摘要:隨著傳媒環境的改變，新聞反轉越來越成為一種常見的新聞現象。人人都是麥克風、都是新聞發言人的時代，“反轉新聞”頻繁發生，導致社會公眾對於媒體及其報道產生不信任感，這對社會誠信體系建設帶來了負面效應。研究新聞反轉的負面影響，剖析新聞發生反轉的深層次原因，盡可能減少新聞反轉的發生，才能維護媒體的公信力。

關鍵詞:“反轉新聞”﹔公信力﹔把關人﹔防范

中圖分類號： 文獻標識碼： A 文章編號：1672-8122（2019）02-0000-03

2018年10月28日發生的“重慶萬州公交車墜江事故”，新聞的反轉速度之快，令人目不暇接。墜江事件發生后，最初報道的墜江原因是“橋上一輛紅色小轎車逆向行駛，司機為了避讓，沖出橋面”，女司機隨即被被“罵”上熱搜。第二天公交車后車行車記錄儀視頻公布，卻顯示是公交車突然越過道路中心實線，撞斷大橋護欄后墜入江中，輿論開始反轉，有網友爆料稱“公交車司機凌晨5點還在k歌，導致開車時睡著了”。11月2日，公交車行車記錄儀還原事故發生時的情況：一位女性不斷怒罵公交司機，擊打司機的頭部，司機奮而還手，一陣晃動后視頻結束。真相浮出水面，“重慶萬州公交車墜江事故”中新聞反轉之快和網絡暴力之惡劣，卻令人深思。

一、“反轉新聞”的負面影響

“反轉新聞”是什麼？簡單地說，“反轉新聞”指“那些緊跟社會熱點、標注新聞熱詞繼而引發廣泛關注，但隨后被証實與事實主體或全貌不符，甚至與事件截然相反的新聞現象”。[1]“反轉新聞”有不少相近的概念，如新聞烏龍事件、新聞反轉劇等。“反轉新聞”毀損當事人形象，挑戰媒體的公信力，侵害公眾知情權，對新聞傳播事業的健康發展帶來了極大的負面影響。

（一）傷害新聞的當事人

新聞反轉，總是伴隨著網絡暴力，受傷害最大的往往是事件的當事人，當事人遭到網絡暴力的屢見不鮮。在事件尚未明了的情況下，極度的新聞曝光和未經証實的新聞報道，給當事人的生活帶來了極大的干擾。“重慶萬州公交車墜江事故”中，子虛烏有的事情被當作新聞事實，“女司機”、公交車司機的個人隱私一次次被曝光，在網絡上承受輿論一波又一波的攻擊。網民的群體謾罵、人肉搜索、煽動性的失實言論，極大侵害了新聞當事人和其親朋好友的身心健康，新聞報道保護當事人隱私等原則也難以落到實處。

（二）損害媒體的公信力

媒體首要的責任是給受眾提供真實的信息，“實事求是”是對新聞報道最基本的要求。媒體通過一次次的深入採訪報道，提供客觀公正真實的新聞報道，才能一點一滴地積累起公眾對媒體的信任。而當新聞被一次次反轉，公眾會有一種上當受騙的感覺，他們對媒體傳播的信息會就會持有懷疑甚至排斥的態度，長此以往整個輿論生態會逐漸呈現混亂無序的狀態。“反轉新聞”“不僅給受眾獲取信息和認知世界帶來了困擾，更消解了公眾對媒體報道的信任”。[2]一條條“反轉新聞”損害了媒體公信力，破壞了正常的輿論生態，侵蝕著受眾對媒體的信任底線。即使事實真相最終水落石出，但公眾對媒體的信任度已經大打折扣，想要重新建立信任，異常艱難。

（三）侵害公眾的知情權

新聞反轉從根本上來說是一個新聞真實性的問題，是虛假新聞在新媒體環境下的一種“變異”，損害的是受眾的知情權。知情權是公民行使其他權利的基礎和前提，是公民保護自身利益的一種手段。媒體權利從根本上說，就是為保証社會的知情權。新聞媒體是公眾知情權的維護者和體現者，公眾的知情權需要通過媒體的真實報道才能得到落實，知情權的獲取，離不開新聞報道、信息公開權等的配合。而越來越多的“反轉新聞”，誤導公眾做出公正理性的判斷，可能使受眾由於信息錯誤產生一系列錯誤反應，這嚴重違背了新聞真實性原則，也是對公眾知情權的極大傷害。

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