[学子论文]“看房日记”在信息传播中的价值分析

摘要：本文着眼于“看房日记”这个不起眼的写作题材，从其定义和特点入手，分析了看房日记在信息传播中的价值表现，同时从受众、媒介、传者三个角度对看房日记如何实现其价值作用进行了分析，认为看房日记在人们的现实生活中传递着与大众自身密切相关的房产信息，较为新鲜及时，可以给阅读者提供看房经验和购买建议，在一定程度上对多选择的房产市场会造成影响，在信息传播中存在着价值。

关键词：看房日记；传播；价值

近些年来，看房买房的高潮并没有中断，开发商也没有停止加快建设城市的步伐，房产新闻一直是众多“刚需力量”们在持续关注的内容。看房日记作为房产新闻的一部分，大多数出现在网站媒体和相关论坛上，在传递房产信息、提供价值情报等方面具有鲜明的特点和突出的贡献，如搜房网北京新房的“笨笨看房记”、得意网的“鱼久久实地实景踩盘大搜集”等拥有围观量和“坐等更新”的人群。笔者结合暑假在媒体房产频道的实习经验，浅谈“看房日记”在信息传播中的价值，也希望更多有价值的看房日记新鲜出炉。

一、资讯：传递最新鲜的房源情报

什么是看房日记？笔者认为，看房日记包括看房的体验、经验和感受等，可以作为看房指南和买房报告，大多配有看房者的路线（往返交通路线、参观路线等）和图片（沙盘概况、户型结构、小区环境、楼盘外观和样板房布局等）。看房日记大多以某房源的开盘时间、交房时间、样板房开放时间和工地开放日的时间为写作契机，一般传递着房产行业中最新鲜最及时的信息。人们通过阅读有价值的看房日记，可以在较短的时间内获取较大信息量的房产新闻。

把看房日记作为资讯的一部分，其具有的特点如下：一是地域性，房子是不会走也不会跑的固定产，买房者基本上关注的是自己所在地的房产信息，因此看房日记集中对某一地方的房产变动做进行报道。搜房网作为大中华地区最大的房地产门户网站，在上海、深圳、广州、杭州、武汉、成都等设有房地产门户，覆盖了全国45个大中型核心城市，分地域提供新闻信息。二是时效性，写作契机的时间要素、政府的相关政策和开发商的优惠活动等，都是不少购房者希望及时获取的信息，成为了看房日记必不可少的内容，甚至是亮点所在和评价好坏的关键。三是在“提供——使用（阅读或利用）——反馈”之间能够形成一个长期稳定的CS链，看房日记提供和传递的房产信息被消费者阅读和利用，多方比较后能够得出自身的看房和买房经验，甚至产生买房行为。

看房日记有时候偏向于社会新闻，带有评论的意味，侧重于传者的所见所闻所感；有时候又偏向于微观经济新闻，资讯的意味更浓厚，经常使用数字，从开发商或售楼处获取主卧面积、楼层、容积率、绿化率等各方面基本信息，必要的文字和图片报道能使受众更易于理解。

从受众的角度来看，不管是什么类型的看房日记，都无疑向大多数人传递着当地新鲜的房产信息，有一定的新闻价值所在。哪里的房子要开盘？哪里的样板间开放？二环线内各地产商的高层利弊何在？沿南湖岸有什么样子的“观景房”？……总有一些信息是目前受众迫切想要详细获取的。看房日记在一定程度上可以解决受众没有时间实地观察的问题，在传者逐一走访调查的前提下，给受众提供较为及时的房源情报。

二、媒介：影响多选择的房产市场

为什么要写看房日记？看房日记除了是看房者实地走访、深入了解的信息，通过网络传递惠及网友等受众外，还是媒体人和相关行业从事者接触开发商、开展及配合相关业务的需求，有助于开发商提升形象和扩大宣传。在这种情况下，大多数看房日记写的内容是优点多于缺点，尽可能地展示出房产的美丽光环，而避免对开发商做出过于主观化的评价和对受众造成非客观的引导与困扰。新时期“经济新闻报道的社会责任加大了”，可以归属其中的看房日记对于舆论的引导能够表现为直接引发公众的经济行为。媒介的传播减少宣传色彩，客观中立，实事求是，存在的问题不刻意回避，将能够更为有效地、强烈地影响着受众的购买行为和多选择的房产市场。

