美聯社新規嚴禁員工轉發社交媒體未經証實信息【7】

　　在新聞報道中引用社交媒體上的圖片、視頻、或者其他多媒體內容時，必須明確誰擁有這些材料的版權，並獲得擁有者或擁有機構的版權許可。我們還需要用美聯社的標准來核實內容的真實性。

　　在使用社交媒體獲得信息、或者從身處險境或遭受巨大人身損失的社交媒體用戶自創的信息中獲取消息時，美聯社員工應該保持敏感，並經過深思熟慮。我們的員工不應讓公眾身處險境，而應提醒人們在情況危急時注意安全。考慮到消息人士所處的困難環境，新聞工作者應憑新聞直覺去判斷使用社交媒體進行調查是否得當，並且在做決定時請示上級領導。查看如何處理此類情況的更詳細信息，請參閱發送給美聯社員工的詳盡備忘錄。

　　同用戶互動

　　美聯社非常歡迎與我們內容的消費者互動。我們鼓勵採編人員在社交網絡詢問其粉絲對新聞的看法，或者發布征集新聞目擊者或消息提供者的要求，征集的這些人中就包括我們可能需要對其拍攝的照片或視頻進行真偽確認並加以使用的人。美聯社還鼓勵雇員回答自己報道領域的問題，隻要答案遵循《美聯社新聞價值和准則》，以及《美聯社社交媒體守則》。

　　我們收到的多數反饋都富有建設性，任何實質性的批評都應該被認真對待，不管這些批評多麼難聽。

　　《美聯社新聞價值和准則》規定，“無論在自己還是同事的報道中出現了錯誤或者潛在的錯誤，雇員必須盡快通知上級編輯。”除此之外，與受眾的互動大體上可以根據評論的性質來決定。

　　來自受眾的有深意的評論，或者指出我們錯誤的評論，值得我們發出一封感謝信或者致謝微博（盡量避免重復原來的錯誤）。如果有人對某篇新聞或圖片進行了正式批評，但是提供的事實錯誤，如果時間允許，我們最好回復澄清事實。

　　但是，盡量避免同憤怒的用戶進行一輪又一輪越來越沒建設性的回復。辱罵性、固執的、低俗的或者有種族歧視的評論應該立即標記給Nerve Center，合適時可向美聯社全球安全中心舉報。