杰伊·卡尼：創新推動全球數字經濟發展

亞馬遜全球公共政策總裁杰伊·卡尼（人民網記者 張啟川 攝）

人民網烏鎮11月17日電（記者 燕帥 宋心蕊） 第三屆世界互聯網大會今天上午舉辦了分論壇活動“數字經濟論壇——中外政企對話：數字經濟為經濟發展注入新動力”，亞馬遜全球公共政策總裁杰伊·卡尼在論壇上演講，以下為全文內容：

大家早上好！我是杰伊·卡尼，我是亞馬遜公司全球公共政策的總裁。我非常高興能夠參加世界互聯網大會，代表我們亞馬遜介紹一下我們在中國的投資和業務的情況。

因特網已經給我們生產和服務上帶來了一場革命，使得我們更好地與客戶進行連接，而數字化也不斷創新，使得我們更好地與客戶、消費者建立起聯系。我們亞馬遜希望成為世界上最以客戶為中心的公司，這是我們所有工作的核心，我們希望以最好的價格，最快的運送服務服務消費者，使他們在網上有更好的消費體驗。同時我們也在考慮如何讓他們的服務更好，這樣也便於我們研發新的產品和服務。

給大家介紹一下我們在服務客戶上的做法，包括一鍵式購物，包括客戶的評論，包括向客戶的推薦，以及我們推出的Kindle的產品，我想大家是比較熟悉，因為很多都在中國推出了。但是我不滿足，還要推出新的創新。在這裡，我為大家介紹一下我們新的進展。比如說亞馬遜發明家，我們在亞馬遜上銷售創新的產品，這樣一些新的創新企業可以有機會出售他們的產品。可以在我們的網站上建立網頁，用我們物流的網絡，現在亞馬遜的發明家已經在5個國家發布了，而這5個國家實際上是創新企業最多的。而且我們也和一百多家私募基金的開展合作，這樣我們能找到更多的好的產品。所以我們是把資金和消費者都送到了新的創新企業的手中，幫助他們進行創新發展。亞馬遜發明家在中國剛剛推出一年，所以中國的企業如果希望能夠擴大他們在中國乃至全世界的客戶群，可以考慮在我們的平台上開展工作。

同時，Kindle是世界上連續8年以來銷售最好的電子書閱讀器，這也是我們的創新，我們把閱讀更好的體驗帶給消費者。我們現在把新的Kindle的電子閱讀器不斷帶到中國，還有35萬本的中文電子書，可以在我們的閱讀器上閱讀。大家看到左邊是我們新的Kindle的Paper1的產品，這個產品就是中國的研發團隊所研發的，最初是在中國推出的，因為很受歡迎，所以在其他的市場推出了這一產品。

同時亞馬遜的雲服務，這是我們在雲計算方面所取得的一個成績。同時我們亞馬遜的雲服務是最全世界最受廣泛的平台。這提供三、四十個功能，包括分析、物聯網、還有應用方面的功能，現在用戶每個月超過1000萬，用戶來自190個國家，包括2000多個政府部門，7000多個機構，1.2萬家非政府組織。所以在14個地區當中有幾十個應用，使得我們每個企業都有機會進行創新，更加有針對性地創新，更好地利用大學的資源。這樣的話我們可以嘗試新的模式，同時也會加強與世界之間的聯系。我們之間的雲計算方面的工作才剛剛開始。

亞馬遜的雲服務可以向中國的消費者提供服務，通過這個雲服務我們提供了技術和知識，幫助與新浪一起開展合作，新浪也發揮著重要的作用。我們希望在中國開設第二個分區，也就是在中國的寧夏，在今后幾個月將會建設起來。這也是配合中國政府“一帶一路”的倡議。同時我們亞馬遜雲服務也和中國的教育部門開展合作，通過獨特的，已經為中國12萬個中小學生提供服務，還有向成百上千個高校提供服務，還有在中國支持300多個教育的項目。基礎教育對孩子來說非常重要，我們現在也與中國的合作伙伴來合作，來培養新的創業者，增進他們創新能力的提高。我們與中國的地方政府合作，來建設企業的孵化器，我們要幫助孵化中小型企業，給他們提供在營銷方面還有其他方面的一些服務。我們第一個孵化器的合作是在上海，我們也幫助很多成熟的企業來實現雲方面的服務，包括芒果電視等。

亞馬遜在全球市場有14個網上的購物網址，因為我們有全球的網絡，所以我們能夠在全球范圍內提高創新能力。我們與當地政府都有合作伙伴關系，也有當地的一些機構合作，來更好地服務消費者，服務當地的人群。我們在不同的國家都有業務，我們也通過創新來更好地滿足當地消費者的需求。我們現在全球范圍內有3億多的帳戶，更好地來滿足全球消費者的需求。

剛才談到全球的創新，下面來談談我們在中國的創新。在中國我們有四筆戰略投資，這是海外購，這包括通過我們全球的網絡將中國的產品能夠出口﹔第二點是亞馬遜閱讀，這包括紙質書還包括電子書﹔另外我們還有一個亞馬遜的物流，我們可以給中國的企業提供先進的物流服務﹔第四點就是我們雲服務。在每個項目之下，我們都在開展合作，在2014年，我們提出了一個本地化海外購的項目，這樣中國的消費者可以在美國來購買商品，他們可以享受國際的品牌，而且客戶的反饋意見是非常好。剛才我也說過，數字經濟的主要因素就是創新，我們也希望將中國的消費者和海外的產品匹配起來，更好地滿足中國消費者的需求，對外也給他們創造機會，讓中國的產品走出中國的市場、中國的國門。我們也看到中國的大的、小的制造商都能將自己的產品出口，而且我們現在是聚合了世界各地的中小型企業，我們建立亞馬遜的銷售平台，讓中國的企業能夠在全球范圍內推銷自己的產品。

另外一個例子，就是亞馬遜Prime，這是上個月才剛剛啟動的。這是專門為中國消費者來量身定制的。這是我們第一個會員服務。我們的會員可以無限量地享受我們近400萬的產品和服務，啟動以來需求量一直在增加，超出了我們的想像，而且也超越了世界其他地方的我們類似項目。

剛才介紹的所有創新服務都是符合消費者的需求，我們希望隻有這樣才能更好地對業界產生影響，能夠更好地促進數字經濟的發展。我們把每一天都當作是第一天，我們希望每一天都是嶄新的開始。非常感謝！