張勇：數字經濟時代的新機遇

阿裡巴巴集團首席執行官張勇

人民網烏鎮12月4日電（記者 燕帥 宋心蕊） 第四屆世界互聯網大會分論壇“全球數字經濟：深化合作 增強互惠”今天上午在烏鎮舉行，阿裡巴巴集團首席執行官張勇在論壇上發表演講，以下是演講全文：

尊敬的袁家軍省長、尊敬的徐麟主任，各位領導大家上午好！非常高興來參加這樣一個會議，這是我第四次來烏鎮參加互聯網大會，每次的感受都不一樣，特別是今天數字經濟主題的這樣一個峰會特別有共鳴。今天的中國正在走向數字經濟，正在全面擁抱融合數字經濟，應該大家都有充分的共識，所以才會在這樣一個主題下聚在一起，對阿裡巴巴來講，我們過去的18年，其實就是不斷地去推動，不斷地去探索在數字經濟下的新模式，新創新的一個18年。但是很長時間以來，我們很多人會討論，包括阿裡巴巴從事的業務和探索時，阿裡巴巴在一個互聯網的世界，包括后面做物流、做支付，大家很多討論把互聯網的世界和實體經濟的世界區分開來討論，網上的發展對線下怎樣，對實體經濟怎樣。我想今天回到數字經濟的主題，我們大家都有一個共識，數字經濟、互聯網經濟就是一個實打實的實體經濟，它是跟實體經濟充分交流和融合在一起的。數字經濟隻不過是用互聯網的思維，互聯網的技術和實體經濟充分融合，創造出化學反應，這是我們看到整個數字經濟對我們帶來的一個發展的巨大前景。

在阿裡巴巴18年的發展當中，我們跟整個中國數字經濟的發展是完全融合在一起的，我們創立之初是1999年，當時互聯網剛剛到達中國，即使在全球范圍內也是在2000年前后，第一個互聯網泡沫的前后，大家對互聯網的認識還非常不充分，但是有一點包括阿裡巴巴當時的創始團隊和所有業界的同仁都有共識的，互聯網有什麼好處，就是透明性。因為我們對互聯網透明度的認識，我們創造了第一個阿裡巴巴的業務，就是創造一個阿裡巴巴的網站，中國想出口的商品放到阿裡巴巴網站，像一個黃頁上，讓全世界的人看到這一網頁上的商品，並且看到連接。當時我們叫相遇在阿裡巴巴。隨著時間發展，我們的認識進一步加深，我們覺得不僅僅是在網上讓大家碰在一起，相遇在一起，並且往后的發展不僅僅是相遇，而且是產生交易和撮合，所以很快進入發展的第二階段，出現了大家所熟悉的淘寶、后來的天貓這一零售平台，讓數百萬的商家通過網上與億級的消費者，不僅僅是連接，並且產生交易、支付和貨品的流轉和交易的完成。在這個階段，不僅僅是發揮了互聯網的透明度，同時因為互聯網的覆蓋並沒有邊界，所以使得很多人認為，在電子商務發展之初都認為，電子商務的好處是拓展銷售通路，拓展銷售領域，不僅僅是銷售給本地的居民，而是銷售給全國和全球。在這背后，我們看到的是互聯網整個數字化的優勢，數字的沉澱所帶來的巨大機會。到2009年前后，阿裡巴巴進入雲計算，我們是最早一批探索雲計算技術的公司，那個時候我們堅信隨著互聯網技術的發展，隨著互聯網和實體經濟融合的發展，其實所有的企業最終都要依靠大數據、依靠數據的計算、依靠數據的價值去發展經濟，去發展自己對客戶的價值，在這一過程中，我們覺得不僅僅是讓所有的商家相遇在互聯網，商家和消費者交易在互聯網，並且讓更多的商家，整個企業基於互聯網、基於雲來進行工作。這個是我們從那個時候起一直堅持到今天，我們很高興看到整個雲計算、大數據已經成為所有行業的共識，也是我們今天數字經濟發展的基礎。

在最近的幾年，隨著馬雲提出“五新”：新零售、新金融、新制造、新技術、新能源。其實更多地是把我們對未來的展望，對未來的戰略思考融匯在五個新當中，本質上都是對數字經濟走勢的判斷。拿新零售為例，很多人問我新零售是什麼，其實我們經過很長時間的思考，也是隻有點滴的體會，就拿今年的體會來說，新零售是以大數據驅動下的零售資產當中的人、貨、場的重構，必須是大數據驅動，必須是把整個零售商業的貨品、人流、整個場所都能數字化，並且因為數字化，我們對消費者的洞察，對貨品流轉的洞察，對整個零售場所的效率能夠有非常客觀的反應和非常客觀的了解，在此基礎上，我們才能獲得去創新它、去提升它的動能和可能性。今天，“五新”的發展，獲得了整個社會的廣泛共鳴，包括我們這樣一個發展也隨著EWPT的提出，不僅僅是在中國，也在走向全世界。走向全世界這樣一個以互聯網為基礎的全球的貿易平台，不僅僅是發揮了互聯網的透明性，發揮了互聯網的無疆界，同時也看到了利用移動支付、移動金融等設施，不僅僅是中國便利，而且使全球更加普惠和更加交融。

