“人民網”微信公眾號：讓微信號有溫度

　　2013年1月，“人民網”微信公眾號開通運營，如今已擁有近300萬用戶。幾年來，“人民網”堅持做老百姓想看、愛看、看得懂的內容，關注國內外大事小情的同時，關注民生所需。一方面為老百姓提供各種生活實用信息，另一方面用“接地氣”的方式解讀政策，讓人們看得懂、聽得進。

　　讓內容貼近民生

　　“這個選題你感興趣嗎”“這個話題你聽得懂不”每次制作新內容時，“人民網”微信公號的小編們，往往先將選題說給家人、好友們聽聽，保証推送的文章內容貼近百姓、貼近生活。

　　民生就是最大的政治，老百姓關心的內容，也是“人民網”微信公號關注的。講真話、講實話、講有用的話，不說空話、套話、假話，做能引起共鳴的內容，是“人民網”始終堅持的方向。

　　有網友說，“每年每月出台這麼多的新政策新規定，和我有什麼關系？”“人民網”就用圖解、漫畫、小視頻、動圖等多種方式，將政策法規梳理得生動有趣。有網友問，“大閱兵時展示的武器裝備太專業，不知道有多厲害？”“人民網”就用“視頻+圖片+介紹”的方式推出《今天閱兵的這些裝備到底有多厲害？59種裝備全揭秘》，帶著網民看門道，閱讀量瞬間達“10萬+”。

　　了解老百姓新春微信拜年的需求后，“人民網”微信公號立刻推出“手寫一個字送祝福”“我們這一年”等走心的H5策劃，參與人數過億。網友評價說，“群發的短信沒誠意，手寫的祝福最貼心”。

　　不僅在內容方面充分考慮百姓需求，在細節形式上也充分考慮用戶體驗。有網友反映，微信號默認的字號比較小，盯著手機看久了，閱讀很吃力，小編在制作每天內容時，就貼心地將默認的16號字調成18號。還有網友反映，微信圖片在不同型號的手機中顯示效果不同，小編就准備了幾款不同屏幕大小的手機，逐一調試，力爭讓每位網民的手機閱讀效果達到最佳。

　　讓真相跑贏謠言

　　新媒體時代總有些網絡新聞讓人真假難辨，甚至真真假假不停反轉，混淆視聽。10月上旬，“23省44城自來水中檢出致癌物”這樣一條聳人聽聞的消息被大量轉發，刷爆微信朋友圈。“人民網”微信公號第一時間了解情況，在10月18日推出《23省自來水中檢出致癌物？真相是這樣的》一文，澄清真相，閱讀量短時間內超10萬，網友紛紛點贊這一做法，在后台留言“希望媒體能多實事求是地報道，而不是隻求吸睛，毫無底線，更不能嘩眾取寵、制造恐慌”。

　　類似的案例還有不少。網上曾一度出現大量抹黑黃繼光、邱少雲等人民英雄的文章，造成了惡劣的社會影響，“人民網”微信公號及時發聲，推出《邱少雲為何在烈火中一動不動？》《又有人懷疑黃繼光？不知敬重愛惜英雄的民族不可救藥》等系列爆款文章予以駁斥，還歷史以本來面目，用真相為英雄正名。

　　“人民網”是最早與微信運營商合作進行辟謠的微信公眾號之一。每當微信朋友圈出現各類謠言、失實新聞，“人民網”的小編就會“挺身而出”。“科學流言榜”“朋友圈謠言TOP10”已是“人民網”微信公號固定欄目，影響力、公信力不斷提升。

　　現在，越來越多的微信公眾號加入辟謠隊伍，共同營造天朗氣清的網絡空間。

　　讓美文滋養心靈

　　每晚9點左右，“人民網”微信公號的夜讀文章准時報到，不少網友給微信后台留言，“每晚等著看‘夜讀’已經成了一種生活習慣，文章都很‘走心’”。

　　“人民網”的“夜讀”欄目不只是發勵志“雞湯”這麼簡單。把“夜讀”打造成新媒體的“副刊”，是“人民網”一直努力的方向。

　　“哪位大咖手上有新出爐的走心美文？”小編丟出一條征稿信息，“夜讀”交流群立馬熱鬧起來。這個群裡有登上暢銷書排行榜的作家，有很多“80后”“90后”的業余寫手，大家群策群力，靈感碰撞，各抒己見，總能挑選出優質的“夜讀”文章。

　　選定文章后，小編們耐心地和每位作者交流標題，乃至每一句話該如何修改，充分尊重作者。有一次，人民網小編想在當晚刊發一篇已被很多公眾號轉載過的美文，但大家都不知道這篇文章的原作者究竟是誰，想盡辦法終於聯系上了原作者。作者感動地說，“這麼多的公眾號都刊發過這篇文章，但真正聯系原作者爭取授權並耐心和作者交流標題、內容修改的，人民網微信是第一個。”此后這位作者給人民網微信推薦了大量優質的原創文章。

　　“‘人民網’是一個有溫度的微信公號，在這能品味到生活的原味，找到前行的動力。”這是一位網友對“人民網”微信公號的評價，也是公號持之以恆的堅守。（凌 陳）