三、利用Quora進行對外傳播的實踐路徑

如前所述，利用Quora進行對外傳播的優勢是涉華話題量多且廣、傳播主體多為個人，在實踐當中則應充分利用、順勢而為。但由於涉華問題數量龐大，不可能也無必要一一回答，如何選取問題、怎樣回答便成了重中之重。

（一）側重非官方傳播，挖掘合適議題

應鼓勵外宣人才以個人身份入駐Quora，挖掘適合傳播中國聲音的問題。一方面，可發掘涉華話題中海外民眾關心、但官方發聲效果不佳的問題。這類問題多是關於我國的負面成見，主要涉及西藏、新疆、台灣、香港、南海爭端、人權、環境與衛生、計劃生育、山寨盜版及游客不文明行為等方面。此種負面影響已成為一種思維定勢，導致國際受眾常對抗性解碼官方報道，急需柔和、迂回、有技巧的民間話語調和。另一方面，應拓寬范圍，不僅關注中國話題，其他全球性熱門話題也可挖掘合適的議題。目前，Quora上關注度最高的話題是科技，共2340萬人關注，之后分別是科學、電影、音樂、健康、書籍、教育、食物、商業、旅行等。而參考《中國國家形象全球調查報告2016—2017》，海外受訪者最關注中國科技和文化領域信息，那麼可以多在這兩個話題下發掘熱門或有潛力的問題，撰寫高質量的回答。此外，由於Quora的排序模型會考量專業性特征和答主/贊同者使用歷史特征，因而對個人賬號的經營與維護、以及邀請領域內的知名答主進行回答，亦是重要的手段。

（二）尊重傳播規律與Quora算法，塑造優質答案

我國對外傳播“宣傳”色彩濃重的一個重要原因，就是枯燥空泛、報喜不報憂，信源也大多來自官方。而要贏得海外受眾特別是西方受眾的信任，就需要做到平衡展示，用富有感染力的具體故事去吸引、說服他們。但需注意的是，海外受眾是一個龐大的群體，他們之間也存在差異。Quora的用戶以美印兩國為多，那麼在傳播時要格外重視，充分考慮重點國受眾的文化差異、接收心理與表達習慣，贏取他們的支持與理解。且Quora大多數用戶的年齡在18∼24歲之間，因此還需研究年輕人傾向的表達方式。

另外，要使回答能有更高的曝光率，還要順應這一平台的推薦機制，爭取回答得到優先展示和推薦。而Quora定義的優質答案需具備以下文本特征：切題、易懂、邏輯清晰、事實正確、參考性強。例如，在問題“為什麼中國人仍然如此在意南京大屠殺？”下，排名第二的答案就選取了不久前在網上熱傳的兩張今昔青年隔空對話的圖片，輔以簡潔的文字與重點突出的排版，並在結尾處附上了日本APA酒店拒絕撤下右翼書籍的新聞鏈接，具有很強的可讀性，既符合年輕人的新媒體使用習慣，也滿足Quora對優質答案的定義。

四、結語

移動互聯網時代，國際傳播呈現傳播主體由單一向多元、傳播渠道由傳統媒體向新媒體轉向的趨勢。同時，由外文局連續數年的調查報告可以看出，海外年輕群體對中國持有更好的印象與更積極的態度。因此，相比觀點較為固化的傳統受眾，中國的對外傳播或可側重面向廣大新興受眾，利用其熟悉與信任的新媒體平台“借船出海”，更多地發揮個人主體的優勢與力量。

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