自媒体时代信息传播的新秩序

摘 要：在这个以个人为信息传播中心、具有高度信息参与性和交互主体性的信息传播的自媒体时代，其呈现出的媒体发布信息、引导舆论、以及事件的推进、真相的探究等方面信息传播新秩序，前所未有地打破了传统媒体构建的信息传播模式。本文以微博为重点研究对象，从自媒体信息传播建构、自媒体信息传播的舆论模式、自媒体信息传播的角色扮演等方面加以分析，同时形成了在此基础之上的全新思考，以此来探析自媒体时代信息传播的新秩序。

关键词：自媒体；传播新秩序；信息环境；传播舆论；微博

随着互联网等新媒体技术的日益普及，使得信息传播资源只掌握在少数传媒机构手中的时代已成历史，迎来的却是打破了传统媒体构建的信息传播“中心化”传播结构，使得每个人都是信息传播的中心，并具有高度的信息参与性和交互主体性的信息传播的新时代——自媒体时代。

从目前发展来看，自媒体具有较强的自发性、参与性、个性化、平民化、圈群化等特征。自媒体在传播媒介方面主要以微博、博客、BBS、QQ、MSN为主；在传受传关系呈现出以普通大众主导的互动、对等、共享、参与的信息传播态势；在传播效果方面呈现出去中心化、辐射扩散式的信息传播。

微博作为自媒体时代的代表产物，信息传播方式上更加体现了自媒体传播的便捷性、及时性、交互性等特点，与此同时前所未有地改变了公众的媒体习惯和信息传播的模式，成为社会化媒体中最为即时性、用户最活跃的信息传播平台。小到草根民众、各方名人，大到企业政府纷纷开设微博网站直到近几年的“E两会”的出现，微博不光带给媒介环境又一次革新，同时也改变着人们的生活方式、沟通方式、表达方式。让人们不得不再一次重新审视微博在发布信息、引导舆论、以及事件的推进、真相的探究等方面所呈现的自媒体信息传播新秩序。

一、自媒体信息传播新秩序的呈现

（一）信息传播环境由“拟态”逐渐变为“实态”

相比之前受众接受到来自于传统媒体传达的信息，有着较强的系统性和完整性的自媒体所构建的信息环境则有着明显的区别，特别是其代表性的微博所传达出来的信息呈现出的是一个碎片化的形式。受众信息获取的渠道由之前的单一化走向多元化，即微博用户在微博上可传达简短的文本、单一的图片或是短小的（视）音频，这都是所谓“微内容”的呈现。由于微博的“双向关注”功能，使得每一个微博用户的双重身份决定其既是信息的发布者也是信息的接受者，这些微内容组合起来呈现出所谓的信息流和事件流，正因为微内容以碎片化的形式出现，反应客观现实的信息流和事件流则由来源于不同信源、不同时间等因素的微内容组成，我们听到越多人的越多观点，往往越能接近事物的真相，越能还原事件的本貌，这使得我们解读信息之后脑海中出现的环境呈现就越接近客观现实。而“微内容”的出现，开始凿开了窥见“全景世界”的一丝缝隙。

微博整合了个体的力量，所展现的敞开式的交流、多元的互动以及多维度的事实呈现，提供了一个因互联网而起的自助信息环境建构[1]。

因此，自媒体的信息生成特征使得信息获取的渠道由之前的相对单一化走向多元化，这种用户自产生内容与交互为核心的传播特征，极大促进了自媒体信息传播在虚拟社会中对于现实生活全景的建构，让信息传播环境呈现逐渐向“实态”靠拢。

（二）瀑布式舆论模式变为蒸腾式舆论模式

在我们的脑海中，在大众传媒时代传统传媒几乎掌握着大部分的媒介资源，控制者发布信息的绝大部分媒介渠道，从而掌握着社会更多的话语权，受众对于世界的认知和相关事件的看法都基于大众传媒给我们营造的拟态环境，此时传统媒体所呈现的舆论引导模式即为所谓的舆论“瀑布模式”， 舆论“瀑布模式”是指：信息水簇以瀑布的方式，从较高的传播系统向较低的传播系统流动。

在流动过程中水簇会经过一个一个的水潭：社会精英→政府人士→大众媒体→意见领袖→普通大众[2]。而自在媒体的Web2.0时代，它丰富了信息传播的渠道，打破了传统媒介的舆论生成格局，充分发掘个人用户的智慧与创造力零壁垒交流平台。每个用户都可以参与到互联网内容生产的体系中来，形成自下而上的传播态势，并依靠互联网拓扑式的结构，将传播内容在各个结点散开，达到聚涌效应下网络传播的共振效果[3]。

如果说传统大众媒介的信息舆论形成是一种自上而下的“瀑布式”的舆论生成格局，那么自媒体的代表者微博的信息舆论形成则是一种自下而上的“蒸腾式”的舆论生成格局，所谓的与其形成鲜明对比的是微博传播过程中形成的“蒸腾式”舆论模式，即众多来自微博用户的微内容自下而上的传播，从而意见也自下而上地汇集，从而推动了蒸腾模式舆论生成格局的生成，多元化的微博意见削弱所谓的“议程设置”，改变了自上而下的信息流动，越来越多事件发起的信息最先是通过微博传播出去的，微博用户在筛选、讨论、转发等环节中进行了自我议题的挑选和设定，信息通过微博的多级模式传播后，形成公众对共同关注事物的交流和讨论以及对公共事务关注的聚焦，此过程中不再被动地依赖大众传媒议程的设置，而是真实的民意自发形成，最终信息通过微博的多级传播形成强大的舆论压力，推动整个议题的解决和处理。

