湖南日报社：“知行合一”建设“四全媒体”

湖南日报社党组成员、副总编辑，

新湖南客户端、华声在线新闻网站总编辑 颜斌

2014年8月18日，习近平总书记主持召开中央全面深化改革领导小组第四次会议并发表重要讲话。他强调，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团。习近平总书记的重要论述，吹响了我国媒体集团融合改革集结号。作为中共湖南省委宣传部确定的媒体融合改革实践核心单位，湖南日报社深刻领悟习近平新时代中国特色社会主义思想和关于媒体融合的重要论述精神，坚持以“移动优先”为基石、以“中央厨房”建设为龙头、以全媒人才培养为支点、以采编发流程再造为突破，“知行合一”，全面推进传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，初步建成基于新型传播体系的“四全媒体”集团。

（一）破冰

“志之所趋，无远勿届，穷山距海，不能限也。志之所向，无坚不入，锐兵精甲，不能御也”[ 2013年6月28日习近平总书记在全国组织工作会议上讲话]。推进媒体深度融合是一项战略任务、系统工程。融合之初，受客观环境和主观因素影响，湖南日报社不可避免地遭遇传统媒体收益大幅下滑、新兴媒体盈利模式不明晰、资金缺口急剧增大等重重困难，以及传统媒体历经数十年沿袭下来的体制机制欠灵活、技术革新与人才引进缺基础少经验等瓶颈问题。“咬定青山不放松，立根原在破岩中”，2015年以来，湖南日报社以全面探索媒体内部体制机制改革为突破口，全面开启媒体融合“破冰”之旅。

第一，“顶层设计”突破机制障碍。报社成立由社长、总编辑牵头的最高规格媒体深度融合发展工作办公室，党组成员和编委会成员各领任务，全力推进媒体融合向纵深发展。按照“一体策划、整体作战、全面融合”理念，确定“1+N+4”的采编体系组织框架，确立“核心圈、紧密圈、协作圈”并进的“三圈合流”融合路径，明确时间表、任务书、路线图。“1+N+4”即一个融媒体编委会、N个融媒体采访中心、4个核心发布媒体平台，其中4个核心发布媒体平台指《湖南日报》、新湖南客户端、华声在线新闻网站，《三湘都市报》。“三圈合流”融合路径分三条主线推进：第一，《湖南日报》、新湖南客户端、华声在线新闻网站先行深度融合，人员全面打通，同工同酬，统一权责、统一调度、统一考核，形成核心圈；第二，三湘都市报、大众卫生报、文萃报、科教新报、金鹰报、法制周报和大湘菜报等，全面参与融合，相关人员加入各融媒体垂直报道中心，形成紧密圈；第三，以“新湖南云”省级技术平台吸纳省直、市州、区县和全省高校、企业等融媒体中心组成协同圈全面参与到湖南省主流媒体融合事业中来。

第二，以人为本打破用人“惯性”。湖南日报社是湖南省委宣传部采编播管岗位人事制度改革试点单位。报社打破“论资排辈”“唯学历论”“唯职称论”等“惯性”现象，注重多维度多层面选拔使用人才。组织全员开展“头脑风暴”，让新时代媒体融合理念、互联网思维模式往深里走、往实里走、往心里走，让员工把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，做到学、思、用贯通，知、信、行统一。将全面推进媒体融合发展与深化文化体制改革结合起来；与省直新闻单位采编播管人事制度改革试点结合起来；与建设政治坚定、业务精湛、作风优良、党和人民放心的新闻舆论工作队伍结合起来；与人才引进、全员培训、职业上升通道设计、业绩考察考核、薪酬制度改革结合起来，把能真抓实干、业务过硬、有新媒体思维的人才选拔出来。