出现在地方新闻网站、综合性网站等网络媒介上的看房日记不少，作为房地产信息的一部分，可以纳入新闻中心的采访报道范围。优秀的看房日记是及时的市场动态，能搜集全面、新鲜的参考信息，提供新鲜房产现状。“新浪乐居”和“百度乐居”将看房日记放在新闻版块，九龙房产网、新安房产网和邵阳房产网等一些地方网站也将看房日记归入新闻或资讯。这类看房日记的传者一般是媒体工作者，页面制作简洁或呈专题形式，与受众的互动频率低，对受众的思想和行为有一定的影响力。

此外，在很多综合性网站和房地产门户网站设有业主论坛中，相对于纯粹的新闻或资讯版块而言，看房日记所占的篇幅较大、数目较多，对受众的引导作用极其明显。这类看房日记的写作者范围较广，有房产行业工作者、论坛管理员、购房者、有看房经验的一般群体等等，对传播的内容和信息要求不大，也往往容易形成两种巨大反差，即极其真实和弄虚作假。不过由于这类的看房日记的互动性强，网友的留言和评论对其他阅读者也会造成影响，甚至产生引导行为。

得意生活网社区在2012年2月20日开展“第二届看房买房日记”大赛，征集武汉市内任意在建、在售楼盘的看房、选房日记、随笔、报道、照片、对楼盘的直观点评、以及买房过程中发生的故事、切身感受等文章。发起贴及其后的每个参赛帖的查看量最少也有好几千，回复量少则几十，多则好几百。看房日记帖的内容既有其他网友的围观和点评，也有楼主和网友们的互动内容。在社区里，大家共享了不同的信息和资源，在综合比较中可以得出较为有用的、能够引导购买行为的借鉴方案和决策方案。

看房日记也延伸到了手机媒介领域。九九房推出的一款叫做“看房日记”的移动应用，为找房族提供找房资讯以及分享购房体验。这款应用的看房日记来源有安居客、新浪乐居、好租、搜狐焦点、水木清华等。笔者在手机里安装了这款应用，发现其仅提供了北京、上海、广州等12个城市的信息，最新的日记都是几个月前的旧闻了。如果手机这一媒介能得以更好地利用，看房日记在活跃房产市场方面将发挥更大的作用，可以给受众更多的选择和认识。九九房还推出了“房产资讯”手机终端应用，里面的看房日记版块是“看房日记”移动应用的照搬，更新十分缓慢。其他应用在看房日记这一内容上，不是存在不足就是缺乏相关内容。

笔者认为，看房日记的信息内容具有比较生活化和趣味性的特点，可以作为人们忙碌时放松的阅读物，或打发闲暇和等候时间的不错选择。若能在手机媒介上达到一种良好的传播，在引导人们浏览多选择的房产市场方面的作用还是可观的，其影响力不容忽视。同时，人们可以拿着手机，一边阅读看房日记的路线指引，一边亲身到实地去调查和考究房子是否适合自己。

三、评论：制造高价值的看房内容

纵观各种媒介，往往活跃于人们视野中的看房日记包含的内容大部分属于评论性质。传者的写作重点大多是自己的所见所闻和所感，带较为强烈的个人感情色彩，是一次评论；受众阅读后用自己的经历、经验和思维加工，对传者的观点给予肯定或否定、赞扬或批判等，是二次评论。不论是一次评论还是二次评论，看房日记的好坏体现在内容的价值上。

（一） 一次评论价值分析

笔者认为开篇是看房日记的写作重点，好的开篇是吸引人的关键所在，应交代此次看房的缘由——看房基于什么出发？看房的收获和目的是什么？要传达给读者什么有价值的信息？针对系列篇而言，首先着重把握中的每个楼盘的共同特点，可以是地理上的接近性，可以是时间上的接近性，可以是定位或诉求上的相同点，也可以是价格上的相同点。其次基于某个或某些相同点，寻找比较体之间的差别。如在时间上接近和主打风格特色基本一致的情况下，顾客会希望得到一个价格、地理位置的系统比较。开篇可以是提要，也可以是编者按，只简要介绍，细节内容在后面详细交代。