因此，自媒体时代媒体的呈现出了舆论生成的全新形式，影响着人们对外界事物的判断以及舆论的发展态势。

（三）自媒体由“信息生产加工者”变为“信息重构修复者”

传统媒体在信息传播过程中主要体现着信息的生产与加工的功用，而在自媒体的今天，却赋予着媒体更深一层的角色。无论是“山西地震”时间还是“金庸被逝世”等网络事件，无一不是首先通过网友爆出，然后传统媒体介入，之后信息流再回归到网络平台，形成了网络和传统媒体的信息互动。这些与事件相关的“信息流”一经自媒体发布就成为了很多人参与的公共会话，而这些参加者是分散于世界各地的事件的亲历者、分析者、提供辅助背景或者支撑性知识的人，当信息、意见、观点在自媒体平台被汇聚后，就有了所谓复原事实真相的力量。

以自媒体的代表微博为例，信息在微博多级传播过程中的传播其实是一个信息被自动的求证、筛选、修改、过滤的过程，充分体现微博“自我把关”、“自我修复”的信息传播机制。因此，以微博为代表的自媒体的信息传播过程中，其转发和互动的过程中不仅仅实现海量信息的重新组织，其实也是一种验证或认同其他用户观点的过程，只有当用户认可某条信息时，即与用户的价值观相符合时才会进行转发，转发的过程已经实现了信息的过滤和检验过程，而用户还可以加上互动评论进行转发，则该用户的跟随者们所接收到已经是实现了所谓的被修复完的、具有一定信息增值的“新信息”。通过网络媒体与传统媒体之间的联动、微博用户之间的互动、传统媒体与受众之间的沟通，新的信息继续会在网络媒体与传统媒体之间循环往复的传播，并被微博用户再一次进行筛选、求证，被主流媒体放大成公共议题形成强大的舆论环境，从而产生新的议题。因此，自媒体的代表者——微博这一聚集来自各方观点的“意见市场”，在其传播过程中同时自身具有信息纠错修复的信息生产机制，信息传播过程是一个不断完善的微循环信息传播形态，信息在其中被不断地重组、净化及整合，这些充分体现了自媒体的重构修复信息的新角色。

二、自媒体时代信息传播新秩序的思考

（一）传播舆论观念要跟上新秩序变革

过去以为民间舆论场是“末流”、管管就行、“成不了大气候”等观念必须改变，同时也不应有排斥或恐惧的心理，毕竟今后的突发事件中，将越来越离不开民间舆论场的参与。对比现今的自媒体时代，以前的传统的“黄金24小时”法则已经失效，民间舆论场是“支流”、“末流”的观念应该得以淘汰，在以微博、社交网站、论坛等为代表的自媒体已大幅提高信息传播速度的情况下，我们应强调“4小时法则”。而所谓的“4小时法则”是指新闻点产生后政府等相关部门应尽快厘清事实真相，尽可能在最快时间案例发布最精准最可信的信息，得以迅速占领舆论的高地，在主流声音清晰洪亮的舆论场下，民间舆论场就不会乌烟瘴气，同时在此过程中发布信息不能太绝对，要讲分寸，要照顾到公众情绪，以此主动地让主流媒体融入民间舆论场，减少此过程中群体计划等非理性言论的出现。

（二）自媒体信息发布者需慎持公共话语权

自媒体新的传播秩序改变了信息传播中传统媒体垄断信息资源的局面，颠覆了传统媒体“集约式”的话语权时代。在自媒体的时代中，媒介的扩大实质是话语权的释放，从大众媒体支撑政府话语权到自媒体释放平民话语权，舆论不再完全按照公权力设想的路线，传播信息的发布者有了更多的公共话语权。同时自媒体传播新秩序中信息传播具有较强的“长尾效应”，也就是信息传播过程中，具有信息“一发即活”的传播特性，信息一经发布，通过转发和互评等功能，可迅速地形成舆论，因此想靠事后的删帖来挽回既有局面是完全行不通的，特别是具有突发性或敏感性的信息通过微博传播，形成微博自下而上的“蒸腾式”的舆论格局，在这其中充斥着来自各方的不同声音，其中有显露舆论和隐藏舆论，积极舆论和消极舆论等，各种舆论在微博这一平台充分地占领着自己的一席之地。因此，在这样一个全选的信息传播时代中，不论是个人还是政府只有利用自媒体慎持运用公共话语权，才能适应今天自媒体信息传播的新秩序。

三、结 语

尼尔?波兹曼曾说，媒介更像一种隐喻，用一种隐蔽但有力的暗示来定义这个世界。这正像此刻人们一面惊呼“自媒体时代”来临的同时，也在感知着自媒体所带来信息传播新秩序的给我带来的全新感，而这种新局面也并不是模式化、固定化的，人类在适应这种传播新秩序的同时，也在不断改良，打破、更替着更加先进文明的传播手段，这一切也不断印证着曼克卢汉的“媒介即讯息”，也正是这一切丰富着人类文明的进程，迫使我们在不断地感知过程中，时刻用敏锐的眼光和全新的视角来解读这崭新的一切。

（作者简介：李炜娜，女，西北民族大学新闻传播学院教师，硕士，主要从事传播理论及应用研究。）

参考文献：

[1] 李邑兰.“微内容时代”对“全景世界”的建构[J].青年记者,2007(8).

[2] 张士坤.微内容传播:两种舆论生成模式的冲突分析[D].河北大学,2010.

[3] 汤雪梅.微内容对互联网的价值重构[J].国际新闻界,2006(10).