陆敏:人工智能 智擎汽车消费生态未来

2016年11月17日13:45  来源:人民网-传媒频道
 

陆敏在演讲中

人民网11月17日电 (温静)11月17日,第三届世界互联网大会“移动互联网论坛”在乌镇举行。论坛以“人工智能开启互联网新未来”为议题。汽车之家董事长兼首席执行官陆敏为嘉宾带来《人工智能 智擎汽车消费生态未来》主题演讲,以下为全文内容:

各位大家好,到了汽车之家四个多月,还在学习当中,但是很感谢组织者把我们加进来了,最后时刻把我们加进来,让我们有机会和大家交流学习。今天借这个机会,非常短的时间,和大家分享一下我们在汽车之家未来的发展一些简单的想法。大家都知道现在进入了工业4.0时代,1.0就是机械化,2.0就是电气化,3.0数字化,4.0到了人工智能,这是一个非常清晰的历史的发展趋势,而且通过这次论坛,我们已经感觉到了,人工智能扑面而来,在通过这种核心就是把所有人的智慧集中起来,像AlphaGO为什么可以战胜职业棋手,机器的深度学习等等,大数据的深度学习导致了最后的结果,我们在汽车之家非常深刻的感受到了这一点。

十月份我们公布了汽车之家未来的新的战略,我们叫“4+1”,四个圈,一个一,这个一其实就是我们讲的基于数据技术的一家汽车公司,这个就是和人工智能所匹配的技术数据。在汽车行业,刚才麦克也讲了,他重点讲了人工智能汽车自动驾驶,汽车的制造。在汽车之家我们不是造汽车的,我们是一个网站,我们是帮助用户看车、选车、买车,甚至后面用车,所以在我们这儿,大数据是我们的一个金矿,然后在未来,会对整个行业、整个生态圈发展其到推动作用,同时对汽车的制造、汽车的销售以及未来的服务、维修、保养、用户的使用等方面,都会起到核心的作用。我们先来看一下汽车之家的几个数据,其实我们大概每年有八千多万个线索产生,就是买车的线索,最后一年,中国乘用车两千万辆的销量,大概有三分之一是我们通过汽车之家网站到4S店购买的,落地的,能够追到的,大概占了三分之一,就是六七百万台车每年。

另外我们的网站是垂直网站,不像其他的社交网站,或者是门户网站,我们的流量和他们不能比,但是在这个垂直领域还是比较大的,现在大概每天有2300万访问量,另外我们在UGC这边,新车发布大概93%—94%,首先在用户论坛上出现,另外用户浏览时间花费达到了45%,每个用户上来选什么车,先点什么后点什么,这个行为轨迹非常清晰,这是一座很大的金矿。

我们现在几个月以来,我们已经往这个方向努力,原来汽车之家是一家媒体公司,我们要把它转成数据技术公司。现在我们消费者用户这一端已经进行了标签化,已经进行了人群的细分,另外在厂商这端利用我们的数据给厂家预测未来的趋势,比如说我预测下个月销量会下降,过了一个月果然销量下降了,因为在我们网站上点击这款车的数量减少了。另外就是新车研发,用户的诉求表达,对新车研发也有很好的支持。

经销商方面,我们开始对他们进行精准营销这方面的尝试,同时帮助经销商提升服务品质,这是我们现在做的,其实是一个汽车消费生态圈,在这个圈里面让各家共赢。

未来,我们还会往人工智能方面转变,现在也开始起步了,比如说消费者这一端,我们把它分成看车、选车、买车和用车,看车这一阶段我们已经有了一定的进展,本周在广州有一个广州车展,我们和光汽传祺合作做了AR的展示,这就是未来一个发展的方向,这就是其实用户看车到某个车站或者到经销商那,某款车只能看到一台两台,可以通过我们的AR可以变化不同的颜色,可以变化里面的内饰颜色,甚至可以换轮毂,在现场你看不到那么多,这会帮助用户选车。明年我们可能会实现利用图象识别,在马路上看到一台车,拿我的app一照,这台车的基本情况就出来了,你看到新奇的车,用app一照,就可以看到详情,看到车的广告,用app一照,车型就出来了,这个我们已经在做了,本周就会发布。

刚才讲的是看车,在选车方面,我们未来也在朝人工智能方向发展,大家知道金融行业有机器人顾问,未来我们在选车方面利用我们的数据,利用人工智能技术帮用户选车,我们现在有一项业务叫做“购车顾问”,人工帮你做,但是我们已经把这个业务给停掉了,让位于未来的人工智能,那样的话更具有中立性,更具有客观性。所以说在未来,甚至到买车和线下的结合,到用车,这部分我们也会渗透进去。用车有两部分,一部分是车虐待人要加油去洗要保养等等,还有一部分是人虐待车,把车开出去玩等等,所以这里面我们也会渗透进去,叫车生活这部分。从汽车之家的角度,我们要把人工智能渗透到消费者用户各个环节里面去,帮助用户更好地看车、选车、买车和用车。

另外对于厂商,我们未来会开发出一系列智能化的东西,比如说信息实时对接,比如说用户主导的汽车设计,比如说未来品牌的趋势,销售的趋势,实时进行预测,帮助厂家不断改进设计、改进生产和流通。

对于经销商方面,未来会利用人工智能的技术,让经销商做到更好的销售,至少开发MBL,知道下一步要做什么,以及未来的服务。所以我们在汽车之家,我们也在人工智能方面也要做一些探索,当然我们还是新兵刚刚起步,我们是做一个基于数据技术的这样一家汽车公司,也就是用人工智能这个工具开发大数据这个金矿,更好的服务于我们的用户,更好的服务于我们平台上的各个厂家、各个经销商、各个利益相关者。最终更好的服务于消费者。我就讲到这里,谢谢大家!

(责编:燕帅、宋心蕊)

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