制造高价值的看房内容首先要真实可信，不可片面报道和评论也不可夸大其辞。传者如何使受众在第一时间获取有效信息，特别是有采编经验的新闻工作者等媒体人，如何从小小的看房日记做出“大文章”？笔者总结了进行一次评论时需要注意的几个问题：

1、有目的性写作

确定写作的传播对象，从受众的角度和受众受益的角度写经济、写房产、写商品、写体验报告。不要一味地罗列数据信息和谈说些可有可无的内容，应以发现、预测正确舆论导向的问题和为群众解惑为主，多些信息、多些生活特色，多些服务的内容。

2、深入看房背后

不要停留在看房过程中的某些突发现象而随便乱给定论，应深入挖掘现象背后的原因和影响。如果看房时发现某楼盘的老业主挂起抗议的横幅，传者应展示他们为什么抗议，双方的说辞如何，对后期的新业主是否有影响，计划采取何种办法来解决问题。

3、获取多方信息

采访是一个与人自由交谈的过程，是一个多方获取信息的通道。通过多渠道了解开发商、售楼公司、社区、业主等所提供的数据和信息，不偏听偏信，进行全方位的客观记录和报道，不做“一家之言”的发表者和代言人。

4、发现新的事实

从软文、新闻发布稿、广告文案中走出，提取额外事实。开发商在新工程的开盘仪式高额斥资并举办车展会时提供了一大堆新闻稿，会有不少人认为是为了吸引眼球、制造宣传效应。但传者实地调查可以在面向的消费人群特性、内购数目比例、举办方与展销商关系等多方面获取新事实，得出不一样的报道角度。

网络上目前主流的看房日记结构基本一致，主要有按时间顺序、空间顺序、需求目的来写作的三种类型，各有优劣。在看房的过程中，要注意一些细节的问题，多拍照、多询问、多汇总、多互动反馈、多链接等都有助于呈现一篇较好的看房日记。良好的写作和适度的措辞，也有助于一篇看房日记的内容恰到好处地凸显客观和价值。

（二）二次评论价值分析

二次评论的内容是阅读者的反馈，更注重真实感受和体会，侧重于疑问的提出和建议性话语。搜房网的武汉业主论坛近期一篇主题为《上周末看房的成果，给大家分享一下，拿到了一手的SOHO户型图~~》的精华帖，涌现不少网友的评论：

——“价格是便宜点，但是面积大呀”

——“感觉那边很荒凉”

——“小区绿化一般般吧”

——“一点也不soho”

——“绿化还不错啊，但是周边环境貌似有点乱糟糟”

——“那边的垃圾到时候怎么处理呢，填埋吗？说不上来，怎么看起来那么不舒服了。”

——“虽说大房户型要好一点，可是这个户型却不太好哦，主要是客厅和餐厅，光线不行。”

大家的发言让楼主思考的地方更多了：“又是大大户型，还是楼王，买不起，还是看看新出的SOHO，价格要贵一点，貌似要8000-9000，而且还是商住的煤气和水费，感觉有点不值呀。现在要想想到底买哪个，还要不要去其他的地方看看。唉……”这种反复互动，丰富了二次评论甚至多次评论的内容，提升了看房的真实性和现实意义，所传递的信息也更具参考价值。

看房日记在人们的现实生活中传递着与大众自身密切相关的房产信息，较为新鲜及时，可以给阅读者提供看房经验和购买建议，在一定程度上对多选择的房产市场会造成影响。随着时代的发展，看房日记不再单纯是网络论坛的调侃或感叹，在一些门户网站和地方新闻网站也开始出现它的足迹，显现出更为强烈的时效性、地域性、互动性等特点，立足于为受众提供信息、服务受众，在信息传播中存在着一定的价值。（作者系中南民族大学文学与新闻传播学院学生）

主要参考资料：

【1】百度百科：资讯. http://baike.baidu.com/view/3731.htm

【2】陈力丹.经济新闻理论与实践的几个问题.今传媒，2005年第11期

【3】陈力丹.我国经济新闻的发展和变化[J].新闻实践，2000年04期

【4】刘励.试论中国房地产报道[D].南京师范大学，2003年

【5】闻学.经济新闻评论：理论与写作武汉大学出版社[M]，2007年