"人格化"的微博"\@环球时报"：做有定力的个性微博

　　“披着传统主流媒体的马甲，拥有一颗接地气的心，用网民熟悉的话语真实记录与表达，多与网友进行互动交流，自然会赢得网民的信任”，微信公号“传媒大观察”如是评价环球时报微博。

　　2012年8月上线的新媒体“后起之秀”@环球时报，目前已拥有近500万粉丝，长期占据新浪微博媒体势力排行榜前三。在@环球时报的编辑看来，不跟风、不煽情、不失声，求真务实，是环球时报微博得以保持影响力和传播力的秘诀。

　　热门事件不跟风

　　今年3月初，许多媒体都在转发一条宣称“屋内种郁金香能让人脱发”的信息，列举了诸多不宜在室内养的绿植花卉，各种危害写得头头是道。

　　不过，@环球时报的编辑早已养成了转发前咨询专家的习惯。在多方求证中，他们发现已经有微博上的植物“大咖”辟谣，表示郁金香中的生物碱不会挥发到空气中，更不会引起掉头发。

　　去年底，网上热转西部某县一起“新闻”，声称“女孩因饥饿仅偷了一块巧克力，就被超市辱骂被迫跳楼”。该新闻甚至一度引起了当地的群体性事件，导致超市被砸。@环球时报同样没有跟风，而是通过编辑的多方调查核实，发布了最有力度的澄清信息：这女孩实际偷了总共100多元的东西，辱骂她的是她母亲。超市很无辜，却因谣言被砸。该条辟谣消息也引发了对于“你弱你有理”这种社会心态的反思。

　　在@环球时报的编辑看来，这些“避雷”技能，其实是每一位专业新闻编辑的基本功。“在热门事件前保持冷静、独立思考判断，是维护自身公信力的基本之道。”@环球时报编辑“77”说。

　　疏导情绪不炒作

　　一起发生在甘肃某贫困村庄的人伦惨案近期在全国引发关注：当地一位农村妇女先杀害了自己的4个孩子，然后服毒自杀，之后孩子们的父亲也服毒自杀。

　　事件最初被曝光时，当地媒体在案情不清楚的情况下，简单地将这起惨案与死者贫困的家庭背景挂钩，暗示惨案的发生是被贫困逼出来的。很多媒体纷纷转发了这一对案件的“草率定性”，更令网上的愤怒情绪直接被点燃。

　　相反的，@环球时报几乎是微博上第一家公开提出惨案的发生并不是用“贫困”就可以简单解释的，并呼吁公众多关注农村妇女自杀问题等更有针对性的话题。

　　@环球时报的编辑很清楚，简单的情绪宣泄只会令事实变得更加模糊。而这一观点，随着案情不断被剥开，也越发受到网络上理性网民的支持，认为@环球时报发挥了主流账号应有的责任意识。

　　关键问题不失声

　　在日常报道中，@环球时报获得了网友的普遍认可；而重大事件报道，更是真正考验微博编辑业务水平的时刻。平时表现得再显眼，关键时刻失声一样会被网友吐槽。

　　大灾报道中，微博编辑身处随时可能制造爆炸性传播效果的一线，一方面要勇于承担中央主流媒体揭露事故真相的责任，另一方面又要具有打击恐慌性谣言造成次生舆论灾害的高度责任感。

　　去年天津港“8·12”特大爆炸事故发生后，@环球时报延续了环球时报的报道风格，前后方紧密联系，零距离直击事件关键节点，为了满足网友和全社会对事件真相的渴求，用言简意赅的方式播报关键信息，用中性客观的语气描述现场事实。

　　负责任的报道风格，引来了微博上“更有含金量”的评价，“给小编加鸡腿”之声不断。很多网友称@环球时报为最有个性的“微博”。

　　有专家指出，让官微在网友心中形成一个可以信任、可以平视交流的“人格化”形象，是最符合社交媒体传播规律的，也是微博运营人员最想达到的效果。

　　@环球时报这个“人格化”微博背后，正是一支坚守报道专业化水平、保持不断学习的微博编辑队伍，正是一份求真务实、追求公信的责任与坚守。（高 雷）