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人民網>>傳媒>>傳媒期刊秀:《今傳媒》>>2018年·第7期

智能化背景下的網絡新聞分發

——以行動者網絡理論為視角

陳詩琪
2018年09月18日09:27 | 來源:今傳媒
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摘 要:在智能化的進程中,網絡新聞的社交分發和機器/智能分發劇烈沖擊了傳統的新聞分發模式。本文以行動者網絡理論為視角,認為互聯網分發平台在網絡新聞分發中更具顯著性,並且處於強制通道點,而傳統媒體則處於借互聯網平台分發、被動融入的地位,游離在智能化進程的邊緣。這種分發網絡可能帶來傳統媒體的生存壓力和用戶的信息繭房,而要規避負面效應,傳統媒體和互聯網分發平台應緊密合作,並承擔社會責任。

關鍵詞:智能化﹔新聞分發﹔行動者網絡

中圖分類號:G206 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2018)07-0027-02

在信息社會,信息過載成為了媒體和用戶都必須適應的日常。面對信息過載的老問題,包含了人工智能、大數據、雲計算、物聯網、社會化媒體、VR/AR等技術的智能化發展趨勢似乎有能力通過自動化、精准化的內容分發給媒體和用戶提供新的解決辦法。今日頭條副總編輯徐一龍將新的網絡新聞分發方式分為社交分發和機器/算法分發[1]。這兩種新的分發模式與智能化緊密相連。傳統媒體在網絡新聞分發中的地位劇烈下滑,而包含了社會化媒體、人工智能等技術的智媒在網絡新聞分發中扮演了更為有力的角色。本文將以行動者網絡理論為視角,分析智能化背景下網絡新聞分發網絡中行動者之間的關系,並探討智能化帶來的負面效應及解決建議。

一、智能化與網絡新聞分發

人與人、人與物、物與物實現其價值匹配與功能整合的高度智能化不僅型塑了整個傳媒業的業態面貌,也在微觀上重塑了傳媒產業業務鏈[2]。網絡新聞分發則是業務鏈中的一個環節。今日頭條副總編輯徐一龍將新的分發方式分為社交分發和機器/算法分發。在智能化的進程中,新的網絡分發方式已經對傳統媒體造成劇烈沖擊。

社交分發方面,《第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出:“社交平台成為新聞傳播及素材收集的重要途徑。”[3]2016年10月騰訊網企鵝智酷團隊的調查數據顯示,社交平台對新聞獲取非常重要的用戶比例為24.0%,認為比較重要的為33.3%,兩者之和為57.3%,與2015年相比,用戶對社交平台作為新聞渠道的認同度提高了10個百分點以上。這預示著社交化新聞傳播正在主流化[4]。另一方面,基於算法的機器/智能分發的浪潮越推越高。今日頭條、騰訊天天快報、百度百家號、UC頭條爭奪市場,傳統門戶網站如網易新聞、搜狐新聞、新浪新聞也紛紛向算法靠攏。2016年8月,第三方檢測機構易觀發布了一個被認為宣告了算法時代到來的數據:2016年,在資訊信息分發市場上,算法推送的內容將超過50% [5]。

可見,社交分發和機器/智能分發使得一些具備技術能力和數據資源、連通廣大用戶的大型互聯網公司掌握了強大的分發權力。騰訊、微博等社會化媒體平台以及今日頭條等信息聚合平台登上了網絡新聞分發的主舞台。

二、智能化背景下的網絡新聞分發行動者網絡

行動者網絡理論發源於對科學實踐的研究,其代表人物有拉圖爾、卡龍、勞等學者。行動者(actor)、轉譯(translation)和網絡(network)為行動者網絡理論的三個關鍵概念。行動者網絡理論將特定狀態下的異質元素重新連接起來,這種異質元素即是行動者[6]。與一般的社會學所談論的“行動者”不同,行動者網絡理論所談論的行動者包括人類,也包括非人類。“轉譯”指行動者網絡形成的動態過程。拉圖爾提出行動者的識別標准為是否在他人的行動中引起了變化。據此,生產新聞產品的傳統媒體、進行社交分發和機器/智能分發的互聯網分發平台、用戶是不可忽視的關鍵行動者。而智能化所囊括的人工智能技術、物聯網技術、VR/AR技術等,也是網絡中非常重要的非人類行動者。

1.傳統媒體與互聯網分發平台的分發能力對比。拉圖爾《科學在行動》一書提出了兩個用於分析行動者在網絡中力量或顯著性的概念:社會網圖(sociogram)和技術網圖(technogram)[7]。社會網圖描述指行動者的社會位置以及社會關系與互動,而技術網圖描述行動者的技術結構和能力[8]。可以發現,傳統媒體因為具有“地位賦予”功能以及議程設置的能力,保持長久的新聞專業主義傳統而享有強力的社會網圖,其社會地位在用戶群體中得到廣泛承認。另一方面,傳統媒體的技術是薄弱的,雖然他們試圖融入智能化的進程,但並沒有互聯網企業所擁有的技術和數據資源,由此在智能化的進程中隻能居於借互聯網平台分發、被動融入的地位。然而,微信、微博作為國內被普遍使用的社會化媒體,今日頭條的裝機量僅次於騰訊系[9],與海量用戶相聯,由此互聯網分發平台同樣具備強大的社會網圖。在技術上,這些互聯網分發平台自主推動算法的改進,沉澱了大量的用戶數據,智能化所囊括的幾項技術實質上都為互聯網公司掌握和運用,因此互聯網分發平台具備了強力的技術網圖。

強制通道點概念由卡龍提出,是指關鍵行動者使自身處於不可或缺的位置,並使其他行動者的利益必須通過自身來實現的過程[10]。傳統媒體如果想要自己生產的新聞產品到達更廣泛的用戶,就必須通過互聯網分發平台進行分發,以捕獲更多的注意力、提高其流量﹔用戶如果想要獲得與自身需求與興趣緊密相關的網絡新聞以降低信息過載,通過互聯網分發平台獲取網絡新聞也是不得不做的選擇。足夠多的行動者必須通過互聯網分發平台才能實現其利益,互聯網分發平台在網絡中的地位已經變得十分強勢。

2.傳統媒體的分發矩陣。傳統媒體為了擺脫分發的被動地位、捕獲更多的用戶注意力,建立了網絡新聞的分發矩陣,除自有的網站、APP渠道,還遍布各大互聯網分發平台。通過如此分散的分發矩陣可以看出傳統媒體與互聯網分發平台的既對立又合作的矛盾關系:互聯網分發平台把持網絡新聞分發的入口,剝離傳統媒體與用戶的關系﹔傳統媒體的分發權力被劫持,然而又與互聯網分發平台建立合作關系,同時尋求更廣泛的行動者聯盟。建立分發矩陣的初衷可能在於通過全面的渠道布局吸引更多用戶,但是傳統媒體所尋求的更廣泛的聯盟並未與智能化的技術直接相連,而是與各個互聯網分發平台聯系,依然游離在智能化進程的邊緣。

(責編:宋心蕊、趙光霞)

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