自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生，各地媒体立即转入紧张而有序的报道状态，利用多媒体、多渠道面向公众及时发布疫情信息、普及防疫知识、宣传抗疫部署、辨明谣言与真相、有效引导舆论。各地媒体还积极发挥社会沟通中枢作用，推动政令、措施落地，协调必需物资配给，增强服务群众与社会能力，不仅体现出突发公共事件报道和应对水平的提升，更反映了媒体融合发展的新变化、新面貌。

反应迅速，应急报道融入媒体常态化运作

疫情来势汹汹，各地媒体反应迅速，表明融合机制运作让应对突发事件成为媒体常态。

身处疫情严峻的武汉，武汉广电启动战时宣传机制。全台3个电视频道资源按照项目制整合，统一主题、统一呼号、统一包装、统一背景、统一编辑部。武汉新闻综合频道从1月29日起调整为疫情防控专门频道，全天候滚动播出疫情防控新闻，每天推出5档直播新闻节目和3档录播节目，疫情防控新闻节目总时长210分钟。武汉经济频道、武汉外语频道与武汉新闻综合频道并机播出，形成特殊条件下的一体化运作。

作为湖北周边省份，江西、河南、湖南各省媒体也在日常融合机制基础上启动疫情报道机制。中国江西网成立了疫情宣传报道小组，吸纳采访中心、编辑中心、新媒体中心和美工部等编辑记者，采取采编前后联动的报道模式。在江西启动重大突发公共卫生事件一级应急响应后，中国江西网提升应急值班机制，扩大应急采编队伍，主要负责人在岗带班，相关编辑记者终止休假，加强值班应急力量和在岗工作力量，充分利用移动采编系统做好宣传报道各项工作。

湖南日报社成立抗击疫情特别报道组，对《湖南日报》版面进行调整，协调新湖南、华声在线编辑、制作力量，动员所有采编人员在大年初四前全部返岗工作，内容口相关领导全部在岗带班，报社疫情防控工作领导小组一日一会，一日一调度，及时组织协调疫情宣传报道工作。

大河网利用运维河南省政府网站的条件，实行24小时值班，同省政府网站运维中心形成无缝对接，对省委省政府关于疫情防控的相关政策、举措、通报以及省领导活动等重要信息实现“秒发”，让广大网友第一时间了解到党和政府的权威声音和最新指示。

形态多样，充分利用多终端、多渠道传播优势

各地媒体融合发展建立起多形态、广覆盖的传播矩阵，不断尝试跨形态、跨地媒体联动，壮大主流舆论声势，在疫情报道中发挥了稳定人心的压舱石作用。

湖北广电通过长江云平台推动全省媒体联动，制作滚动报道专题《众志成城抗疫情》和辟谣专题《我在××（地名）——不信谣！不传谣！》，在全省120个云上系列客户端同步转发，形成共振；与各市州做好疫情联动报道，重点展示各地疫情通报、农村防控情况、社区隔离情况。长江云还联合津云、湖南红网等全国22+媒体联动特别报道《战“疫”集结号》，以驰援湖北、疫情动态、战“疫”Vlog、爱心集结等主题，全面展现抗击疫情的场景。来自山东闪电新闻、上海看看新闻、江苏荔枝新闻、浙江中国蓝新闻、江西赣鄱云的新媒体平台参加了联动报道。

长江云与各家媒体联手推出了一组在移动端传播的海报——“一碗面”。兰州拉面、河南烩面、山西刀削面、山东炸酱面、天津打卤面等各具地方特色的面食，以为武汉热干面“加油”的方式，表达了对武汉及湖北人民战胜疫情的支持。

中国江西网发挥以江西头条客户端和大江网微信公众号为龙头的全媒体矩阵优势，及时发声，联动发声，共同发声。江西头条客户端上线“防疫战”频道，与文明江西、信息日报、问政江西、九江头条、赣州头条、萍乡头条等江西头条客户端矩阵38个移动客户端同步传播，扩大宣传覆盖面。大河网还与荆楚网携手，一同推出互动栏目“我们在一起”，汇总网上关于河南与湖北的疫情动态与防疫举措。

北京广播电视台北京广播官方微博账号从1月20日刊发新型冠状病毒感染肺炎内容，截至1月28日，共发布138条，阅读量32万。相关内容在11个新媒体平台推送，如抖音、快手、爱奇艺、今日头条、大鱼号、企鹅媒体号、北京时间、新浪新闻、网易新闻、央视频等。北京时间制作发布的“女子出境游#丢掉衣服腾出行李箱装5800个口罩#运回国免费发放”视频被中央人民广播电台法人微博账号转发，成为疫情中温暖人心的作品，受到网友广泛关注。

