二、“反转新闻”频发的原因分析

“反转新闻”并非互联网传播场域中的特有现象，在传统媒体中也偶有发生。只是随着互联网的普及，自媒体的勃兴，新闻生产的方式发生剧变，一些媒体为了使发布的新闻迅速受到公众的注意，往往在没有对事实进行调查的情况下，抢发新闻，导致新媒体环境下新闻更加频烦地发生反转。

（一）新闻事实的真相缺失

“自媒体太多，记者太少，事实不够用了”，已经成为新媒体时代舆论环境的真实写照，原创的内容、深入的调查采访报道，成为了社会稀缺品。由于各大媒体往往都引用同一信源，一些自媒体甚至没有信息来源，对新闻事实真相的采访和核查自然无法落实。新媒体时代人人都可以成为信息发布者，专业的新闻工作者和普通发布者都求急求快，希望在发布上抢得先机，这就使得媒体为了争夺时效而不去严谨规范地核实事实。“重庆万州公交车坠江事故”发生后，一家媒体仅凭网络上的几张图片，以及一些空穴来风的消息，就迅速发布所谓的动新闻，报道事故“系女司机逆向行驶造成”。新闻报道发布后中，各种谩骂、人肉女司机的内容蜂拥而至，形成了巨大的舆论漩涡。像这样，获取信源后不进行核实调查，仅凭掌握的部分事实就抢先发布消息，就为新闻出现反转提供了机会。

（二）媒体“把关人”作用缺失

新闻传播活动中，“把关人”不可或缺，它可以把虚假、错误的信息进行剔除，使得网络信息更加真实可信。可是随着媒体竞争加剧，“抢发头条”、“发独家新闻”成为媒体主要的新闻理念。网络的匿名性也使得网民在交流时，几乎可以不顾及社会规范的约束而随性进行自由表达，“有图并不一定有真相”，成为媒体必须面对的新的困难之一。而在互联网时代的“海量”信息中，新媒体从业人员往往不愿付出过多精力去调查、甄别事实和细节，反而往往借题发挥，热衷制作“标题党”新闻，使用极具夸张的标题来获取更多的阅读量、点击率，最终呈现给公众的是和新闻事实严重脱节的新闻。事实上，如果有“把关人”严格把关审核，媒体采编发布更为严谨规范，很多事件就可以避免出现反转的情况。

（三）先入为主的刻板成见

所谓“刻板成见”指的是人们对特定事物所持有的固定化、简单化的观念和印象，他通常伴随着对该事物的价值评价和好恶的感情。[3]。如今许多媒体在报道新闻事件时，习惯将人物进行标签化、脸谱化的处理，而公众在没有完全链接事实的情况下，就很容易因为刻板成见，情绪被媒体的报道所左右。从“重庆万州公交车坠江事故”这一新闻事件的传播路径来看，事故一发生，网民就给轿车司机邝某娟贴上“女司机”“高跟鞋”等标签。发现错怪“女司机”邝某娟后，又迅速转向已经坠江的“公交司机”，当事人标签化在“重庆公交坠江事件”中体现得淋漓尽致。长期关注网络舆情的评论员曹林认为，新闻反转剧在一定程度上就是一场浮躁的标签战。“人们的情绪很容易被变换的标签牵着鼻子走，而没有去探究事实和是非。一些误导舆论者，都善于借助标签去操纵舆论。”[4]刻板成见导致公众依照平时的经验、习惯、情感、见解，按照惯性思维和固有印象，感性而非客观地发表自己的意见和想法。

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