第三，扩容升级冲破技术瓶颈。媒体融合本质上是信息技术生产力进步驱动下的生产关系调整。经过三年酝酿与建设，湖南日报社2018年8月整体回迁新湖南大厦时，建成中央厨房物理空间和技术软件系统，以中央厨房为指挥调度中心和采编平台，推动内容生产从传统线性模式向全媒体全终端模式转变，全面创新媒体传播方式，占领信息传播制高点。2019年起，又以报社中央厨房为基础，扩容升级建成“新湖南云”省级技术平台。目前，“新湖南云”省级技术平台可承载湖南全省122个县级融媒体中心“中央厨房”运行，可为每个县级融媒体中心提供指挥监测中心、策采编发平台、媒体资讯库系统、舆情实时分析系统、直播技术系统、政务数据接口、政务办事入口系统、电子商务系统等软件和云服务。湖南日报社目前已组建120多人技术研发团队，拥有华声在线新闻网站、新湖南客户端、“新湖南云”省级技术平台等自主知识产权，又引入拓尔思、中科大洋等技术合作伙伴，平台迭代能力强、周期短。

（二）亮剑

“图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”。万物互联时代，互联网媒体新技术日新月异令人眼花缭乱。在全面推进媒体融合过程中如何准确把握思想宣传和新闻舆论工作的“变”与“不变”，如何遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，如何坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展等，湖南日报社用“三个坚持”提纲挈领，整体推进。

1. 坚持导向为上。湖南日报社始终坚持党报办的新媒体必须与党报同一底色、同一标准。报社党组领导班子对融合的导向工作负主体责任，党组书记是第一责任人，总编辑是直接责任人，党组其他成员对分管单位和部门的融合导向工作负领导责任。在《湖南日报社新媒体平台服务管理办法》中，新湖南客户端等新媒体平台，导向上严格执行党报标准，流程上严格执行“三审制”。

2.坚持移动优先。湖南日报社牢记习近平总书记关于“互联网已经成为舆论斗争的主战场”这一重要论述，将新湖南客户端打造成旗下所有媒体参与融合发展的操作平台和驱动引擎。一度由报社主要领导兼任新媒体中心总编辑；选调业务骨干进入“新湖南”，推行新媒体岗位平均薪酬高于报社人平15%的薪酬新政；与清华、北大、人大、复旦、暨大等高校联办新媒体发展与实务研修班，派出团队脱产进修；统筹安排报社员工到“新湖南”轮岗和培训；湖南日报重大时政报道、突发事件报道、重大舆论引导稿件优先“新湖南”刊发等，形成传统媒体与移动新媒体双轮驱动，整合传播，提升传播力。

3.坚持全面融合。湖南日报社全力探索从“相加”到“相融”路径，实行“虚拟融合”与“实体融合”并进，让“你中有我，我中有你”快速进化到“你就是我，我就是你”。首先，在“十九大”、全国“两会”、抗洪救灾、高考等重大报道节点，组织日报记者、客户端记者、网站记者和都市报记者全面联动，以虚拟团队合作的模式进行媒体融合练兵；其次，自2017年始，湖南日报社将《湖南日报》14个驻市州分社与华声在线新闻网站市州分站、新湖南市州频道整合为一体，成立14个市州融媒体分社，实现实体融合团队一体化运作，体制机制障碍全面打破。再次，2019年起，报社全面启动全社组织架构整体融合改革，以报社“融媒体编委会”带领政治、经济、文化、社会等垂直领域“融媒体采编中心”完成融媒体策采编播一体化工作流程。

（三）决胜

“功崇惟志，业广惟勤”[2013年3月17日习近平总书记在十二届全国人大一次会议讲话]。湖南日报社在全员中全力推行“知行合一”理念。“知”即是要深刻认识到全媒体不断发展，已经出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用，舆论生态、媒体格局、传播方式已经发生了深刻变化，新闻舆论工作面临着新的挑战；“行”即是要求媒体从业人员要做疾风劲草，当烈火真金，在摸爬滚打中增长才干，在层层历练中积累经验，“知是行之始，行是知之成”。

