互联网思维颠覆了什么

　　◆互联网思维也许并没有颠覆人类商业的基本逻辑，但它让许多产业的边界变得模糊，更将改变甚至颠覆传统的商业模式

　　“扯下了进口汽车暴利最后一块遮羞布”、“有望颠覆进口车定价体系”……

　　春节前，特斯拉Model S 85千瓦时车型国内发售，73.4万元的价格远低于业内预期，获得如潮好评。特斯拉公布的进口车定价公式——（美国裸车价格81070美元＋运输与装卸费用3600美元＋关税和其它税19000美元＋增值税17700美元）×6.05元／美元＝73.40万元，更是挑战了汽车行业的“中国惯例”。

　　鉴于进口纯电动车不需缴纳消费税，特斯拉定价公式对传统汽车并不完全适用，其对进口车定价体系的颠覆作用也没有那么立竿见影，但是，特斯拉定价策略前所未有的透明度，以及对待全球客户高度一致的平等性，与其经营理念、产品设计、市场营销领域的诸多创新一样，演绎了互联网思维颠覆传统行业的精彩一例。

　　“互联网思维的核心是开放、平等、互动、合作”“互联网思维就是用户思维”“互联网思维追求极致的用户体验”“互联网思维强调数据驱动运营”“互联网思维下产品和服务是有机的生命体”“互联网思维推崇服务即营销”“互联网思维允许产品敏捷开发、快速迭代”“互联网思维的本质是去中介、去中心”“互联网思维下的企业流行扁平化、轻资产”……

　　站在不同角度，从战略、战术层面以及价值观、组织模式、经营理念等不同纬度，一百个人心中恐怕有一百种互联网思维。但是，有一点是公认的：相对于以大规模生产、大规模销售和大规模传播为特征的工业化思维而言，互联网思维将通过对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态的审视和重构，带领人类进入一个以开放、平等为特征的信息化革命的全新时代。

　　所有的一切，均发生在过去的两三年间；所有的一切，均得益于移动互联网的迅速普及。许多人也许没有意识到，当一部智能手机让你的在线时间从过去的一天几个小时扩展至18个小时甚至更多，移动互联网、云计算、大数据带来的海量精准资讯，已经彻底改变了千百年来消费者与产品、服务提供者之间的信息不对称；此外，web2.0时代的交互特性，不仅打破了传统的媒体垄断，更让消费者成为信息和内容的生产者和传播者，进而催生了生产者和消费者权力的转变。而伴随着消费者主权时代的到来，用户至上理念第一次由被动接受转化为主动为之，开放、平等、透明、免费、极致用户体验等消费者很难实现的“梦想”，终成现实。

　　那么，互联网思维又将改变和颠覆什么呢？如同特斯拉对汽车的重新定义，余额宝、微信支付对传统金融业的改变一样，互联网思维也许并没有颠覆人类商业的基本逻辑，但它让许多产业的边界变得模糊，更将改变甚至颠覆传统的商业模式。

　　可以预见的是，伴随着O2O（从线上到线下）模式的发展演化、以大数据为支撑的现代物流业的飞速发展，商业形态的去中介化、去中心化将成为大势所趋，传统零售企业将被迫触网，并加速向全渠道战略转型。对于传统制造业而言，借助移动互联网、大数据、物联网等工具，传统的产业链将实现重构，无论产品定义、研发、生产、营销还是服务，都将发生重大变化。而为适应这种变化，以结构扁平化、轻资产、高效率为代表的企业管理新模式，也将应运而生。

　　正如上海丰实股权投资管理有限公司合伙人任剑琼解读的那样，伴随着互联网思维的普及，那些靠中间环节获取利润空间的企业形态将消失；那些靠长尾、闭环效应实现壁垒或垄断的行业将被颠覆；那些强制性中心制的生产与制造方式将被取代；那些通过信息不对称和特殊渠道建立的差异化优势将会消融……取而代之的，是小米的产品理念和去中心化营销、苹果的审美与极致用户体验、安卓的开放，以及特斯拉重新定义汽车产业之决绝。面对这个急速变化的年代，你准备好了吗？

　　《 人民日报 》（ 2014年02月17日 19 版）