东方网联动上海16个区的区级融媒体中心，在1月30日推出8小时视频直播《抗击新型冠状病毒 上海在行动！》，滚动拆条发布短视频11篇，配发评论《非常时期，以非常手段来守护市民正常生活》。该直播内容通过新京报等28家媒体以及今日头条、腾讯、百度和微博等四大商业平台转发，截至30日下午5点，在线观看人数突破1124万。

生动直观，多媒体技术增强传播内容易读性

移动化、社交化、可视化、智能化、平台化是媒体融合技术发展的重要趋势。各地媒体通过融合发展，不断强化自身技术基因。在本次疫情报道中，各地媒体以多种技术手段，更加直观、客观地面向公众解释与分析疫情发展，普及防护知识。

湖北广电通过长江云大数据中心24小时动态监看疫情相关舆情，为省委网信办、各厅局及各地市积极应对舆情，提供了有力的决策参考。长江云联合微医互联网总医院，开通战“疫”义诊服务系统，全国12000名医生为市民免费提供一对一线上问诊，用户可在3分钟内获得在线咨询、远程诊疗等专业医师服务。长江云还搭建“湖北抗疫信息共享平台”微信公众号，帮助武汉医疗机构获取有效的医疗物资。

为让广大市民和网友及时了解和掌握疫情预防知识和最新疫情动态消息，中国江西网制作了一系列短视频、抖音、图解作品，例如，H5互动作品《防控疫情从我做起！我在江西我承诺》，倡议大家不串门、不聚会、不外出、不抢购、不囤货、不“恐鄂”、不传谣、不信谣、不恐慌、疫情防控从我做起，参与承诺的超过133万人次。

江苏广电的“荔枝新闻”和“我苏”客户端利用综合可视化数据形态制作了全国疫情地图H5，帮助公众更加快速直观地了解疫情发展情况。

服务群众，在战“疫”中激发基层媒体潜力

在此次防疫抗疫信息发布中，各地四级融媒体中心在助推权威信息发布和传播中发挥出强大协作效应，从宣传引导向服务群众拓展。

在利用平台搭建战“疫”互助系统和民间救援物资信息汇总系统的同时，为丰富群众们居家隔离时期的文化生活，长江云TV（湖北IPTV）联手湖北有线网络鳄鱼TV推出“抗疫专享影视包”，向全省500万用户免费推送《我和我的祖国》《中国机长》《攀登者》《大江大河》等近百部优质电影、电视剧、少儿、综艺和纪实内容。全国各地电视台也以无偿提供优秀影视作品版权的形式支援武汉应对疫情。湖南广电的芒果TV还开启“春节假期芒果TV免费看”活动，丰富人们在抗“疫”时期和春节假期的精神生活。

为加强基层防疫宣传，打通疫情防控宣传的“最后一公里”，各地融媒体中心积极行动。湖北省汉川市的“村村响”系统已建成1个市级平台，26个乡镇平台及589个村级平台，拥有广播终端4100只。在此次抗“疫”宣传中，“村村响”广播第一时间快速传达政令，发布权威信息，正确引导舆论，传播防疫知识，引导和教育民众服从安排、自我保护、自我防控。与之类似，广东广电网络全面启用省、市、县、镇、村五级联网的5673个应急广播终端、27个户外大屏，报道中央和广东省委省政府重要防控举措、发布全国疫情权威信息、传播防控科普知识及服务信息，实现了乡村防控疫情的精准发声。广东广电网络揭阳分公司利用“村村通”应急广播系统，每天三个时段，向全市8县（市、区）、92个镇（街）、1627个村（居）定时播发防疫信息，让人民群众能够客观地认识疫情、科学地预防疫情、冷静地应对疫情，加强全市城乡防疫防控信息全域宣传。

湖北襄阳、宜昌等多个地级市以及河南驻马店、南阳市等多个市均通过当地电视新闻、当地党报与电视台媒体的官方微信公布了当地定点医院和指挥部联系电话。四川雅安汉源县融媒体中心立足33万当地民众，联合县级公安、交通、市场监管、文化卫生多部门下发通知，公开多个定点医院联系电话，辅助当地政府的防疫?作。

各地媒体的疫情报道显示，融合发展不仅铺就了广泛覆盖的主流价值内容传播网络，更形成一张反应迅速、形态多样、功能全面的应对突发公共事件的传播与动员网络，为打赢防疫阻击战提供了保障。

（参考资料：中国江西网、大河网、东方网、北京时间、“传媒参考”微信公众号《江苏广电总台全力做好抗击疫情宣传报道，防控就是责任!》《抗击疫情之战，主流媒体六大价值凸显》、“电视指南杂志”微信公众号《防控疫情，北京广播“组合拳”出击》、“国家广电智库”微信公众号《【共战疫情】战地专报：湖北广电打响战“疫”大会战》等）

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