂入室做起手術來，這些分布在全國范圍內的莆田系醫院大都被一個家族所掌控，已經佔據了民營醫療機構的大幅市場份額。其在資本積累以后所做的提高知名度的方式就是通過百度的廣告推廣，向百度投放了巨額的廣告經費，並且在公立醫院承包科室，打著公立醫院之名行醫。有關公立醫院監管法律條令中，曾明令禁止科室外包，其中醫生對患者夸大了醫療效果的現象則屬於一種隱瞞和欺騙行為，但是仍有醫院鋌而走險，以此方式增加經濟收益，但存在涉事醫院因此而導致患者死亡的情況發生時，就應該承擔對其的責任。這其中不僅這些莆田系醫院的逐利行為應該追責，公立醫院的違規也應承擔同樣的責任。

商家如莆田系花錢去競價排名，為自己打廣告，本身也沒有太大問題。只是，當競價上去的商家銷售的是假冒偽劣產品或名實不符的服務時，沒有恪守職業道德倫理，而沒有道德的市場行為是可怕的[2]。

不久前“百度販賣血友病吧”事件，國家網信辦於1月16日發布消息稱，日前國家互聯網信息辦公室針對百度貼吧存在違法違規信息及商業化運作管理混亂、部分搜索結果有失客觀公正、百度新聞炒作渲染暴力恐怖等有害信息的突出問題，約談了百度公司負責人[3]。

5 月 9 日，國家網信辦公布“魏則西事件”的調查結果，調查組認為，百度搜索相關關鍵詞競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫產生影響，百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業推廣標識不清等問題，影響搜索結果的公正性和客觀性，容易誤導網民，必須立即整改。一是即日起對醫療、藥品、保健品等相關商業推廣活動，進行全面清理整頓，對違規信息一經發現立即下線，對未獲得主管部門批准資質的醫療機構不得進行商業推廣﹔二是要求改變競價排名機制，不能僅以給錢多少作為排位標准﹔三是要求建立完善先行賠付等網民權益保障機制。暢通網民監督舉報渠道，對違法違規信息及侵害網民權益行為，一經發現立即終止服務，對網民因受商業推廣信息誤導而造成的損失予以先行賠付[4]。

據新華社報道，5月3日調查結果公布，武警二院存在科室違規合作、發布虛假消息和醫療廣告誤導患者和公眾、聘用李志亮等人行為惡劣等問題，調查組責成武警二院及其主管部門採取措施立即整改[5]。

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