（二）履行提供服務責任

　　 緊跟省委中心，服務決策參考。《縣域經濟高質量發展思辯錄》《弄潮人工智能》《產業扶貧思辨錄》等熱點系列報道，啟發思考、服務決策。《“蝦稻”賤賣引出的話題》系列報道，引起政府、科研、市場各方重視與關注，省政府《“蝦稻共作稻漁種養”模式三年行動方案》明確提出培育“蝦稻”品牌。湖北日報微信文章《“最嚴燃油車”新政公布，“汽車大省”湖北如何應對？》，摘編信息專報為領導決策提供參考。

　　 及時傳遞信息，做好政策解讀。對省委、省政府有關高質量發展、新舊動能轉換、優化營商環境、發展民營經濟等數十項新的政策文件，第一時間解讀，第一時間傳遞給受眾。微信文章《發錢了！剛剛，湖北省總工會出新規：婚喪嫁娶可送慰問金！》被80多個公眾號轉載﹔《重磅！湖北省省級機構改革方案剛剛公布！》推送一個小時點擊量突破10萬，刷新湖北日報微信速度提升紀錄。湖北省人民政府門戶網“咨詢建議”版塊，形成“我要查詢政策（解讀）”“我要反映問題”“我要建議點評”“政府回應關切”四個完整的互動閉環，切實暢通群眾參政議政渠道。

　　 深化法治宣傳，服務社會治理。湖北日報“憲法在身邊”“聚焦武漢公共法律服務體系”等專欄，《荊楚警界》《法治視點》等專刊以及客戶端《警訊》專欄，集中宣傳湖北司法服務經濟社會發展新作為、便民利民新舉措、司法體制改革新成果，《律師調解，拆除矛盾雙方的“心牆”》等多篇稿件被司法部微信公眾號和網站選用。湖北省人民政府門戶網推出“一網覆蓋，一次辦好”辦事系統，在全國省級政府門戶網站績效評估中躍升至第4位。荊楚網（湖北日報網）“網絡問政-民生熱線”欄目實名入駐單位2000余家，搭建起各級政府及其部門與網友之間的連心橋﹔與省普法辦共同運營湖北法治網，通過“憲法荊楚行”“最美警察評選”等活動，進一步提升湖北安全度和湖北幸福度。楚天都市報持續開展“楚天法律援助行動”品牌活動，5年來接待來電來訪8000余人次，妥善處理各類糾紛案件3000余件﹔聯合湖北省司法廳推出《名律師來了》視頻直播欄目，每期直播均有20萬至30萬網友觀看。

　　 突出網絡安全，提供輿情服務。健全完善監測研判機制，堅持每周上報、每月匯總分析輿情。荊楚網作為“湖北省網絡輿情信息研究基地”，發起成立楚天輿情數據研究院，開設荊楚網輿情頻道。聯合清華大學新聞研究中心制作湖北政務微信排行榜，定期發布“閱讀量排名前十”“單篇文章閱讀量排名前十”榜單，引領網絡“政能量”。荊楚網被中央網信辦納入重點推送網站。

　　 （三）履行人文關懷責任

　　 關注貧困群體，積極為打贏脫貧攻堅戰營造氛圍。持續開設“精准扶貧 不落一人”專欄，“脫貧摘帽進行時”“來自我省首批脫貧摘帽縣區的啟示”等系列報道，全面展示貧困地區決戰貧困、攻堅克難的思路舉措和精神風貌。微信《他都寫了些什麼 我省一干部駐村日記被國家博物館收藏》、H5《一個扶貧干部的駐村日記》，展現新時代湖北干群脫貧攻堅戰斗風採。

　　 關注社會民生，回應群眾關切。持續開設“在發展中保障和改善民生”專欄，《為困難群體兜住穩穩的幸福》通訊報道，見人見事見溫情，“為困難群眾帶來實實在在的獲得感，很有溫度。”建立信訪值班制度，及時跟蹤採訪調查重要線索，《黃石建醫院選址居民小區商住樓遭投訴 專家建議出台〈湖北省醫療機構選址管理辦法〉》等內參報道有效促進了問題解決。圍繞教育工作，《對話華師網紅教授戴建業》、“中國，我怎能不愛你——華中科大思政課〈深度中國〉走紅引出的話題”系列報道，融新聞性、故事性和思想性於一體﹔“關注救命藥”等系列報道，透視藥審制度改革﹔圍繞兒科就醫難問題，《兒科抱團，為孩子構筑“生命通道”——湖北最大兒科醫療聯盟破解就醫難的探索》《流感肆虐，拷問兒科之痛》等一批深度調查報道，提出建議、啟發思考。

　　 繼續辦好公益品牌欄目“楚天名醫大講堂”，持續開設《健康》《健康湖北》《職業健康》等專刊，傳播健康生活方式。“5·12”汶川大地震10周年，各媒體推出特別報道專版專欄，《天使撫慰 從災難中站立——震后十年中的川鄂醫患故事》，用溫暖、細膩的人文手筆，再現災難之上挺立的人性、綿延的川鄂深情。楚天都市報“楚天名醫”APP上線一年，同濟醫院、協和醫院等12家知名三甲醫院及30家大型社區衛生服務中心入駐合作，方便群眾就醫。

　　 關注弱勢群體，維護群眾權益。黨報熱線365《2018暖薪行動》以及《春風行動暖荊楚》《寒冬裡的暖心故事》等系列報道，關注農民工欠薪、就業以及“三留守”人員生活狀況，傳遞黨和政府溫暖。楚天都市報聯合團省委、省青基會等連續舉辦19屆“資助貧困大學生”活動，累計募集善款2.2億元、資助6.3萬人﹔連續6年開展“幫農民工討欠薪行動”活動，累計幫助追討欠薪1.13億元﹔常年開設“幫到底”專欄，組織10余場“市民有約3·15維權熱線”活動，推動行業自律，幫助群眾解決困難。

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