三、《吐槽大会》观众使用与满足情况分析

（一）“使用与满足”理论概要

使用与满足理论站在受众的立场上，通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求满足来考察大众传播给人类带来的心理和行为上的效用。[2]该理论提出人们媒介接触行为发生的两个条件：一是媒介接触的可能性；二是媒介印象，即媒介是否能满足自己的现实需求的评价，它是在过去媒介接触使用经验基础上产生的。根据媒介印象，人们选择特定的媒体或内容开始具体的接触行为。

（二）观众对《吐槽大会》的“媒介接触行为”前提分析

《吐槽大会》作为一档网络综艺，相比与电视综艺，在媒介印象上有其优势。首先，由于移动互联智能终端的迅速普及和发展，观众非常方便接触媒介。其次，在《奇葩说》、《火星情报局》等一系列纯网综的开路下，80后、90后通过网络看综艺的媒介接触习惯已经慢慢形成。而由于网络综艺在监管上相对电视综艺要宽松许多，网络综艺的趣味性、尺度性、娱乐价值都要比电视综艺大，这些特征直接形成了观众对网络综艺的媒介印象。

此外，观众对《吐槽大会》的媒介印象还得益于美国Comedy Central频道的脱口秀节目《Roast》。《吐槽大会》的原型就是《Roast》，其整体的节目设置跟美版大同小异，场上的基本人员配备是6~7位嘉宾+1位主咖+1位支持人+场上观众。正是很多观众过去对《Roast》的媒介使用经验良好，他们容易将这种媒介印象延伸到《吐槽大会》上。

（三）观众对《吐槽大会》的使用形态与需求满足

1960年麦奎尔等人以电视为媒介考察了电视节目能够提供给观众的“满足点”，并将其归纳为心绪转换、人际关系、自我确认以及环境监测。而这些都可归纳为满足观众的某种需求，娱乐需求、社交需求、信息需求、心理需求等，只是不同的节目侧重点不同。那么，观众是如何使用《吐槽大会》来满足自身需求的呢？

1.娱乐需求

顾名思义，观众是为了从节目所提供的娱乐和消遣中得到快乐和放松。当下，80后、90后已然成长为社会的主要群体，随之而来的是繁重的生活压力和工作压力。他们需要一种成本最小的方式来释放自己的情绪，获得快乐。

《吐槽大会》正好以吐槽人和事的方式，通过诙谐幽默的段子，博大家一笑。李诞作为《吐槽大会》的策划人，在接受采访时曾表示：“我们做节目的最终是好笑，是为了让观众开心，而不是为了突破尺度。”由此可见，《吐槽大会》就是抓住了“笑”这一节目重点。即便是广告，它都力图用搞笑的段子来包装，而非死板地单向灌输给观众，减少甚至消除观众的枯燥感。正是因为搞笑，观众可以在疲惫的时候，不需要付出昂贵的时间成本和物力成本，通过观看节目获得最直接的快乐。

此外，观众关注明星本身就是在追求娱乐。《吐槽大会》的一大特色就是吐槽的主咖是明星，而明星永远都是观众最简便、成本最小的娱乐消遣。

2.信息需求

信息需求包括观众表达观点的需求和获取信息的需求两个维度。

首先，观众在观看节目的过程中会产生自己对节目的看法和感受，他们需要即时的表达。《吐槽大会》的弹幕和微博话题就为他们强烈的表达欲提供了平台。弹幕的精髓之一就是参与感，无时空距离的社交，观众可以在与节目内容融为一体的弹幕上信手发表自己的观点和看法，表达自己的喜怒哀乐。我们经常能看到“张绍刚你这个不懂脱口秀的胖子”“诞总吐得好！”等内容在弹幕上划过，这些都是观众在观看时最直接的感受。除了弹幕，观众也可以在微博上关注“#吐槽大会#”的话题，在话题区发表观点。例如，《吐槽大会》第二季开设了一个叫做“吐槽吐槽大会”的微博号，把吐槽的权利交给观众，让观众参与到节目的讨论中。这也是一种有效的观众反馈，有利于节目组根据观众反馈来调整节目。

