二、微信對新型社交關系的影響

（一）微信對新型社交關系的增進

社交是微信發展的原點，微信用戶規模保持高速增長，2017年成為中國互聯網社交的頭號應用平台，也標志我國的社交網絡由PC互聯網到移動互聯網的變化發展。微信對社交關系的增進表現在以下方面。

1.增進用戶間的交流聯系。微信在用戶之間快捷連接，幫助好友隨時聯絡。通過微信，社交得以打破時間和空間的限制，解決人們現實社交中的障礙。一是不斷整合關系網。微信較強的吸附能力，人際網絡效應顯著增強，使其他社交平台好友向微信集聚，不斷整合手機通訊錄、QQ、微博、論壇等社交網絡的人脈資源，加深微信好友間的互動，69.2%的用戶表示微信“增加了與親友之間的互動，親友間聯系更緊密”[1]。二是高效展示生活動態。朋友圈功能高效展示生活動態，方便好友增進了解、集聚話題，維系和加強了社會關系。據調查，61.4%的用戶每次打開微信時會瀏覽朋友圈，關注好友動態，超6成用戶最關注的朋友圈內容是“好友的個人生活展示” [1]。三是增進友誼培養健康愛好。微信使得人們在各種好友圈中找到共同的興趣和愛好，在分享互動中增進友誼，同時也增加了現實生活中的互動和交往。用戶可以通過關注微信運動公眾號查看自己每天行走的步數，可以看到朋友的運動情況，同時也可以和其他用戶進行運動量的PK或點贊。好友運動狀態的互動，更加激發健身的興趣，引起微信用戶的健身熱潮。在使用微信運動的用戶中，近兩成增加了運動量並表示更關注健康、35%增加了朋友互動。微信讀書促進好友間閱讀交流，分享點評，通過朋友圈等方式互相傳播，帶來更豐富的精神世界，在微信讀書用戶中，41.3%增加了閱讀時間、40%增加了閱讀量、32%增加了分享互動[1]。

2.穩定關系鏈不斷膨脹。微信降低交流成本，使溝通更便捷，為用戶拓展交際圈提供更多可能，不斷拓展了個體的社交邊界。根據人類學經典的“鄧巴數字”理論，人類精力允許人類擁有穩定交際關系的人數上限為150人。據調查，2016年微信用戶平均好友數量達194人，多數微信用戶的好友數已突破“鄧巴數字”限制。隨著技術和模式的不斷創新，微信正在挑戰傳統理論，不斷突破穩定關系的好友數量，關系鏈不斷膨脹。

3.關系圈子不斷延伸。新社交圈子的建立，提供了較為完整的陌生人際交往機制。隨著微信在社會中的應用，也依照人們的需求和社交目的不同，在社會交往層面衍生出了一些新的特點。微信好友從熟人關系擴展向更多涉及工作與服務的泛關系，職業社交成為重要一環。據企鵝智庫發布的研究報告，微信社交的最新趨勢，顯現從熟人社交到泛關系社交的變遷。微信作為一個溝通工具，近年來不斷幫助用戶拓展關系鏈的上限，由“強關系鏈”向“弱關系鏈”延伸，社交重點由家人、好友向泛工作關系網絡延伸。57.22%的受訪者表示新增好友多為泛工作關系。其中，擔任企業管理崗位的受訪者中，有高達74.3%的用戶表示，新增好友多為同事或同行。職業社交已經成為微信社交的重要一環[1]。

（二）微信給新型社交關系帶來的問題

智能手機在便捷人們溝通和生活的同時，對社會帶來很大的沖擊，也產生新的社會問題。這其中的核心問題就是“過載”，張志東認為大科技時代的智能產品給人們帶來的隱憂包括健康過載、信息過載、人際過載[3]。微信在構建新型社交關系的同時也帶來一些負面問題。

