（二）履行提供服務責任

　　 服務受眾是《山西日報》承擔的一項重要任務。2018年，通過專欄＋專版、資訊＋分析、報紙＋端微等多種手段、方式，為廣大讀者提供各類政策信息、生活資訊、就業指導等相關服務。

　　 “亮亮咱貧困縣的名特產”探索新聞扶貧路子。

　　 與企業攜手開展公益扶貧活動。

　　 1.提供信息服務。利用黨報公信力和可靠信源優勢，對全省涉及民生的政策法規等信息，在要聞版做好權威發布。“務工”專版及時發布人力資源市場招聘信息，“政法”“財經”等專版，適時發布涉及百姓生活的重大信息、溫馨提示等，如《12月10日起 太原濱河東西路高峰期實施限行》《我省交警發布高速公路團霧多發路段》等。

　　 2.專設欄目，增強黨報服務性，更好貼近群眾。每周一“經濟周刊”和周四“社會周刊”，設有“大視野”“資訊快遞”“農經信息”等專欄，提供各類信息服務﹔同時，策劃一些可讀性、實用性的報道來提高服務水平，如《社區經濟 方便你的生活》《垃圾換禮品》等。在新聞時報版，設有“熱點聚焦”專欄，關注民生熱點，如《老年人開車上路更要謹慎》《向非法集資說“不”》等。

　　 3.設置辟謠平台。借助誠信建設萬裡行活動，開設“辟謠”平台，在“網眼”專版，對網絡謠言及時予以回應，平息風波。如對“身份証上貼創可貼就能防止消磁”“個兒大的草莓會導致兒童肥胖”等傳謠進行正面回應，起到了解疑釋惑、穩定人心作用。

　　 （三）履行人文關懷責任

　　 2018年，山西日報持續開展“走轉改”活動，不斷在增強貼近性、認同感上下功夫，大力弘揚社會主義核心價值觀。

　　 1.講述感人故事，關心百姓冷暖，宣傳平凡英雄。2018年，陸續推出“新春走基層”“幸福是奮斗出來的”“在家門口就業”等欄目。採編人員深入基層一線，挖掘百姓身邊鮮活、感人故事，反映出三晉大地發生的喜人變化，為百姓生活、平凡英雄做好歷史標注。

　　 比如春節前后，“新春走基層”系列報道以小切口反映基層變遷、變化，展示各地深化改革的積極成就。特別是“春運第一天”主題報道，數名記者在2月1日凌晨就開啟了採訪模式，與眾多春運參與人一起行進，記錄下這特殊一天的點點滴滴，又以整版報道形式呈現。此外，還推出記者與群眾守夜過大年、困難群眾歡喜過年等主題報道，營造出喜慶祥和、積極向上的輿論氛圍。山西日報客戶端要聞區專門設置“新春走基層”專題，制作了動漫、H5等融媒體產品，並首次採用雲切換技術，推出“溫暖回家路”大型網絡直播。

　　 聚焦奮斗精神、主打幸福牌。圍繞“弘揚新時代奮斗精神”主題宣傳，多視角、多形式講述奮斗者的故事，聚焦普通人的追夢路。山西日報新媒體與山西媒體智慧雲平台合作，推出原創圖文專題“奮斗者”，網民紛紛互動留言、點贊。

　　 “在家門口就業”專欄把新聞觸角伸向基層，面向普通的返鄉就業和城鎮再就業人員，講好他們在家門口實現就業的幸福故事，引導更多外來務工人員返鄉就業創業。

　　 2.“民聲”關注弱勢群體，啟迪向上向善心靈。每周一期“民聲”專版，關注百姓聲音，關切民生熱點。“讀者來信”“大眾關注”等專欄，切實反映群眾合理訴求，幫助群眾解決實際困難，受到讀者歡迎。“生活周刊·人物”專版，側重普通百姓故事，如《余熱暖鄉親》《一位殘疾人的扶貧路》等，弘揚向上向善力量。

　　 在日常報道中關愛生命。

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