1．由一个以日和周为传播周期的传统媒体集团，升级为一个新闻生产全时间参与、全空间介入、全角度传播的全程媒体集团。湖南日报社拥有《湖南日报》等10家纸媒和2家新闻门户网站，以及2015年8月15日上线的新湖南客户端和2017年全面推进的“新湖南云”。由一份拥有70年历史、发行35万份的传统报纸，转型升级为一个覆盖4000万用户的全省主流新媒体生态平台。2017年，新湖南客户端荣获湖南省首届“文化创新奖”，是全省唯一获此殊荣的新闻客户端。2019年7月，《全国党报融合传播指数报告》榜中，湖南日报位列地方党报融合传播力第五、新湖南客户端位列党报自有APP渠道传播力第七。

2．由一个以图文为主要表达形式的平面媒体集团，升级为传播形式更加多元、呈现方式更加立体的全息媒体集团。湖南日报社坚持将技术作为弘扬主流价值观的驱动引擎，激活新闻生产创造力。以“新湖南”为龙头，目前报社每天组织生产的图文、音频、视频、VR、H5、互动程序、大数据直接导入等多媒体新闻产品1500多条，生产效能提高10倍以上。记者由单一的“笔杆子”成长为全能型“新闻战士”、“主流网红”，“敏坚会客室”“小苏带你看两会”“柳小Q脱口秀”“小恒‘厅’说”等多档网络视听节目成为“网红专栏”，一些单篇作品点击量达百万人次。在第28届中国新闻奖评选中，湖南日报社获1个一等奖、3个二等奖。其中，新湖南客户端的《湖湘英烈》栏目以及与华声在线共同打造的《十八洞村的19张笑脸》融媒体专题获二等奖。

3．由一个以自我原创为主的单向传播媒体集团，升级为统合机构媒体与自媒体内容生产的全员媒体集团。湖南日报社为入驻“新湖南云”省级技术平台的合作伙伴提供“一频一端一厨”服务，即在新湖南客户端上开设一个专属频道，生成一个可在电子市场单独下载的独立客户端，提供一个集策采编播功能一体化的“融媒小厨”技术系统。目前已吸纳168个省直、市州、区县及全省高校和大型企业等各级各类融媒体中心加入全省主流媒体生态平台进行发布、沟通和交互。同时，“新湖南号”也已聚合各类自媒体127个。“新湖南云”获评中国报业协会颁发的“媒体融合创新项目一等奖”、“2018中国传媒融合发展创新奖”、“2017—2018年度中国报业技术产品(项目)优秀奖”、“2017—2018中国十佳融媒体中心”等奖项。另一方面，湖南日报社自有新媒体也积极加入到学习强国平台、今日头条、微信、微博、抖音等社交平台，与全国网友和媒体平台沟通互动。

4．由一个单一的新闻内容生产者，升级为提供内容、信息、服务与社交一体化解决方案的全效媒体集团。自2018年起，湖南日报社代运维湖南省政府门户网站信息发布栏目，在《2018年中国政府网站绩效评估报告》中位列全国省政府门户网站第四，其中“三湘话语”、“答卷”、“政务图解”等特色专栏被评为2018年中国政府网站建设与管理优秀案例。同时，报社还代运维了“湖南微政务”“这里是湖南”“湖南财政”等10多个省直部门微信公号。它们与新湖南客户端“湘问”频道、《湖南日报内参》、华声在线新闻网站《湖南舆情专报》等联动，共同构建湖南省最大最完善的移动政务办事与舆情服务平台，实现百姓呼声“一键直达”相关职能部门，有效发挥党媒“耳目”功能和桥梁纽带作用。

“种树者必培其根，种德者必养其心”。湖南日报社将在坚持“导向为上”“内容为芯”的前提下，着力“拥抱新技术，建设智媒体”，在技术研发与应用领域发力，不断壮大技术研发团队，加强与国家级互联网科研力量深度合作，将新技术高效运用到新媒体信息内容的采集、生产、分发、接收、反馈等环节中，推动短视频、AR、VR成为内容新常态，注重MR视频创新和运用，力争实现从资讯生产和传播的起点到终点都赋予人工智能基因和数据驱动力量，建成“媒体+政务+服务”信息生态枢纽平台，全面提高舆论引导的精确制导能力，打造传媒产业新的增长点。

（作者系湖南日报社党组成员、副总编辑，新湖南客户端、华声在线新闻网站总编辑）