“无线苏州”：苏州广电的App之路【3】

三、服务应用为先，开发移动电子商务

一份超万人参与的调查问卷统计数据显示，“无线苏州”用户具备高学历、高收入和年轻化三大显著特征：专科及本科以上学历用户人数占比达83%，月收入在4000元以上的用户占比54%，年龄在20—40岁之间的用户占88%。高占比的本地用户集群，高质量的用户数据指标，将引导无线苏州未来的商业发展模式。

2013年6月，无线苏州“违章查询”应用模块上线，作为苏州广电与苏州公安交巡警共同打造的“智能交通直播平台”，凭借良好的用户体验，强势的宣传推广，“违章查询”上线后两周内，拉动了近5万下载量，成为“无线苏州”移动平台的热门应用。

在一次用户恳谈会上，一名用户对“违章查询”表示肯定的同时也问道：“现在你们为市民实现了手机查违章，实现了查看违章图片，什么时候我们还能在这手机上交罚款？”

一个自然而然的想法，一个颇受欢迎的建议，更需要一个完美的解决方案。分阶段更新应用模块之后，涉及交互、支付等公共商业消费的新功能研发已箭在弦上。

不久的将来，“无线苏州”电影功能模块将实现从手机选片、定座、支付到看片的一站式服务。该平台也将成为“无线苏州”O2O移动电子商务的试水项目，随着平台数据规模不断扩大，公司将利用城市联盟的渠道资源，在汽车、旅游等垂直行业，以城市为点，深入开发移动电子商务。

四、广电系联盟运作，拓展全国模式

2013年初，苏州广电确定了“无线城市”联盟的战略合作模式。“无线苏州”作为平台建设蓝本，以丰富的地域性资源和本地化运营模式，引起了全国各省市传媒和运营商的关注。近百家企事业单位（包括广电系、报业系和运营商系）前来“无线苏州”考察交流。

9月初，苏州广电率先在江苏省内选择城市台作为首批联盟成员，开展模式复制，并逐渐在全国范围推广。目前，已与国内7个城市的主流媒体达成了战略合作。城市信息云平台——无线城市联盟的雏形正逐渐形成。

在“无线苏州”的团队中，有一句话常被提起：不要因为走得太远，而忘记为什么出发。“无线苏州”作为地方城市广电开发运营的移动新媒体，突破了单一的新闻传播平台，聚合了公共信息和生活服务平台。随着移动互联网业务的发展，“无线苏州”将不仅仅局限于单一客户端的运营，更要向城市信息应用平台和商业服务平台的整合方向拓展，打造城市信息云平台。

（作者单位：苏州广播电视总台）