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媒体融合背景下的交通广播垂直化探索【2】

姚保安
2019年01月09日10:10 |
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二、步入融合误区的成因分析

对这些问题进一步分析可以发现,影响媒体融合的决定因素不在执行层面、技术层面,而主要在决策层、管理层,主要成因是:

(一)思维止步于技术性修补,没有按照“用户需求”的逻辑布局

一是缺少用户思维。在媒体融合中,听到最多的是“我有什么资源,能够做什么”——只从自身需求出发,想着盘点资源,而不是从用户需求出发,抢占意识形态新阵地,掌握网络舆论主动权;更没有从满足用户新需求出发,研究市场动向。这样自拉自唱,延续的是传统媒体的思维惯性,不能让受众产生共鸣,难以发挥正面宣传鼓舞人、激励人的作用,也难以将媒体融合推进到产生消费关系的用户阶段。二是缺少顶层设计,媒体融合是观念、体制、机制、内容、管理、运营等系统性的转型,单一部门或层级难以制定方案推动实施,单独新闻内容或者经营的创新都难有成效,必须对内容、应用精准细分,实施全面彻底的融合,才能产生实际效用。这只能通过自上而下的布局,才可能实现。

(二)资源错配在红海,没有鼓励蓝海试错的人、财、物创新机制保障

首先是缺少回到初心的胆识。融合阶段的媒体,就像移动互联网行业中的一个初创公司,脚踏实地从满足用户需求出发,梳理出产品,按照产品线重构管理架构,重新核定分配机制,或能从根本上脱离融合困境。对于交通广播来说,忍住做大平台、做大项目的诱惑,放下身段,聚焦用户“大出行”中的单一痛点,在精准细分的垂直领域深入开挖,才能突显差异化优势,实现媒体融合时代的重生。其次是缺少壮士断腕的勇气。真正的媒体融合,实现的是消费层面的融合。不深入市场的广播,触不到市场脉搏,不与市场深度互动,就无法形成消费闭环,不能产生消费就无法在移动互联网生态化趋势中生存。但频率广告代理制度,仍是支撑交通广播实现经营创收的主要方式。广播频率从用户到市场的产业链,客观上被广告代理切断,以用户为基础的运维圈层无法建立,只能畸形发展。最后是缺少回应市场疼点的智慧。基于生产、传播、阅读的传统模式,人们获取资讯的渠道多元、分散,无特殊爆点内容,无法跨过圈层,无法引发共鸣,不能送达目标受众。其实,用户端一直都存在海量的疼点等待社会回应,比如处理审车排队、智能停车诱导等,大众的这些新需求考量着各级媒体决策者的眼光和胸襟,是见树木还是见森林?答案在于转型改革的决心,在于“功成不必在我,责任自有我担”的勇气。

三、垂直化的路径探索

如何回应市场新需求?基于近几年的实践,一些交通广播在不断尝试中逐步形成了自己的移动互联网转型思路,开始在垂直细分领域发力,逐步构建交通广播的媒体创业创新生态系统。具体从以下三个路径入手:

(一)尝试管理机制从管理职能到服务功能转型

首先是政策创新。一是形成适应移动互联网发展的培育机制。转型目标是向移动互联网企业转型,近期搭建媒体转型的创业服务平台,鼓励内部一些市场认可度高的节目、栏目、项目,去和用户深度互动,逐步选育出适宜本媒体的垂直应用项目。远期以垂直应用为基础产品,构建起自主、可控、市场认可的生态级企业平台,形成适应交通广播在精准细分领域发展创新的体制保障。二是建立适应全媒体发展的绩效考核评价体系。以交通广播为例,除了收听率,也要让新媒体平台的传播、用户反馈等和编辑记者的绩效挂钩,激励员工根据用户需求调整传播方式。三是出台鼓励媒体产业创新的政策。通过借鉴国内外媒体改革经验,跨行业学习移动互联网转型经验,结合媒体自身实际,出台鼓励媒体产业创新的政策,让冒着热气的激励措施,点燃员工创业创新的热情。

其次是路径选择。一是拆。根据交通广播频率实际,拆掉现有广播内部的部门之分,与报纸、广播、电视、移动互联网的介质之分。频率管理转型成为服务平台,负责战略统筹、横向联络和后勤保障,少管、多理。把对用户有实际服务价值的节目、项目升级为创业创新单元,形成蜂窝式的事业部、项目组,负责生产媒体产品。二是建。把交通广播转变成平台,听众、观众转变成用户,员工转变成执行者、创业者、合伙人,激发内部创新活力。为什么这么建?现有广播的职能设置是按照单向传播的传统模式延续下来的,而今天,媒体生态以及和用户的互动形式已经变化,比如,广告更多按照到达率、转化率等效果付费,要想精准引流,得按照市场认可的机制来调整媒体生产方式。在这样一个市场化的创业创新平台之上,员工只要有想法,有可以创新的项目,即可在媒体内部创业孵化,保留工资、身份,给股份,给后勤支撑,鼓励员工以合伙人的身份参与到新产品、新项目、新服务的研发。三是支撑。一是管理体制保障:在保证新闻宣传等核心的基础上,实现管理的融合,不按条块分权,而紧盯目标聚力。二是人财物保障:围绕中心目标,集中人财物,保重点产品、项目。未来在移动互联网企业转型中,缺失重点保障,耽搁时机,可能错失的不只是一个产品、项目,失去的可能是一个媒体融合转型的时代。

(责编:宋心蕊、赵光霞)

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