新媒体，抗震救灾新神器

　　4月20日四川芦山地震发生后，新媒体发挥了不可替代的优势，拯救了一个又一个生命，见证了一个又一个奇迹。

　　快速稳定，传统媒体难及

　　芦山地震中，新媒体尤其是微博成为最大信息集散地，速度之快为传统媒体不及。地震发生后仅一分钟，中国地震台网速报的官方微博凭借自动测定功能，发出了地震消息。随后在微博上，求救的消息大幅散播开来。而此时，传统媒体如电视台正在播放抗战电视剧，纸媒只能坐等次日付梓。

　　在技术考验面前，微信、微博比传统通信表现更为稳定。不久前，运营商指责微信服务“挤占信令通道”，逼宫似地催问微信收费，地震却验证了微信的可开发性：一位北京用户第一时间给成都、雅安的家人朋友打电话，无法接通，他形容自己“全身发凉，头脑发懵”。但稍作冷静后，他选择逐一给亲友发微信，很快，微信带来了回复：“一切平安”。 

　　为什么一个通、一个不通？因为工作原理不同。微信微博可经存储式一站站推送，而手机、固话等都需要建立点对点的独享通道。芦山地震使数百基站停止服务，地下光纤受损，在此局面下，新媒体担当起联络重任。

　　寻人平台，见证生命奇迹

　　谷歌、百度、新浪、腾讯、360等门户网站在地震发生后第一时间推出了自己的寻人平台。腾讯平台至4月22日即确认340人通过该平台找到亲人朋友。百度整合了自己的贴吧信息，新浪整合微博信息，腾讯整合自己的微博及微信信息，人人网依托自己社交网站的优势。更为难能可贵的，4月22日，百度打破和360的芥蒂，一起开放寻亲数据，携手推出寻亲平台。

　　问题也同时存在。寻人产品从市场缺失迅速发展到市场过剩，诸多平台反而让信息发布者不知所措，只能逐一平台发布。较为成熟的解决之道是卡特里娜飓风后由美国志愿者开发的PFIF（People Finder Interchange Format）协议，该协议可使寻人信息在网站间共享。

　　警惕负能量，可做更多

　　微博力量用好了能够为抗震救灾保驾护航，用不好却可能成为混淆视听的利器。地震发生当天，一则“徐敬请速回雅安水城县看重伤妈妈”的信息在QQ群及微信中疯狂转发，经人民网证实是一条高额吸费的诈骗信息。微博大V薛蛮子转发的雅安地震组图中街头多人受伤照片为2008年四川汶川大地震资料照片。这些真假难辨的信息浪费了宝贵的赈灾资源和社会情感，为信息监管敲响警钟。

　　灾难面前，如何把民间凝聚起的“微力量”有效组织起来，这需要政府合理的统筹与管理。此时，脱胎于公信媒体的官方微博、政务微博应当担起责任，对杂芜信息正本清源，正面引导。而对于如何更充分发挥新媒体在抗震救灾中的作用，新浪微博社区委员会专家成员沈阳教授建议，在灾情发布、信息扩散等功能之外，救灾部门可提供基于LBS定位的求助信息，地震监测部门可提供可视化求救信息图，政务微博可提供网友情绪分析报告，及时回应网友焦点质疑。