其次，观众观看节目也是为了获取一定的信息。观众的差异性决定了观众关注点的差异。通过浏览弹幕可以看出，有的观众看到明星被好友爆料生活私事，才能达到观看的嗨点；有的观众是对脱口秀的表演形式和技巧感兴趣，在弹幕中会讨论嘉宾表现的好坏；有的观众则关注节目的广告植入方式；等等。甚至，在获取信息的基础之上，有的观众还通过节目满足了自己的社交需求。

3.精神需求和心理需求

根据马斯洛的需求层次理论，基本的生理需求得到满足之后就会追求更高层次的精神和心理需求，寻求精神世界的丰富。由于感情需求更加细致，观众渴望在观影体验中获得某种共鸣或寄托，肯定自己的存在感，增加参与感、安全感等。

首先是寻找存在感与参与感。在《吐槽大会》的弹幕上我们常见“第一”“路过”“一大波吐槽即将来袭”这样的留言，或者在微博上“吐槽大会”的话题讨论区，我们也常看到一些为预告节目的帖子，例如“这期薛之谦要上了好开心”这类的无关痛痒的感慨。这就像是老师在作业上写“阅”一样，表示“我知道了”“我看过了”，是一种典型的寻找存在感的方式。值得注意的是，有些弹幕或者帖子完全就是个人观看状态的相关信息，例如一些自己观看的时间、地点、次数、周边环境等个人信息。这些弹幕或者帖子虽然不是节目内容相关，但是能够表现出观众的多元性和积极的参与性。

其次是寻找共鸣，获得认同感。观众在观看节目的过程中会产生自己的看法，我是否和他人想的一样？观众会产生好奇，会寻找答案。一方面，嘉宾吐槽的时候，观众会对比自己与嘉宾的想法。当观众和嘉宾想法一致时，观众会在嘉宾处获得认同感。另一方面，观众通过刷弹幕，寻找是否有与自己一致的评论。当有很多弹幕说出了自己的心声时，观众会产生“原来不是我一个人这么想的，这么多人都是这么看的”安全感，认为自己和大家产生了共鸣。此外，正如前文分析，《吐槽大会》也把观众弹幕和网友微博评论作为节目的内容，观众的评论在节目中被提及时，会产生强烈的参与感与认同感。

四、结语

综上，《吐槽大会》作为一种“吐槽”形式的脱口秀综艺，成为现象级的原因不仅仅是在节目设置、节目形式、广告投放等方面完全从观众的需求出发，考虑观众的接受情况，为观众提供合适的休闲娱乐的内容，更是因为它满足了观众娱乐、信息、喜好、情感、心理等方面的需求，观众对节目的使用与节目对观众的满足之间的双向转换使得“吐槽”综艺能够抓住大批的网络观众。

参考文献：

[1] 梁轩.浅析《吐槽大会》热播原因[J].西部广播电视,2017(03):84-85.

[2] 郭庆光.传播学教程[M].北京:中国人民大学出版社,2011:165.

[3] 斯坦利·巴兰.丹尼斯·戴维斯.大众传播理论:基础、争鸣与未来[M].曹书乐译.北京:清华大学出版社(第五版),2014:253-260.

[4] 何沩薇,姜壮.浅析网络综艺节目《吐槽大会》获取成功的关键因素[J].视听,2018(01):79-80.

[5] 张楠.“吐槽”“奇葩”两个火爆大会背后:“怼”文化风行[J].公关世界,2017(07):76-78.

[6] 王兵.从《吐槽大会》看网络综艺节目的广告植入特色[J].新媒体研究,2017,3(21):48-50.

[7] 郄晓兴,胡丽娟.使用与满足理论视角下的弹幕流行现象分析[J].采写编,2017(02):137-138.

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