今天，我們討論數字經濟時代，其實可以看到過去十幾年的發展，首先看到的是數字經濟在消費側的一個廣泛影響。剛才袁家軍省長提到的中國新四大發明，這四大發明都跟消費者有關系，都跟用戶有關系，無論是高鐵，還是網購和共享單車，最終的用戶是消費者。為什麼12306一個網站的平穩與否影響到那麼多的反饋，因為每個消費者都希望平穩地買到高鐵票回家。所以今天我們可以看到，走入數字經濟時代，我們的推動首先來自於用戶，來自於消費者。今天每個人都已經是互聯網的網民，就像今天國家層面不需要去公布一個互聯網網民的數量了，因為每個人都是了，每個人都在互聯網上。首先是從消費側驅動的，這個消費側正在從廣泛的實物商品的領域走向數字商品的領域，走向本地生活和便民措施等方方面面。但是今天在另外一個方面所看到的是，隨著數字經濟的發展，從消費側再廣泛影響到供給側，特別是對於今天整個中國來講，其實供給和消費的需求，是整個中國的經濟對未來發展的永遠話題。而在這個話題裡面，今天我們面臨的問題是什麼？我們並不是供給不足，我們是供給總量肯定有余，而是有效供給不足，有效供給不足的核心是什麼？供給和需求的匹配能否達到更高的效率。所以今天隨著整個的數字經濟，互聯網的技術、互聯網的思考和產業的結合，在從消費側大量走向供給側，走向智慧制造和智慧設計，走向整個產業的方方面面，我們可以看到整個數字經濟的影響，對中國未來的發展，是一個全方位的影響。

對未來來講，我簡單分享幾個我們對數字經濟發展的觀點：

第一，我們認為整個數字經濟的發展，必須是依靠持續的技術創新和持續的商業創新，並且是技術創新和商業創新的不斷結合，和不斷產生新的化學反應。就像門外天貓搭的無人超市樣板店，很受歡迎，我也去逛了一下，很多來大會的代表都到裡面體驗了。為什麼現在能夠討論無人超市，為什麼無人超市話題那麼火，是因為技術的創新，簡單視覺計算的技術發展到今天足夠成熟，使人臉基於視覺計算的技術廣泛應用，使得我們無人超市從討論階段到實施階段，當然，無人超市是不是只是刷臉，我想遠遠不是，這裡面必須回到怎樣通過數字化、人流、商品流和零售的場景使得它發生更多的化學反應，所以這是一個技術創新和商業創新不斷地驅動數字經濟發展的問題。

第二，整個數字經濟的發展，事實上對我們打造整個的誠信社會、誠信經濟有一個非常巨大的推動作用。就拿我們現在的一個例子來說，今天螞蟻的芝麻信用分高於800分的用戶，它可以用共享單車時免押金，以支付寶一掃就可以將車鎖打開，為什麼會有這一點？是因為用戶的數據被累積了，累積成了信用，而這一信用在社會經濟活動中發生了以后產生了廣泛的影響，產生了良性互動的反應。所以我想數字經濟的核心是每個商業行為，無論是從商者還是用戶，還是消費者，每個人的消費行為都留下了數據的痕跡，並且這個數據的痕跡在一個更大的范圍內被使用、被推動。所以我想這個是我們看到整個中國的誠信經濟的建設，因為數字經濟的發展會大踏步地向前走。

第三是與今天的主題相關，數字經濟的發展就像今天的主題深化合作、增強互惠。數字經濟的發展必須是合作的產物，是互惠前提下的合作產物。剛才我們講到了今年的雙十一，其實雙十一已經第八年第九次了，每一次的雙十一都是一個社會大協作的產物，今年的雙十一，已經從中國發展到了全球的商業資源的大協作，已經從線上，發展到了線上、線下商業資源的大協作，隻不過在雙十一這一天，這24小時產生了巨大的共振，為什麼有那麼多人的參與，因為對消費者有好處，對商家有好處，對所有的從業人員有好處，所以大家積極參與，產生了這一天自發的社會大協作、社會大共振，它也是數字經濟充分的在這一天當中的一個體現。

最后，我想數字經濟的發展是中國巨大的機會，是中國的市場經濟發展的巨大機會，今天我們無論是新四大發明，還是包括雙十一，包括各種各樣在數字經濟領域的創新，都已經走在了全球前列。我每次到國外與很多海外的合作伙伴聊天我都很自豪，我說今天在中國，你們還是信用卡社會，七達通、八達通，今天我們是數字錢包、手機錢包，未來全社會每個人臉都是錢包，每個身體都是錢包，其實今天的消費者，中國年輕一代的用戶對整個數字化生活的擁抱和習慣程度遠走在全球的前面，這是中國巨大的機會，也是我們形成更多的中國方案，不僅僅是受惠於中國的經濟，並且走向全球的一個非常好的基礎。

我特別想借這個機會感謝浙江省人民政府，我們所有政府的各個部門、合作伙伴，這麼多年以來對阿裡巴巴的支持，我想我們一直是走在數字經濟的潮頭，但是這裡面必須依靠合作，必須依靠互利合作，互利地推動，共同探討數字經濟的發展，共同引領數字經濟走向新的時代，謝謝！