1.降低了人際交往質量。一是人際關系的過載，導致好友的親密度下降。微信既帶來了高效的社交，也使信息量空前增加。據調查，3.8%的用戶表示虛擬社交較為浮躁，降低了人際交往質量[4]。微信聯系人太多，有的甚至超過千人，每天發來海量的消息，有時反而會淹沒了很重要的朋友的消息，漏了及時回復。我們可以用一秒鐘聯系上天涯海角的朋友，但也正是因為如此，讓我們失去了對朋友等待的耐心，反而讓心與心之間的距離更遠了。二是信息“碎片化”帶來的注意力瓦解問題，一定程度減少了社交的情感溝通，削弱了人際互動的強度。有的微信用戶會發消息測試自己是否被好友刪除，這體現自身缺乏信任感和安全感，且讓對方心涼，產生人際交往的信任危機。三是虛假的溝通和營銷轟炸，給人帶來反感。微信拉票讓人際關系變得膚淺。伴隨著“投票”消息的刷屏，很多人都是礙於情面，不得不去投票。隨著投票數量要求的增高，還被強制要求繼續向外傳播、擴散，最終導致用戶產生強烈的抵觸感，不勝其煩。“拉票”用人情出賣誠信，急功近利和對公平公正的破壞造成自身誠信度的下降，讓人際關系變得膚淺[5]。還有朋友圈各種“點贊”的異化，帶來虛假友情的負累。代購和微商在朋友圈和對話框的營銷轟炸，給人帶來反感。四是通過微信結識了新的朋友，難以向現實生活延伸，許多臨時構建的“弱關系”比如為培訓、郊游、育兒等建的群，社交活躍度隨著事情的結束逐漸下降、淡化，又不好意思退群，最終成為令人不舒服的“僵尸關系”。泛社交關系較難轉換成現實生活中的熟人關系，如果不能為好友提供“親密”或“有用”的信息，將被排在人際關系鏈的尾部，最終被沉澱和冷卻。

2.身心健康隱患。一是影響身體健康。手機上刷微信似乎永遠刷不完，一拿起就放不下，手機填滿了人們的碎片化時間，也使整塊時間碎片化，影響正常的工作和休息，特別是影響睡眠。長時間低頭玩手機容易造成頸肩部肌肉僵硬、痙攣，時間久了，就可能會導致頸椎曲度變直、頸椎間盤突出等，也可能出現探脖等體征。據報道，我國約有1.58億人飽受頸椎病之苦。二是影響心理健康。微信依賴症和強迫症的產生。9.3%的用戶表示打亂了原有生活節奏，表現為每天都很忙，因為他要用心經營、維護微信朋友圈或公眾號。5.5%的用戶表示碎片化的使用導致注意力難以集中[3]，產生微信依賴症、微信強迫症，導致亞健康。微信的沉溺導致了封閉心理，虛擬交流產生情感障礙，產生孤獨感，朋友圈的熱鬧與現實孤獨、冷漠形成反差。在美國，年輕人一起出去玩的時間（Hang Out指數）在過去的十年中從33%下降到了16%，年輕人變得更“乖”了，但也變的更孤獨，面對更多的心理問題和社交缺陷。而在過度使用手機方面，中國僅次於美國，每天在工作之外平均使用網絡3.5小時[3]。

3.內容失當和隱私泄露問題。智能手機的普及，讓問題變得更為尖銳。微信上的傳播內容，存在謠言、暴力、侵權等問題，有使用不當造成隱私泄露，還有一些不法分子利用隱私信息進行犯罪，如通過陌生人交友功能結識或誘騙陌生人，繼而與其交友、約會、進行性交易、賭博，甚至詐騙、盜竊、搶劫等，許多沒有經歷PC互聯網時代洗禮的“新菜鳥”，特別是一些老年人用戶，他們缺乏PC互聯網的虛擬和現實之間形形色色的洗禮，對網絡信息的識別能力、自我保護能力比較弱，正在成為虛假信息、碎片化社交、假新聞、詐騙和手游沉迷等新問題的“犧牲品”，出現“坑害中老年”的朋友圈謠言問題[3]。還有一些由於軟件技術漏洞造成財產、信息安全的問題，如曾出現的微信理財、紅包、支付安全等問題，技術漏洞成為微信發展不可忽視的問題。

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