论微信的两种意义

摘 要：随着微信软件在年轻人群中的持续走俏，许多商家和品牌已经将营销的战场投向了微信。因此，微信已经不仅仅是一款流行的即时聊天工具，它同时还具有营销价值，本文旨在分析微信的社交意义与营销意义，以期为其寻找合适的定位，并探索发展的出路。

关键词：社交；营销；定位；转型

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。由于其母公司软件腾讯QQ的存在，此款软件可使用QQ帐号密码同步使用登陆，从而实现无缝对接，这也为微信用户的级数增长推波助澜。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系，好友可以从QQ好友以及手机通讯录中直接进行加载，实现了线上与线下的融合。不仅如此，微信还可使用基于空间、地理、位置的定位交友，使用户与真实生活中的线上好友进行交流。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。这对以前长期使用短信进行交流的年轻人而言，无疑是一种福音，也给以往依靠低成本流量收取高额通讯费用的移动运营商注入了一针强心剂。

一、社交意义

（一）社交形式

1.微信是一款即时通讯工具。腾讯公司推出微信的初衷就是为了打造一款以移动终端为平台的即时聊天工具。事实上，这款软件在保留原有的一对一交流的基础上，还创新性的推出了支持多人群聊的新模式，这种模式不同于腾讯QQ软件中的群系统，而是一种建立在即时模式下的弱连接系统，参与群聊的用户可以视情况任意的加入或者退出，完全自由且不会对其他用户产生任何影响。沟通方式上，微信的沟通方式也是富有创造性的，除了传统的文字、图片传输之外，微信开发了适合移动终端的语音对讲模式，用户可以随时随地与好友进行语音对讲，更符合手机终端的便携化、移动化特征。微信作为一款优秀的即时聊天工具的另一大优势在于其本身并不产生费用，微信时产生的费用按照流量计算，并由网络运营商收取，这也为用户畅游微信解决了后顾之忧。

2.微信是一款基于空间定位的交友系统。微信3.0同步更新了陌生人交友系统，陌生人交友系统的核心是基于空间的定位，从某种意义上讲，微信的这种空间定位交友系统成为了连接虚拟世界与现实世界的桥梁。陌生人交友系统包括“摇一摇”、“附近的人”、“漂流瓶”三个程序。这三个程序可以说各有特色：“摇一摇”的定位在于寻找有缘人，即同一时刻一起摇晃手机的用户，这一概念既让人充满好奇又极具噱头；“附近的人”的定位在于寻找身边的人，用户可以通过操作界面浏览附近1000米之内感兴趣的用户，并与之进行交流，这一程序实现了虚拟与现实的对接，虚拟中的好友不见面时远在天边，见面时近在眼前；“漂流瓶”是腾讯QQ软件保留下来的程序，它的定位是同城或异城交友，同样是基于空间、位置的定位服务。陌生人交友系统的创建同样是对手机终端的独特定制，用户可以在行动当中对周遭好友进行搜索，这体现了手机终端的智能化、移动化特征。

3.微信是一所SNS社交网站。微信作为SNS社交网站的标志是朋友圈系统，这是微信4.0更新后的又一创新。首先，圈子的意义由来已久，在谷歌公司推出google+的时候，就推出了圈子的概念，这也是符合人类习惯的人性化设计，人们习惯在人群中为自己划分圈子，包括工作圈子、朋友圈子、家庭圈子等等；其次，人们的一大爱好是乐于分享、乐于被分享，这是一种炫耀与好奇的心理，所以图片、视频等内容就会得到分享与评论。再次，微信的分享模式简洁，拍摄、留言、分享一气呵成，无需登录如微博等第三方平台，即拍即分享也符合手机终端的特征。朋友圈功能始终是建立在强关系体系中，即圈子中的好友均是该用户相识或认可的朋友，与微博相反，朋友圈由关系产生内容，而非内容产生关系，从这个角度来讲，微信在社交意义上则更加注重关系。

（二）社交价值

1.微信在跨越多平台中的社交价值。微信作为一种以社交为目的的生活类软件，其最大的优势在于打通了线上与线下的界限，用户可以有选择的为自己划分圈子，与陌生人进行交流，这是其他终端与手机无法比拟的优势。微信已经不仅仅是一款即时通讯工具，它所涵盖的类型包括SNS社交网站、内容与视频分享、基于空间定位的陌生人交友等等内容，这是一款跨越多平台的社交软件。这对用户的意义在于微信时，用户可以使用一款软件便可得到以前多种软件才能达到的效果。由于微信付费模式的存在，使得手机微信用户可以随时将微信设为后台运行系统，而微信与腾讯QQ的无缝对接，更是打通了手机与电脑的界限，实现了随时随地的社交目的。

2.微信在连接沟通关系中的社交价值。腾讯拥有一个极为庞大的帐号体系：QQ帐号，而腾讯也利用这个帐号体系成就了自己中国互联网老大的地位。QQ帐号的注册用户是3亿，几乎与每个中国城市人都产生了关系，在移动互联网时代，大家都希望利用手机通讯录建立一个新的帐号体系，而微信的通讯录便是其中比较成功的，虽然腾讯QQ的原始资源功不可没，但却不是微信成功的唯一理由。微信在安装时会提示用户选择是否将手机通讯录导入微信中，这个设计将线下的好友与线上的好友进行了对接。微信在聊天交友方面最为成功的设计是二维码名片与手机号码同步功能：当用户与一位熟人面对面时，用户可以通过扫描二维码名片获取这位熟人的好友信息；或者当用户记录了一位好友的联系方式，如果该好友拥有并使用微信，微信会自动把该好友信息同步进微信通讯录中。所有这些设计的目的就是希望用户可以尽可能多样的、轻松的联系到他想联系到的好友，为其交流、沟通提供方便。

3.微信在启发人性中的社交价值。微信的开始画面是一个孤独的人仰望着辽阔的地球，而在地球光芒的映射下显现出他寂寥的身影。微信之父张小龙这样解释这幅图：“这张图反应了人们在网络世界中的孤独，而微信将会成为链接虚拟世界和现实世界的桥梁。”这个开始画面能够打动人们的心灵，孤独永远是都市人生活的主旋律，而这种强烈的孤独感以及对交流的迫切渴望催生了微信这款软件，无论是拥挤的地铁，还是孤寂的胶囊房，微信时总有朋友在身边，它拉近了人与人之间的距离，使得人们相信自己并不孤独。所以，微信的存在就是打破这种孤独，使交流变得轻松自如，使沟通变得随心所欲。