人民日报：如何看待舆论

　　现代人对舆论格外关注，特别是为官之人，更为关注舆论，都想听到些肯定的话、赞扬的话，而对批评的话、监督的话，听起来总感到心里不是滋味。这也是人之常情。舆论与政治关系太密切了，甚至到了可以左右政治局面的程度，整个世界都是如此，又有谁不去关注舆论、重视媒体呢？现在的媒体也多得很，报纸、广播、电视、刊物，除了这些传统的媒体外，互联网也成了一个很大的传播阵地，特别是有了手机这个现代的交流工具之后，一部手机也就成了一个电台、电视台、报纸或刊物，小小手机无所不能，各种舆论漫天飞扬，任何消息都可以通过这个掌中媒体传遍到世界各地——你不重视舆论行吗？

　　重视舆论是好事，舆论不管怎么说还是能反映一些民意的，也能听到不少真话，看到不少真事，得到不少可贵的信息，这对决策者进行科学决策都有好处。有人重视舆论，有人害怕舆论，也有人喜好舆论，善于利用舆论造些势，以达到某种目的。不论害怕也好，喜好也罢，都有个如何看待舆论的问题。有人把舆论同媒体联系起来，这也无大错，但不能把舆论同媒体画等号。媒体是传播舆论的载体、工具、手段，媒体传播舆论、制造舆论、助推舆论，但媒体并不等同舆论，更不可能“包圆”舆论。舆论是公众评说、公众传播，也可以说是公众之口，除了各种媒体这个舆论场外，还有人们的口口相传这个舆论场。“防民之口，甚于防川”这句古话，就说明了老百姓的口头舆论极端重要，必须重视。如果堵塞言路，将比山洪灾害还要可怕。

　　其实，舆论这个词最早不是针对媒体，古代也没有专门传播信息的媒体，媒体是工业革命之后才有的，而舆论一词在我国文化典籍中早就有了。“官声采于舆论，豪右之口与寒乞之口俱不得其真；花案定于成心，艳媚之评与寝陋之评概恐失其实。”（《幽梦影》）这是清代一个叫张潮的人说的话。他提出的这个“舆论”概念与媒体就没有关系，而是指人们的口头舆论。这段话很有意思，对我们如何看待舆论或有启发。“官声采于舆论”，就是一个人的官声怎么样，主要在于人们的评价。有深意在“豪右之口与寒乞之口俱不得其真”这句话，就是人们评价官声，豪门大族、达官贵人说的话和极其贫困潦倒的人说的话都是不真实的，都会走向极端，有偏见，是片面的。“花案定于成心，艳媚之评与寝陋之评概恐失其实”，也深含道理，不同的人各有成见、各有偏好，他们所下的评语也是很难做到客观的。

　　从古人的这几句话中，我们可以看到，舆论是社会生活中的客观存在，是一个很普遍的社会现象，自古以来就有之，并不全是媒体制造出来的，而有了媒体以后，舆论就会聚焦，就会放大，就会传得更快、更远，乃至更久，甚至会成为热点，产生难以估量的社会效应。但舆论就是舆论，它是公众的评说，你是管不住、防不住的。更应该看到的是，舆论并不都是客观公正的，每个人对事物的看法都有自己的观念和标准，任何一件事物百分之百的人说好是不可能的。为官之人要重视舆论，但别去苛求舆论，因为你苛求不了，而要正确看待舆论，学会分析研判，对的就听，不对的也别太较劲，而要搞清是什么原因，掌握不同人的愿望和需求，以作工作的参考和警诫。

　　我在这里也并非为媒体开脱，更不是提倡媒体想说什么就说什么。我们的媒体也是有规矩管着的，真实、客观、公正，这是最起码的要求，也是原则；团结稳定鼓劲，正面宣传为主，这是党的新闻媒体新闻报道的方针；帮忙不添乱是党的新闻媒体新闻报道的标准。当然要批评监督，但也是为了促进问题的解决，为了把事情办得更好。尊重媒体，但别讨好和巴结，把心态放平了，功夫下在执政为民，改变面貌，多为老百姓办实事、办好事上。“官声采于舆论”，舆论自会公正。

　　《 人民日报 》（ 2013年10月22日 24 版）