"人格化"的微博"\@環球時報"：做有定力的個性微博

　　“披著傳統主流媒體的馬甲，擁有一顆接地氣的心，用網民熟悉的話語真實記錄與表達，多與網友進行互動交流，自然會贏得網民的信任”，微信公號“傳媒大觀察”如是評價環球時報微博。

　　2012年8月上線的新媒體“后起之秀”@環球時報，目前已擁有近500萬粉絲，長期佔據新浪微博媒體勢力排行榜前三。在@環球時報的編輯看來，不跟風、不煽情、不失聲，求真務實，是環球時報微博得以保持影響力和傳播力的秘訣。

　　熱門事件不跟風

　　今年3月初，許多媒體都在轉發一條宣稱“屋內種郁金香能讓人脫發”的信息，列舉了諸多不宜在室內養的綠植花卉，各種危害寫得頭頭是道。

　　不過，@環球時報的編輯早已養成了轉發前咨詢專家的習慣。在多方求証中，他們發現已經有微博上的植物“大咖”辟謠，表示郁金香中的生物鹼不會揮發到空氣中，更不會引起掉頭發。

　　去年底，網上熱轉西部某縣一起“新聞”，聲稱“女孩因飢餓僅偷了一塊巧克力，就被超市辱罵被迫跳樓”。該新聞甚至一度引起了當地的群體性事件，導致超市被砸。@環球時報同樣沒有跟風，而是通過編輯的多方調查核實，發布了最有力度的澄清信息：這女孩實際偷了總共100多元的東西，辱罵她的是她母親。超市很無辜，卻因謠言被砸。該條辟謠消息也引發了對於“你弱你有理”這種社會心態的反思。

　　在@環球時報的編輯看來，這些“避雷”技能，其實是每一位專業新聞編輯的基本功。“在熱門事件前保持冷靜、獨立思考判斷，是維護自身公信力的基本之道。”@環球時報編輯“77”說。

　　疏導情緒不炒作

　　一起發生在甘肅某貧困村庄的人倫慘案近期在全國引發關注：當地一位農村婦女先殺害了自己的4個孩子，然后服毒自殺，之后孩子們的父親也服毒自殺。

　　事件最初被曝光時，當地媒體在案情不清楚的情況下，簡單地將這起慘案與死者貧困的家庭背景挂鉤，暗示慘案的發生是被貧困逼出來的。很多媒體紛紛轉發了這一對案件的“草率定性”，更令網上的憤怒情緒直接被點燃。

　　相反的，@環球時報幾乎是微博上第一家公開提出慘案的發生並不是用“貧困”就可以簡單解釋的，並呼吁公眾多關注農村婦女自殺問題等更有針對性的話題。

　　@環球時報的編輯很清楚，簡單的情緒宣泄隻會令事實變得更加模糊。而這一觀點，隨著案情不斷被剝開，也越發受到網絡上理性網民的支持，認為@環球時報發揮了主流賬號應有的責任意識。

　　關鍵問題不失聲

　　在日常報道中，@環球時報獲得了網友的普遍認可﹔而重大事件報道，更是真正考驗微博編輯業務水平的時刻。平時表現得再顯眼，關鍵時刻失聲一樣會被網友吐槽。

　　大災報道中，微博編輯身處隨時可能制造爆炸性傳播效果的一線，一方面要勇於承擔中央主流媒體揭露事故真相的責任，另一方面又要具有打擊恐慌性謠言造成次生輿論災害的高度責任感。

　　去年天津港“8·12”特大爆炸事故發生后，@環球時報延續了環球時報的報道風格，前后方緊密聯系，零距離直擊事件關鍵節點，為了滿足網友和全社會對事件真相的渴求，用言簡意賅的方式播報關鍵信息，用中性客觀的語氣描述現場事實。

　　負責任的報道風格，引來了微博上“更有含金量”的評價，“給小編加雞腿”之聲不斷。很多網友稱@環球時報為最有個性的“微博”。

　　有專家指出，讓官微在網友心中形成一個可以信任、可以平視交流的“人格化”形象，是最符合社交媒體傳播規律的，也是微博運營人員最想達到的效果。

　　@環球時報這個“人格化”微博背后，正是一支堅守報道專業化水平、保持不斷學習的微博編輯隊伍，正是一份求真務實、追求公信的責任與堅守。（高 雷）