王文京：企業推進互聯網化有五個焦點領域

用友網絡科技股份有限公司董事長兼首席執行官王文京。

人民網11月18日電 （記者趙光霞）今天上午，第三屆世界互聯網大會分論壇“互聯網企業家論壇——責任成就遠大，創新引領未來”在烏鎮舉行，中外知名互聯網企業家、專家學者和政府官員，圍繞新的形勢和機遇下互聯網企業如何進一步提升責任意識、加強社會服務、加強創新能力建設等話題進行研討。用友網絡科技股份有限公司董事長兼首席執行官王文京出席論壇並發表演講，以下是演講全文：

尊敬的各位領導、各位來賓，大家好！世界互聯網大會已經進入到第三屆，這次大會除了人工智能、物聯網這樣一些熱門的話題之外，我們看到B2B互聯網，也就是企業或者產業互聯網，越來越成為一個重要的熱點方向，我自己在企業信息化這個領域已經服務了28年，從1988年開始，在我見証了信息技術一次又一次的浪潮，更見証了信息技術比較對於企業進步發展的越來越大的推進，從企業信息化的歷程來看，我們看到經歷了早年的電算化階段，到后面的以ERP為代表的企業級的企業內部信息化發展階段，今天進入了第三個階段，就是社會級的商業服務平台為代表的企業互聯網發展的第三個階段。

這一點對於互聯網技術提供商來講，可能不是那麼突出，因為一開始提供的就是社會化的服務，對於我們眾多的各行各業的企業來講，包括我們企業的主管和企業的CRO，包括原來長期從事企業IT的廠商，從企業級到社會級，這是一個巨大的突破，一個巨大的變化。實際上帶來的就是社會化商業的模式，最集中的體現就是三個方面，企業信息化由原來重點解決企業內部，部門和部門之間轉向解決企業之間，實現連接、協同和共享。

第二個就是最終消費者進入到我們企業服務系統裡面來，我們知道原來的企業信息系統一直沒有把最終消費者包括進來，因為移動互聯網的發展，因為智能手機使得任何企業連接的最終消費者變得極其的便利。我們今天的粉絲經濟實際上也是在這樣的技術之下實現的，另外一個就是全員化的應用，由此我們可以看到企業互聯網化實際上是全球企業進步發展史上的重要的歷史進程，也是中國企業轉型升級的一個重要的轉型路徑，幾年前我們我們曾經預言，所有的企業都會成為互聯網企業，所有的企業都會成為金融企業，這個趨勢已經逐步的成為現實。

企業互聯網化很多企業在幾年前都在熱烈的談論，最近這兩年大家都在積極的實踐，在企業推進互聯網化實踐過程之中，我們也看到了一批企業已經取得成功，但是更多的企業還在探索，有的可能不太清楚從哪裡著手。

我們認為對於企業互聯網化，還是要有一個全局的視野，我們不能只是從技術的角度或者部署模式的角度來看待，因為從技術的角度，當代主流技術確實是支撐企業互聯網化的技術基礎，但是我們更要看到的是我們企業信息化從哪裡著手，就是焦點的應用領域在哪裡，帶給企業的價值在哪裡，最后幫助企業實現什麼目標。

從焦點這個領域看到，今天中國企業推進互聯網過程當中，數字營銷和客戶服務，社交和協同辦公，還有就是智能制造，另外就是財務和人類的共享服務，以及數據金融，這五個領域是今天企業推進互聯網化的五個焦點領域，當然不同的行業企業有所差別。

互聯網化實際上我們更要關注的就是帶給企業的價值，從互聯網帶給企業的價值來看，我們看到這四個方面，為什麼帶來的是商業創新？第一個就是真正建立起廠商導向到客戶導向的全新商業模式，這就是客戶運營商的轉變，從產品提供商向客戶運營商的轉變。第二個就是對企業內部組織的影響，由原來的從上到下的這種金字塔模式轉為基層員工一線組織更加發揮主動和創造力的員工能動的這樣一個組織。

在企業運營模式上由原來流程為核心的這種模式轉為數據驅動，原來的信息化以流程驅動為核心的，再一個就是從原來的延遲運行到實時運行。企業互聯網化真正幫助企業實現的目標是什麼？我們有些時候會看到企業互聯網化，有點為互聯網化而互聯網化，為創新而創新，我們認為企業互聯網要圍繞企業最根本的發展目標，根本的發展目標就是四個方面。增長收入、降低成本、提高效率、控制風險。從這裡出發，從這裡推進互聯網化，才會取得更大的實效。

用友公司1988年成立，28年來一直專注企業和公共組織的信息化服務，用友的使命就是用暢想和技術推動社會和商業進步，這是我們很多年前確定的一個公司使命，28年來我們一直秉承這樣的使命在研發我們的產品，在推進我們的客戶服務。

28年來，第一個階段通過財務軟件，為中國幾十萬家企業和機構的會計電算化做出了服務。第二個階段通過我們的ERP產品為200多萬家企業的管理信息化提供了服務。今天在企業互聯網的化的第三個階段用友的核心產品和服務是企業互聯網服務，我們希望通過第三個階段的產品和服務為超過一千萬家企業的互聯網化提供服務和支持。謝謝大家！