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分享到QQ空间本报电 （记者成慧）近日，国家工商行政管理总局公布了《网络交易管理办法》，明确网络商品经营者销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
此举一出，“七天无理由退货”引来广大网民齐“点赞”。对于“七天无理由退货”这一概念，许多消费者并不陌生，类似服务在淘宝、京东等大型电商平台均有推行。然而，不少店铺仍在首页挂出类似“尺码色差等不属于质量问题不予退换”的免责声明，看似温馨提示，实为霸王条款。
有不少网民担心，《网络交易管理办法》会遭遇执行“老大难”。专家认为，新规可操作性还需要进一步完善。法律中定义的霸王条款真正发生纠纷时如何解决，仍面临许多细节问题。另外，对于购买之后恶意退货行为如何处罚，法律也没有完全的解释。交易过程中，不仅买卖双方须清晰划定各自权利和义务，电商平台也应承担相应责任，全方位确保购销双方平等互利。
《 人民日报 》（ 2014年02月28日 18 版）
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(责编：赵光霞、宋心蕊)
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